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  • Hackers éticos descubren una vulnerabilidad crítica en la aplicación gubernamental MyHealth sobre toda la data de pacientes Covid

    En la aplicación Moje eZdravie, hackers éticos identificamos una vulnerabilidad trivial que nos permitió obtener información personal sobre más de 390.000 pacientes a los que se les hizo la prueba de COVID-19 en Eslovaquia (para la demostración logramos obtener información personal sobre más de 130.000 pacientes, de los cuales más de 1600 COVID-19 eran positivos).

    La información personal obtenida de cada paciente incluye nombre, apellidos, número de nacimiento, fecha de nacimiento, sexo, número de móvil, lugar de residencia, información sobre síntomas clínicos (neumonía, fiebre, tos, malestar, rinitis, cefalea, dolores articulares y musculares), código de muestras, la fecha de recogida exacta, el laboratorio que realizó la prueba, el médico del solicitante, el número de protocolo, la fecha de recepción y examen, los tipos de prueba y, por supuesto, su resultado.

    Descripción de la vulnerabilidad

    El mal uso de esta vulnerabilidad que llevó a la filtración de más de un cuarto de millón de datos personales y los resultados de las pruebas COVID-19 a ciudadanos eslovacos fue posible debido a los siguientes factores:

    • Motor de búsqueda público que llama a la fuga de API (que lo indexó)
    • Permitir el acceso no autorizado a las propias llamadas API, lo que permitió el acceso a información confidencial sin ninguna autenticación
    • Capacidad para obtener información sobre todos los pacientes simplemente enumerando un identificador numérico
    • La ausencia de mecanismos que impidan la descarga masiva de estos datos.
    • Todos los datos estaban sin cifrar, es decir, en forma completamente insegura (en «texto sin formato»)
    • Obtención de una base de datos de pacientes a los que se les realizó la prueba de COVID-19
    • El hacker pudo acceder a los datos de todos los pacientes sin ninguna autenticación y también sin conocimientos técnicos especiales. El script para obtener datos de todos los pacientes en formato XML es completamente trivial:

    Por lo tanto, no se necesitó ningún exploit especial para obtener la base de datos completa de los pacientes evaluados.

    Información de datos y posible uso indebido

    Descargamos una muestra lo suficientemente grande de datos aleatorios y analizamos que éstos eran registros verdaderamente únicos

    Según los identificadores numéricos, detectamos al menos 391250 registros válidos (según https://korona.gov.sk / actualmente hay 393486)

    Identificamos registros completamente nuevos de pacientes evaluados (unas horas antes de que se corrigiera la vulnerabilidad)

    El primer registro tenía el identificador 8966

    La información filtrada, como el nombre, el apellido, el número de nacimiento, la fecha de nacimiento, el sexo, el número de teléfono móvil, el lugar de residencia o el correo electrónico, se puede utilizar de forma indebida para realizar sofisticados ataques dirigidos por ingeniería social (phishing, vishing y otros). Al utilizar otra información disponible como resultado de la prueba, información sobre la compañía de seguro médico o el nombre del laboratorio que realizó las pruebas, es posible llevar a cabo sofisticados ataques de «estafa» dirigidos.

    Divulgación responsable de vulnerabilidades

    Debido a que se trataba de datos muy sensibles para una gran parte de la población eslovaca, informamos de la vulnerabilidad a través del canal oficial CSIRT 13.9 a las 23:30. La vulnerabilidad se solucionó en 16.9 alrededor de las 16: 30-16: 50. Solo después de corregir esta vulnerabilidad, decidimos publicar esta vulnerabilidad.

    Conclusión

    Hay que pensar en:

    • ¿Por qué debería publicarse información tan sensible sobre todos los pacientes con COVID-19 analizados en Internet?
    • ¿Por qué no fueron anonimizados o encriptados de alguna manera?
    • ¿Por qué no estaban protegidos de ninguna manera mediante autenticación?
    • ¿Por qué no se destruyó la información sobre los registros de pacientes de varios meses?
    • Si el estado no puede proteger la información personal de todas las personas probadas en COVID-19, ¿por qué creemos que puede proteger los datos confidenciales de ubicación que puede obtener de los operadores móviles?

    Esta filtración pudo ser contenida debido al comportamiento ético de los hackers; sin embargo, ¿qué hubiera sucedido si caía en manos de inescrupulosos atacantes? en Panamá aún se discute si es necesaria una aplicación para rastreos y demás temas conexos con el Covid. La pregunta es si estaremos preparados tecnológicamente para blindar data sensible y más allá de esa respuesta, la verdadera pregunta es si realmente es necesario. Miremonos en el espejo ajeno.

    Aclaramos que los hackers éticos de este caso, Nethemba, son representados en Latinoamérica por Goethals Consulting. Si desea tener una cita para conversar sobre cyberseguridad y cómo proteger su empresa, no dude en hacer su cita aquí o llame al +507 302-2862 o +507 6229 2530.

  • Chile y México, líderes en innovación en la región latinoamericana, muy lejos del ranking mundial

    Esta semana, la Organización Mundial de Patentes (OMPI), el INSEAD y Cornell School of Business anunciaron el Índice de Innovación Global (GII) para 2020. Esta clasificación es un indicador de la capacidad de un país para apoyar la ideación, la creatividad, la innovación y el espíritu empresarial.

    El GII 2020 se calcula como el promedio de dos subíndices. El Subíndice de Insumos de Innovación mide elementos de la economía nacional que incorporan actividades innovadoras agrupadas en cinco pilares: (1) Instituciones, (2) Capital humano e investigación, (3) Infraestructura, (4) Sofisticación del mercado y (5) Sofisticación de negocios. El subíndice de productos de innovación captura la evidencia real de los resultados de la innovación, divididos en dos pilares: (6) productos de conocimiento y tecnología y (7) productos creativos.

    Con respecto a las clasificaciones, el informe indica que Suiza, Suecia y los Estados Unidos continúan a la cabeza, UK y Países Bajos en puntos de conmutación, en 4 º y 5 º lugar. Singapur, Alemania y China mantienen sus posiciones de sujeción 8 º y 9 º y 14 º grado, respectivamente, mientras que la República de Corea ha llegado al top 10 y la India y Filipinas se unen al top 50.

    Suiza, en el 1º puesto, tiene un buen puntaje en las siete áreas del índice y es particularmente fuerte en áreas como el alto gasto en I+D y por tener un sector empresarial innovador. También ocupa un lugar destacado en su calidad de innovación, solo superada por Estados Unidos. Esto es gracias a la «alta calidad de sus universidades y publicaciones científicas», pero también a los esfuerzos realizados para «internacionalizar sus inventos».

    La OMPI señala también que la geografía de la innovación sigue cambiando. A lo largo de los años, India, China, Filipinas y Vietnam son las economías con el progreso más significativo en su clasificación de innovación GII a lo largo del tiempo. Los cuatro países están ahora entre los 50 primeros.

    Las economías con mejor desempeño en el GII siguen siendo casi exclusivamente del grupo de ingresos altos, y China (14º) sigue siendo la única economía de ingresos medios entre los 30 primeros del GII. Le sigue Malasia (33º).

    India (48º) y Filipinas (50º) llegan al top 50 por primera vez. Filipinas alcanza su mejor puesto en la historia (en 2014, ocupó el puesto 100). Vietnam, que encabeza el grupo de ingresos medianos bajos, ocupa el puesto 42 por segundo año consecutivo, (desde el puesto 71 en 2014). Indonesia (85º) se une al top 10 de este grupo.

    En cuanto a las economías de la región de América Latina y el Caribe. El desempeño en innovación de la región se divide en tres grandes grupos: primero, los líderes regionales, en el top 60 tenemos a Chile (54 °) es la economía más innovadora de la región, seguido por México (55 °, subió 1 puesto) y Costa Rica (56 °, bajó 1), que intercambian el segundo y tercer lugar de la región este año.

    En segundo lugar, un grupo intermedio de siete economías, en su mayoría de América del Sur y de ingresos medianos altos, con la excepción de Uruguay y Panamá de altos ingresos: Brasil (62, 4 arriba), Colombia (68, 1 abajo), Uruguay (69, bajó en 7), Jamaica (72, subió 9), Panamá (73, subió 2), Perú (76, bajó 7) y Argentina (80, bajó 7).

    El tercer grupo, compuesto por ocho economías se ubica en el top 100 y top 110. Estos amplios grupos se han mantenido prácticamente sin cambios, con dos excepciones: Jamaica se ubica entre los 80 primeros este año (vs. entre los 100 primeros en 2019) y El Salvador entre los 100 primeros (92 este año vs. 108 en 2019).

    El estudio revela que América Latina continúa siendo una región con desequilibrios importantes en materia de innovación y resalta que, a pesar de algunas iniciativas alentadoras, las inversiones públicas y privadas en investigación y desarrollo son bajas, al igual que el uso de sistemas de propiedad intelectual sigue siendo incipiente. Prueba de ello es que Chile y México, líderes en innovación en la región, no aparecen sino hasta el puesto número 54 y 55 del ranking mundial, respectivamente.

    México es uno de los pocos países latinoamericanos que ha logrado mejorar su clasificación con respecto a 2019. De hecho, el país destaca a nivel internacional por ser el mayor exportador mundial de bienes creativos, según este estudio. Mientras que Perú se ubica en el penúltimo lugar entre los países de América Latina con una puntuación de 28.8, por encima de Argentina (28.3).

    Según el informe, una pregunta clave que se buscaba responder era «cómo afectarán las consecuencias económicas de la crisis del COVID-19 a las empresas emergentes, el capital de riesgo y otras fuentes tradicionales de financiación de la innovación». En otras palabras, «¿quién financiará la innovación?» Aunque muchos gobiernos han establecido paquetes de ayuda de emergencia orientados a prevenir daños a corto y mediano plazo a las economías, el informe aconseja que se destinen recursos adicionales a priorizar y ampliar el apoyo a la innovación, “particularmente para empresas más pequeñas y nuevas empresas que enfrentan obstáculos para acceder a los paquetes de rescate «.

    El informe sugirió que sería útil para los gobiernos garantizar que los paquetes de ayuda incluyan nuevas empresas innovadoras y de investigación intensiva. Por ejemplo, el informe señaló que «Francia ya ha ampliado su plan de liquidez a las empresas emergentes», el «paquete de rescate chino también incluye préstamos garantizados para empresas emergentes», y algunos «países, en su mayoría europeos, han comenzado a establecer fondos para apoyar la creación de empresas «.

    El informe también explicó que, antes de la crisis de COVID-19, el panorama de la innovación estaba floreciendo, pero ahora “el dinero para financiar empresas innovadoras se está agotando [y los acuerdos de capital de riesgo (VC)] están en fuerte declive en América del Norte y Asia , y Europa”, y los efectos más negativos se sienten en las“ capitalistas de riesgo en etapa inicial, en las empresas emergentes con un uso intensivo de I + D y en países que no suelen ser puntos críticos de capital de riesgo ”. Sin embargo, el informe también señaló que hay cada vez más signos de colaboración internacional en la ciencia y explicó que la «crisis del COVID-19 ya ha catalizado la innovación en muchos sectores nuevos y tradicionales, como la salud, la educación, el turismo y el comercio minorista».

    Según el Director Ejecutivo de INSEAD para Índices Globales, Bruno Lanvin, “Existen ahora riesgos genuinos para la apertura internacional y la colaboración en innovación. Frente a desafíos sin precedentes, ya sean sanitarios, ambientales, económicos o sociales, el mundo necesita combinar esfuerzos y recursos para asegurar el financiamiento continuo de la innovación”.

  • Por qué es importante limitar al gobierno

    En esta época de COVID y de encierros dictatoriales, más que nunca, debemos examinar la naturaleza de los gobiernos, sus funciones y sus limitaciones. Y cuando digo “limitaciones” me refiero a: para lo que sirven y para que no sirven. Como suelo repetir incansablemente, los gobiernos no sirven para “resolver tus problemas”, tal como estaba escrito en la pancarta de un manifestante en Colón: “Exigimos vengan a resolver nuestros problemas”.

    Hace unos días fue aniversario del 9/11 y fecha en que se desencadenó un aumento sustancial del intervencionismo gubernamental o central en la vida de los ciudadanos, no sólo allá sino aquí mismo en Panamá; ¿o es que no han visto el jaleo de viajar en aviones y tal? O el caso de policías decomisando licor que pasajeros llevaban en sus maletas en viajes a Taboga. Y ahora que ciertos legisladores proponen una vacunación ¡obligatoria! Tanto el 9/11 como el COVID y tal, son eventos ideales para que el estado profundo se vuelva más profundo; con lo cual los ciudadanos van perdiendo el control de sus vidas. Y no, no estoy contra el gobierno sino contra el gobierno desmedido.

    Uno de los comodines que han surgido con la Pandemia es ese de “confía en los expertos”. Curioso si consideramos que los expertos no confían en los expertos. Mejor sería decir: “Escucha a los expertos, investiga y usa el sentido común.” El problemita es que resulta tan cómodo dejarnos ir con la corriente… Cuando dicen, “el gobierno o los gobiernos son corruptos”, salta la respuesta: “Bueno, sí, pero eso siempre ha sido el caso.” Pero ello no significa que lo será para siempre ya que, igual que ocurre hoy con la CSS, todo mal camino conduce a mal destino. Arreglar el jaleo de la CSS es más que factible. El reto está en el exitoso lavado de cerebro del “no a la privatización”; particularmente cuando quienes lo vociferan no tienen la menor idea de los que es la privatización o descentralización.

    En cuanto a la vacunación OBLIGATORIA, vayámonos enterándonos de que ello no es ético, como tampoco es legal. Ya han salido versiones según las cuales aún no se ha demostrado que la vacuna rusa es más segura que el mismo COVID. ¿Qué te parece que legislen la obligación de tomar pastillas para reducir el colesterol o lo que sea? ¿O es que piensas que el COVID es más mortal que las enfermedades coronarias?

    A fin de cuentas, prácticamente nada obligado es bueno; tanto así que ni el mismo Creador nos obligó a ser buenos. Lo que hizo fue decirnos: “Amaos los unos a los otros” y según entiendo “amar” y “obligar” no son sinónimos.

    En resumen, lo que sí es completamente importante es que los ciudadanos vayamos logrando ser auto determinantes; que seamos capaces de ser productivos y compasivos. Y… de no dejarnos mangonear por los politicastros del estado profundo.

  • Walmart está iniciando el servicio con drones para la entrega de pedidos

    En agosto de 2018, la startup de drones Flytrex comenzó a entregar por aire alimentos y comidas a los clientes en Reykjavik, Islandia. Fue la primera empresa del mundo en brindar este tipo de servicio. En abril de este año, Flytrex se trasladó al mercado estadounidense y comenzó a entregar alimentos, medicamentos y otros artículos con drones en Grand Forks, Dakota del Norte. Ahora, Flytrex tiene un nuevo gran socio: Walmart Inc.

    A principios de la semana pasada, el gigante minorista anunció que está lanzando el servicio de drones en Fayetteville, Carolina del Norte, y que se enfoca en la entrega de comestibles seleccionados y artículos esenciales para el hogar de las tiendas Walmart utilizando drones automatizados. Los drones, que se monitorean en la nube mediante un panel de control inteligente y fácil, ayudan a obtener información valiosa sobre la experiencia del cliente y los asociados, desde la recolección y el embalaje hasta el despegue y la entrega.

    Estos robots solo pueden transportar hasta 6.6 libras, pero son rápidos, vuelan a 32 millas por hora, y como están en el aire, no necesitan lidiar con el tráfico como lo hace un servicio de entrega normal. En lugar de intentar aterrizar, los drones flotan en el aire mientras bajan el paquete hacia el cliente. Lo que significa que podrían ser mucho más baratos que pagar a conductores humanos.

    Hace años, Sam Walton, fundador de Walmart dijo la famosa frase: «Siempre me he sentido impulsado a oponerme al sistema, a innovar, a llevar las cosas más allá de donde han estado»re y sigue siendo un principio rector en Walmart hasta el día de hoy. Desde ser uno de los pioneros de los códigos de barras universales y las cajas registradoras de lectura electrónica hasta nuestro trabajo en la entrega de vehículos autónomos, estamos trabajando para comprender cómo estas tecnologías pueden afectar el futuro de nuestro negocio y ayudarnos a brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

    “Nuestra última iniciativa nos lleva a explorar cómo los drones pueden entregar artículos de una manera conveniente, segura y rápida. Hoy, damos el siguiente paso en nuestra exploración de la entrega bajo demanda al anunciar un nuevo piloto con Flytrex”, señaló Tom Ward, Senior Vice President, Customer Product de Walmart.

    Otras cadenas de retail ya cuentan también con proyectos para el reparto de pedidos a zonas remotas a través de drones, como Amazon, que dispone de un sistema que aspira a repartir paquetes por aire en 30 minutos o menos y ya cuenta con la aprobación de la autoridad de aviación estadounidense. Walmart ha seguido a su competidor y ha solicitado 97 patentes de drones desde 2018. A diferencia de otras empresas, muchas de las patentes se centran en cómo hacer que los paquetes se entreguen en un edificio. Las ideas patentadas incluyen un túnel deslizante en el que podrían caer los paquetes. El tobogán recibiría una señal del dron de que se ha realizado la entrega. Luego se abriría una trampilla para permitir que el paquete se transportara dentro del edificio.

    “Sabemos que pasará algún tiempo antes de que veamos millones de paquetes entregados a través de drones. Eso todavía se siente como un poco de ciencia ficción, pero estamos en un punto en el que estamos aprendiendo cada vez más sobre la tecnología que está disponible y cómo podemos usarla para facilitar la vida de nuestros clientes”, dijo Tom Ward, vicepresidente senior de productos para clientes de Walmart. Con miles de drones volando por los cielos, la industria del comercio electrónico será aún más grande y rentable de lo que es ahora.

  • El peligro inmenso de los empresarios prebendarios

    En una sociedad abierta, el empresario es un benefactor de la comunidad: lleva a cabo sus operaciones con el fin de mejorar su propio patrimonio, pero para lograr ese propósito está obligado a servir a su prójimo.

    Adam Smith en su obra cumbre de 1776 se refiere a las propuestas de comerciantes contrarios a la competencia y aliados al poder de turno de este modo: “Es preciso siempre escuchar con los mayores recelos cualquier proyecto de ley o de ordenanza nuevas que proponga esta clase de personas […] cuyo interés no coincide jamás con el del público, de una clase de personas que tiene generalmente interés en engañar e incluso en oprimir al público y que por ello han engañado y oprimido, efectivamente, en muchas ocasiones”.

    Los problemas apuntados se redoblan para la comunidad cuando cámaras empresarias adhieren a las prebendas.,…

    …Es que el empresario se caracteriza por desarrollar un sentido de oportunidad para detectar cuando los costos están subvaluados en términos de los precios finales y, por ende, sacar partida del arbitraje correspondiente. En un mercado libre cuando el comerciante da en la tecla con los gustos y preferencias de su prójimo obtiene ganancias y cuando yerra incurre en quebrantos. Pero el empresario como tal no está preparado en temas de filosofía política ni en los fundamentos de la economía por lo que si el monopolio de la fuerza que denominamos gobierno le ofrece prebendas, en general las aceptará pues aparentemente resulta más cómodo y menos oneroso que esforzarse por competir en el mercado, aunque como veremos más abajo sus empresas quedan colonizadas por el poder político. Claro que además estos procedimientos tienen su contrapartida en el derroche de capital que implican cuando la gente se ve obligada a comprar más caro, de peor calidad o las dos cosas al mismo tiempo. Y, a su turno, el consecuente despilfarro inexorablemente conduce a la reducción de salarios e ingresos en términos reales puesto que estos dependen exclusivamente de las tasas de capitalización. Esto desde luego que no va para todos los empresarios, los hay que no solo comprenden los efectos negativos para la comunidad de las políticas de la prebenda sino que mantienen un sentido de la dignidad y de independencia.

    Pero existe el riesgo de la tentación autoritaria y estatista, por lo que la actividad empresaria en una sociedad libre debe limitarse a operar en el mercado lejos de las redes políticas. Es común que los susodichos empresarios prebendarios argumenten que, por ejemplo, no debe abrirse la competencia internacional eliminando aranceles puesto que necesitan tiempo para ajustar sus actividades a la experiencia del exterior, sin percatarse de que no hay derecho a endosar sus costos sobre las espaldas de los consumidores. Si necesitan ese tiempo deben absorber los costos que demandan los primeros períodos con la idea de más que compensarse en las etapas subsiguientes y si mantienen que no tienen los recursos para afrontar semejante situación deben vender la idea a otros para lograr el objetivo. Y si nadie les compra la idea es porque el proyecto está mal evaluado, o estando bien presentado el negocio en cuestión si otros empresarios no aceptan el ofrecimiento, es debido a que hay otros reglones que son aun más atractivos y como todo no puede llevarse a cabo al unísono puesto que los recursos son limitados, el proyecto de marras debe esperar a una mejor ocasión.

    A veces el discurso se pone grandilocuente al referirse al comercio internacional, pero el concepto es exactamente el mismo si un vecino descubre un procedimiento más eficiente de producir un bien o prestar un servicio. Nadie en su sano juicio a esta altura del partido propondrá aduanas interiores para “protegerse” de la eficiencia. Los ríos, las montañas y los mares no modifican los nexos causales de las leyes económicas. Como hemos destacado antes, desde la perspectiva liberal la única razón por la que el globo terráqueo está dividido en naciones es para defenderse del riesgo fenomenal de la concentración de poder en un gobierno universal, pero tomarse en serio las fronteras constituye una sandez mayúscula. Las culturas alambradas son una muestra de regresión a la edad de piedra.

    El empresario en una sociedad abierta es un benefactor de la comunidad, no porque haga las cosas por filantropía. Lleva a cabo sus operaciones con el fin de mejorar su propio patrimonio; pero para lograr ese propósito en un mercado libre está obligado a servir a su prójimo. En este sentido, hay autores que han sostenido que debieran sustituirse en las plazas públicas los monumentos de militares y políticos y colocar monumentos a empresarios puesto que los primeros muchas veces ponen palos en la rueda, mientras que los segundos son los que resuelven los problemas de los transportes, comunicaciones, alimentación, vestimenta, fármacos y todo cuanto se nos ocurra. Pero reiteramos que esto ocurre cuando el empresario opera en el terreno que le es propio sin politizarse y mucho menos combinarse en aquella cópula hedionda con el gobierno del momento, para explotar miserablemente a la gente en cuyo contexto actúan como aplaudidores oficiales, es decir, agentes rastreros y serviles del aparato estatal.

    El premio Nobel en economía George Stigler señala en Placeres y dolores del capitalismo que “han sido ellos, los empresarios, quienes han convencido a los gobiernos que iniciaran controles sobre las instituciones financieras, los sistemas de transportes, las comunicaciones, las industrias extractivas, etc.” y a continuación subraya que es ingenuo pensar que solo ellos serán los beneficiarios y no otros sectores pero “el Estado no es una concubina, sino una ramera”. Robert Nozick coincide en esta conclusión en su obra más divulgada: “Gran parte de la regulación gubernamental de la industria está originada y está dirigida a la protección contra la competencia que promueven las empresas establecidas”. Y Richard McKenzie en su libro que lleva el sugestivo título de Usando el poder gubernamental: los empresarios contra la libre empresa afirma que “cuando no hay límites en la acción gubernamental, los empresarios compiten por el uso del poder gubernamental». También el prominente empresario estadounidense Charles Koch declara: “¿Qué está pasando aquí? ¿Los dirigentes empresarios se han vuelto locos? ¿Por qué están autoaniquilándose debido a la voluntaria y sistemática entrega de ellos mismos y sus empresas a reglamentaciones gubernamentales? La contestación desde el luego es simple. No, los empresarios ejecutivos no comparten el deseo del suicidio colectivo. Ellos piensan que obtienen ventajas especiales para sus empresas, pero se están engañando. En realidad están vendiendo su futuro”.

    Exactamente esta es la explicación: los empresarios prebendarios están rematando sus empresas, su familia y su futuro al entregar el sistema a las fauces del Leviatán. Como ha escrito el antes mencionado profesor McKenzie, “los empresarios necesitan la libre empresa porque es un sistema que los protege contra ellos mismos”, además de beneficiar a toda la comunidad, muy especialmente a los que menos tienen.

    Dejando de lado las donaciones, solo hay dos formas de enriquecerse: sirviendo al prójimo o expoliándolo. En la sociedad libre, los arreglos contractuales voluntarios hacen posible obtener ventajas recíprocas, mientras que el robo al fruto del trabajo ajeno es característica medular del estatismo donde los gobiernos abandonan su misión de proteger las autonomías individuales y los consecuentes derechos de las personas que son anteriores y superiores a la existencia de los aparatos estatales. En la antigüedad, los reyes y emperadores otorgaban permisos y licencias para todas las actividades de sus súbitos, mientras que los mercados libres abolieron esos privilegios y barreras, una situación que los empresarios prebendarios apuntan a revertir al efecto de volver a las edades de las cavernas.

    Resulta en verdad paradójico que muchos de los burócratas modernos la emprenden contra los genuinos empresarios mientras cobijan a los prebendarios, esto es, atacan a los benefactores de la humanidad y defienden a los explotadores. Esto es así en gran medida porque buena parte de los políticos nunca han tenido nada que ver con el trabajo honesto en una empresa y no tienen la más pálida idea de que significa. Esta es una razón adicional para adoptar sugerencias en cuanto a que, por ejemplo, los miembros del Poder Legislativo trabajen en ese campo tiempo parcial y de manera muy limitada para no solo poner coto al absurdo y contraproducente ímpetu legislativo sino para que los legisladores se ganen el sustento en el mercado y no vivan solamente a costa de los que trabajan en faenas legítimas y todavía se burlan de sus ocupaciones que consideran subalternas a sus designios imperiales.

  • La estrategia digital de una empresa y la importancia del concepto audiovisual

    El contenido está ocupando una posición estratégica dentro de las acciones de marketing y publicidad de las empresas, las marcas han entendido su importancia y por este motivo ofrecen a sus clientes lo que se conoce como branded content.

    Tiempo atrás no había alternativas a la televisión o al cine para difundir contenidos audiovisuales, pero la explosión digital ha revolucionado la producción y difusión de material audiovisual y éste ya no es exclusivo de un par de canales. Ahora los usuarios consumen más porque tienen un amplio abanico de contenidos para elegir, pero también son más selectivos, así que las marcas que quieren llegar a través de la red a sus usuarios deben esforzarse por desarrollar formatos que además de ser relevantes transmitan sus valores.

    En esta Pandemia (COVID19), imagínate que estamos diez años en el futuro, es muy probable que en vez de leer este artículo lo estarías viendo. El contenido en video es el futuro. Esa es solo una de las razones porque los negocios deberían comunicar su compromiso social a través de formatos audiovisuales; hacer videos en las áreas de RRHH, RSE y Marketing garantiza una correcta, efectiva y eficaz comunicación.

    Si las imágenes valen más que mil palabras imagínate cuánto valen los videos. Los videos ayudan a demostrar, enseñar, educar, seducir, conquistar, persuadir y enamorar a los consumidores potenciales.

    • Aumentan las conversiones y las ventas.
    • Muestran un gran retorno sobre la inversión.
    • Construyen confianza.
    • Crean una conexión emocional única.
    • Hacen que el público se sienta más involucrado con tu contenido.
    • Mantienen a tu audiencia interesada.
    • Mejoran el Engagement.
    • Contribuyen al SEO.
    • Aumentan la retención de información.

    Para las empresas de todos tamaños y de cualquier industria, la responsabilidad social corporativa (RSC) se ha convertido en una estrategia importante para implementar. La RSE efectiva puede tener un impacto positivo en los empleados, los clientes y la sociedad en general.  Según un estudio realizado por CISCo, más del 80% de las empresas aseguran que el video proporciona un buen retorno sobre la inversión.

    Actualmente, el Concepto Audiovisual juega un papel muy importante tanto para generar Engagement con los clientes como con los empleados de una empresa. Se ha convertido en un método clave para el lanzamiento de productos en línea, la transmisión de eventos y en una herramienta muy eficaz para las comunicaciones internas en las organizaciones, entre otros usos.

    De hecho, se espera que el vídeo ocupe hasta un 82% de todo el tráfico de Internet este año, siendo en su mayor parte vídeo en vivo, dado que capta la atención de los espectadores hasta 8 veces más que el vídeo on demand y, según una encuesta realizado por IBM y brandlive, un 60% de las empresas afirma que ayuda a humanizar sus estrategias de marketing digital y un 57% asegura que es una herramienta eficaz para incentivar a los usuarios a generar interacciones a través de las redes sociales como también generar un lazo mas cercano entre sus empleados, produciendo contenido audiovisual dentro de la comunicación interna.

    Como consecuencia, cada vez más, las empresas buscan maneras de aumentar su comunicación audiovisual para alimentar las Redes Sociales como para alimentar la comunicación interna.

    El contenido audiovisual, además de servir como entretenimiento, les hace mejorar su visibilidad y la interacción con sus clientes, por eso las empresas le otorgan un papel preferente en sus estrategias de comunicación.

    Claves:

    • Tanta importancia tienen las imágenes y el sonido, como el texto que los acompaña; tanto en el título como en la descripción del vídeo o las etiquetas.
    • Variedad de idiomas, una exigencia propia de la globalización. Para ello hay muchas posibilidades, como la traducción propia o los subtítulos.
    • No limitar la difusión a un solo canal. Moverlos en redes sociales, portales de contenidos y todo aquel espacio en el que sean conocidos.
    • Adaptarse a la narrativa de Internet, corta, aleatoria e interactiva.
    • Formato optimizado para todos los dispositivos. Igual de importante es no cerrarse a ningún canal como ofrecer la posibilidad de visionar el vídeo en diversos formatos y calidades.

    Si su empresa está comenzando su proceso de transformación digital, la comunicación audiovisual es elemento clave para que sea exitosa. Si desea una cita gratuita online de 40 minutos para conversar sobre el tema, sólo nos escribe al info@goethalsconsulting.com o al móvil +507 6229 2530.

  • Índice de Atractivo Global de Inversiones 2020 (GAI): malos resultados para Panamá.

    En la 46a edición del Foro «El escenario de hoy y mañana para las estrategias competitivas», se presentaron los resultados de la quinta edición del proyecto de investigación Índice de atractivo global 2020 (GAI), de The European House – Ambrosetti.

    El GAI mapea 144 economías del mundo y busca medir y comparar cuánto potencial tienen en términos de inversión y desarrollo productivo, desde una perspectiva más amplia que el mero atractivo económico. “El atractivo de un país es, de hecho, un concepto que depende de una pluralidad de factores económicos, pero también sociales, culturales, de innovación, eficiencia, apertura y diálogo con países extranjeros y el talento de cada uno”, afirma el informe. Además, puntúa a medida que cambia la velocidad de cada país con respecto a los demás, no solo con respecto a ellos mismos. En este sentido, el GAI es un índice relativo, ya que somete a cada economía a la comparación con «la mejor» (en 2020 Alemania nuevamente).

    El Informe 2020 también presenta una mirada hacia el futuro, tratando de captar los posibles efectos de la pandemia Covid-19 en el rediseño del mapa de atractivo, pero el principal elemento de incertidumbre sigue siendo la capacidad de recuperación en el mediano y largo plazo.

    ¿Quién pierde y quién gana en GAI 2020?

    Según el informe, el Índice de Atracción Global destaca por su estabilidad. Solo 15 países (10,4% del total) tienen una variación de más de 10 lugares, entre los que se encuentra Panamá, que ha pasado del puesto 59º en 2019, al 70º en 2020, al igual que Argentina, Trinidad y Tobago, Argelia, República Dominicana, Macedonia, Costa Rica, Cabo Verde, Ghana, Mauritania, Mozambique, Libia, Tanzania, Myanmar y Tayikistán. Todos estos países están clasificados por debajo del puesto 65.

    Para la Unión Europea (UE) hay un proceso de atractivo decreciente, de hecho, en los últimos 5 años el 75% de los países europeos ha ido bajando o estabilizándose en el ranking y en los últimos 10 años, el porcentaje europeo de IED sobre el total global disminuyó de un 43,7% a un 30,7%.

    Sin embargo, como años anteriores, Alemania destaca en el ranking  GAI y ha logrado consolidar su posición como número 1, tanto en términos de ranking como de puntuación. EE.UU., que fue el líder hasta 2017, se trasladó a un 2º puesto, pero muy cerca del 1º, con 99,61 puntos. El último en el pódium es Singapur, algo más alejado con una puntuación de 90,51.

    En el grupo de «Alta atracción» sólo clasifican 6 economías más: Japón (90,06), Reino Unido (89,17), Hong Kong (87,89), China (82,13), Canadá (80,75) y Corea del Sur (80,06). El top 10 del ranking lo completa Holanda, que con 79,86 puntos (más de 20 por debajo de Alemania), y que pertenecería a la categoría inferior de “Buena Atracción”.


    En cuanto a América Latina, que se encuentra muy lejos de estas posiciones, sólo 3 de los 19 países evaluados se encuentran entre los 50 más atractivos del mundo: destaca Brasil, con el puesto 41, con 44,74 puntos; México, puesto 43, con 43,46 puntos; y Chile, que tiene el 46, con una puntuación de 39,80, más de 60 puntos alejado de Alemania. Estos 3 países están dentro de la categoría de “Atracción Media”.

    Dentro del grupo “baja atracción” entre las posiciones 50 y 100 (lo que significa que pocas empresas están interesadas en invertir su dinero en ellos), se encuentran : Uruguay (66º, 27,56 puntos), Panamá (70º, 26,87), República Dominicana (74º, 26,46), Perú (82º, 24,87), Ecuador (84º, 24,42), Costa Rica (88º, 23,17), Colombia (91º, 22,51), Argentina (92º, 22,15) y Paraguay (95º, 20,32).

    Los peor ‘rankeados’ y que también se encuentran en las últimas posiciones a nivel mundial son: Guatemala (104º, 16,87 puntos), Bolivia (116º, 12,36), Honduras (120º, 11,13), El Salvador (122º, 10,88), Nicaragua (130º, 9,34), Venezuela (137º , 5,74) y Haití (141º, 4,35).

    Cabe destacar además, que solo hay tres economías menos atractivas que Haití: Guinea Ecuatorial (3,22), Burundi (2,05) y Sierra Leona (0,14). Y además de esos cuatro, solo hay otros tres en peores condiciones que Venezuela: Gambia (5,61), Malawi (5,29) y Yemen (4,41), países históricamente pobres e inestables y que han atravesado conflictos políticos y armados desde su independencia.

    Después de estos resultados, el informe concluye que, será clave considerar el crecimiento de las desigualdades sociales, el aumento del desempleo y los impactos en las finanzas públicas y sobre salarios. También será importante enfocarse en elementos como la contracción del comercio internacional y el reequilibrio de las Cadenas Globales de Valor (lo que podría conducir a un replanteamiento de las cadenas de suministro y la expansión de nodos logísticos a nivel regional.).

    Finalmente, con respecto a los impactos de la pandemia en el Índice, es posible adelantar algunas consideraciones preliminares, útiles para el establecimiento de políticas económicas: Covid-19 afectará negativamente a todos los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) del GAI vinculados al movimiento de bienes y personas , los KPI vinculados al ámbito económico (PIB, PNB per cápita, …) se contraerán, pero algunos indicadores también pueden estar sujetos a variaciones positivas: el lockdown, por ejemplo, ha incentivado el uso de herramientas digitales y contribuido para reducir las emisiones y el consumo de materias primas. Sin embargo, se trata de variaciones destinadas a permanecer contenidas en el corto plazo, si no se activan reformas transformadoras y de largo plazo.

    Por último, un resultado muy malo para Panamá, cuando más necesaria es la necesidad de atraer inversión: en un año ha caído 11 puntos, ha pasado del puesto 59º en 2019, al 70º en 2020. Eso significa que rankeaba muy cerca de la atracción media. Con esta pérdida de puntaje, deja de ser una jurisdicción interesante o apetecible para la inversión.  Se necesitan urgentes reformas para regresar al camino de ser atractivos para el inversor, única forma posible de generar crecimiento y empleos genuinos en la sociedad.

  • Convirtiendo lo viejo en nuevo: un pedazo de la historia de la aviación de Lufthansa para la vida cotidiana

    Una mesa de café hecha de listones, llaveros de la piel del avión o un maletín hecho con mantas de clase ejecutiva: Lufthansa WorldShop ofrece ahora una serie de productos exclusivos con piezas de diseño limitadas bajo el nombre de Upcycling 2.0 de Lufthansa. La colección, presentada el día 29 del pasado mes en Frankfurt, fue creada en colaboración con Lufthansa Technik y Miles & More International GmbH, empresa que ofrece soporte de marketing para empresas del sector de las aerolíneas.

    Teniendo en cuenta el medio ambiente, este concepto juega un papel importante en el reciclaje de los valiosos materiales de aviación para Lufthansa. En lugar de simplemente deshacerse de ellos, varios diseñadores de renombre los han utilizado para crear estos sofisticados productos. Cada artículo reciclado conserva algo del espíritu de D-AIPA, que ha pasado a la historia de la aviación como «Papa Alpha», llevando el estilo de Lufthansa y la historia del legendario Airbus A320 hacia el futuro.

    Este avión bimotor fue el primero de una larga lista de A320 en convertirse en el favorito del Grupo Lufthansa para vuelos de corta y media distancia. «Papa Alpha» con el registro D-AIPA fue trasladada en avión desde Toulouse a Frankfurt para su entrega el 16 de octubre de 1989. Luego operó exclusivamente para Lufthansa durante los siguientes 29 años y 8 meses hasta que fue dada de baja. No es sorprendente que los productos Upcycling disfruten de un estatus tan simbólico: «Cada pieza tiene una historia que contar, ha volado decenas de miles de kilómetros y ha pasado por tormentas, rayos y granizo», dice Stefan Wolf, director adjunto de la flota A320.

    El Airbus fuera de servicio fue desmantelado profesionalmente en Teruel, España, en diez semanas. Durante este tiempo, los diseñadores y el equipo de compras de Miles & More estuvieron en el lugar para inspeccionar el avión y seleccionar ellos mismos las piezas para la colección.

    Coffee table made from a flap

    Por ejemplo, se fabricaron muebles inusuales a partir de grandes elementos del fuselaje del avión o de los frentes de las ventanas. El revestimiento de aluminio de la máquina también se utilizó para fabricar llaveros de alta calidad.

    Las mantas de clase ejecutiva, las fundas para los reposacabezas y las tarjetas de seguridad se convirtieron en compañeros cotidianos atemporales y elegantes, como el Business Bag o la Messenger Backpack.

    Los coleccionistas pueden esperar el alto factor retro de los productos individuales: algunos todavía tienen el logotipo con la grúa amarilla que se ha utilizado durante décadas. Cada elemento de la colección es único y cuenta su propia historia.

    «El mundo de la aviación tiene una fascinación muy especial para muchas personas. Los países extranjeros, el ajetreo y el bullicio de los aeropuertos, los grandes aviones, todo esto sumerge a las personas en un mundo único y a muchos aficionados les gustaría formar parte de esto en la vida cotidiana.», dijo Sebastian Riedle, portavoz y director general de Miles & More GmbH.

    «Lo especial de Lufthansa Upcycling Collection es que se puede preservar algo del espíritu de la aeronave. Hay tantas posibilidades de dar una segunda vida a los materiales desechados de una manera diferente. Junto con nuestros colegas de Lufthansa y Lufthansa Technik estábamos entusiasmados con esta idea desde el principio y han creado un verdadero hito con la nueva Colección Upcycling de Lufthansa «, afirmó Riedle.

  • Cómo la impresión en 3D podría revolucionar la industria de la construcción

    A medida que crece la preocupación por la sostenibilidad del sector de la construcción, las empresas de alto perfil se están interesando en empresas que ofrecen soluciones impulsadas por la tecnología para el entorno construido. Los innovadores de todo el mundo están trabajando arduamente para cambiar la forma en que diseñamos, construimos y producimos nuestras casas, y todo esto dará como resultado un cambio masivo en el status quo de la vivienda.

    Un área que ha generado un gran interés en los últimos años es la impresión 3D. Es un proceso que ya ha transformado la forma en que producimos todo. Fabricar un modelo tridimensional, o prototipo, a partir de un diseño asistido por computadora mediante la adición de capas sucesivas de material, es ahora una práctica estándar en muchas industrias, que van desde la aeroespacial y la arquitectura, hasta la medicina y la fabricación de alta gama.

    Aprovechando el poder revolucionario de esta tecnología, empresas desde Rusia hasta China, EE.UU., Países Bajos o Emiratos Árabes ya han demostrado que no solo se puede imprimir una casa en 3D, sino que se puede hacer de forma económica, eficiente y sencilla. La impresión 3D o fabricación aditiva, en sí misma no es una tecnología nueva y se remonta a la década de 1980. Se estima que hasta el momento, se han construido 20 edificios comerciales en todo el mundo utilizando impresión 3D.

    El primer proyecto de estas características fue desarrollado a principios de 2015 por la empresa con base en Shangai, WinSun Decoration Design Engineering, la cual construyó 10 casas en 3D en menos de 24 horas. Según su informe, la construcción de cada casa costó unos 5000$. Además, una empresa rusa, Apis Cor, construyó una estructura similar. Consiguieron realizar esta hazaña utilizando impresoras 3D gigantes que aplicaban un spray consistente en una mezcla de materias primas recicladas y cemento de secado rápido.

    En 2018, Arup y CLS Architetti, firma italiana, participaron en un proyecto que utilizaba una impresora 3D para construir una casa de hormigón en la ciudad de Milán. Según Arup, se necesitaron solo 48 horas para imprimir la estructura. Además de permitir un proceso de construcción rápido, el uso de la impresión 3D también reduce el desperdicio. Arup agrega que la precisión del proceso “garantiza que se utilice cada centímetro de material, lo que hace que sea mucho más fácil calcular cuánto se necesitará en primer lugar”. Específicamente, los expertos de la industria identifican la producción perfecta de objetos a partir de un diseño numérico y el acceso a una amplia gama de geometrías para el objeto final, incluso las más imposibles o costosas de realizar con técnicas de procesamiento tradicionales.

    Actualmente, Dubai es pionera en el uso de la impresión 3D en un esfuerzo por impulsar las ventas de propiedades y ahorros significativos, lo que podría marcar el comienzo de su adopción a nivel mundial. La región aspira a la construcción de una cuarta parte de todos los edificios nuevos mediante impresión 3D para el año 2030. Emaar, uno de los principales promotores inmobiliarios del Golfo Pérsico, anuncia que su naciente proyecto residencial Arabian Ranches III ofrecerá la primera vivienda de este tipo en Dubái.

    Aunque  el mundo de la construcción todavía no ha visto las mejores aplicaciones de la impresión 3D, se espera como vemos, que en los próximos años se utilice esta tecnología a gran escala, mediante una entrega acelerada, mayor flexibilidad en el diseño, menor costo de construcción, uso más eficiente de materiales y mayores niveles de sustentabilidad al reducir los residuos propios de la construcción, e incluso una menor contaminación acústica.

  • El comercio os hará libres

    Luego de leer el formidable escrito de Alberto Benegas Lynch, acerca del afro estadounidense Frederick Douglas , nacido en esclavitud, y quien llegó a ser “uno de los más claros y persistentes oradores y escritores del abolicionismo y de la sociedad libre”, ello me llevó a recordar algo que escribí hace muchos años acerca de otro personaje nacido en la esclavitud y quien fue compañero de Carver en el instituto Tusquegee siendo Booker el fundador de dicho instituto. Ambos genios están enterrados uno junto al otro en los predios del campus del instituto Tuskegee.

    Booker T. Washington, nacido en la esclavitud, tenía 7 años al momento de la Declaración de Emancipación. Más tarde a los 11 años de edad, adquirió el primer libro con el cual se auto enseñó a leer. Booker decía: “entrar a estudiar en una escuela… sería algo así como entrar al Paraíso.” A los 16 años de edad Booker se fue caminando al Hampton Institute en Virginia a 500 millas de distancia (como caminar de la ciudad de Panamá hasta Nicaragua), con $1,50 en el bolsillo. En el Instituto logró atender clases durante el día mientras trabajaba en las noches para ganarse el sustento y albergue. Luego de graduarse, Hampton lo hizo instructor. Más adelante, en 188 Booker llegó a fundar lo que es hoy el “Tuskegee Istitute”, del cual fue su director por años, en dónde destacó la importancia de la educación y de la ética en el trabajo.

    Más allá de destacar los buenos valores morales, Booker puso gran énfasis en el empresarialismo en oposición a la agitación social, como la mejor forma de éxito. Formó la Liga Nacional del Empresarialismo Negro. Booker entendía más que bien las bondades del capitalismo, a través del cual sirviendo al prójimo se sirve a uno mismo. Más aún, Booker, a pesar de agravios del pasado, no guardó rencores e hizo énfasis en los acuerdos voluntarios como manera de evitar futuras injusticias.

    Hoy día quien se interese puede buscar las innumerables anécdotas o citas que nos dejó Booker T. Washington, de los cuales destaco algunos que me llamaron la atención:

    • Cuando la gente actúa bajo la idea que la desventaja de unos es el bien de otros, allí hay esclavitud.
    • No puedes mantener a alguien dentro de una zanja sin estar tú con el dentro de la misma.
    • Hay dos formas de ejercer la fuerza propia; una es empujando hacia abajo, la otra es halando hacia arriba.
    • No debemos permitir que nuestros agravios ensombrezcan nuestras oportunidades.
    • Sólo el hombre pequeño atesora un espíritu de odio.
    • En un estado de libertad e iluminación es que el hombre rinde el mayor y más fructífero servicio a los demás.
    • Quienes puedan hacer algo que el mundo busca, al final logrará desarrollar en lo personal sin importar su raza.
    • Quienes sean culpables de efectuar críticas generalizadas de los ricos, no saben la cantidad de gente que quedaría en la indigencia, y cuanto sufrirían si los ricos fuesen súbitamente desposeídos de alguna importante parte de sus riquezas a punto que ello desorganizara y lisiara la gran empresa comercial.

    En fin, si algo destacan los mensajes y vida de Booker T. Washington, es que el peor enemigo de nuestro destino es uno mismo. Podremos echar toda clase de culpas a los conquistadores, a los gringos, a tal y cual, pero a fin de cuentas el timón de nuestras vidas está en nuestras manos; aún en las más difíciles de las circunstancias.