Categoría: Consulting GCC

  • Emirates lidera globalmente una iniciativa para aumentar la confianza en los viajes

    Con la oferta de una cobertura gratuita para gastos médicos y costos de cuarentena si el pasajero es contagiado por el COVID-19 ,  cuando vuela a cualquier destino, en cualquier clase de viaje, Emirates se convierte en la primera aerolínea del mundo en actuar proactivamente en favor de sus clientes.

    Los clientes de Emirates pueden viajar con confianza, ya que la aerolínea cubrirá los gastos médicos de hasta EUR 150,000 y los costos de cuarentena de EUR 100 por día durante 14 días, si se les diagnostica COVID-19 durante su viaje, mientras están fuera de sus casas. Esta cobertura es proporcionada por la aerolínea, sin costo para sus clientes.

    Su Alteza Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Presidente y Director Ejecutivo del Grupo Emirates, dijo: «Bajo la dirección de Su Alteza Sheikh Mohammed, Vicepresidente y Primer Ministro de los EAU y Gobernante de Dubai, Emirates se enorgullece de liderar el camino para aumentar la confianza para los viajes internacionales . Sabemos que las personas anhelan volar a medida que las fronteras de todo el mundo se vuelven a abrir gradualmente, pero buscan flexibilidad y garantías en caso de que ocurra algo imprevisto durante su viaje «.

    Emirates ofrece esta cobertura para gastos médicos y costos de cuarentena relacionados con COVID-19 de forma gratuita a sus clientes, independientemente de la clase de viaje o destino. Esta cobertura tiene vigencia inmediata para los clientes que vuelan en Emirates hasta el 31 de octubre de 2020 (primer vuelo que se completará el 31 de octubre de 2020 o antes). Tiene una validez de 31 días desde el momento en que vuelan el primer tramo de su viaje. Esto significa que los clientes de Emirates pueden continuar beneficiándose de la garantía adicional de esta cobertura, incluso si viajan a otra ciudad después de llegar a su destino.

    Para hacer uso de la cobertura, los clientes no necesitan registrarse o completar ningún formulario antes de viajar, y no están obligados a utilizar esta cobertura si no lo desean. El proceso es simple, cualquier cliente que haya sido afectado con COVID-19 durante su viaje simplemente tiene que comunicarse con una línea directa dedicada para obtener asistencia y la cobertura anunciada.

    Dubai ya está abierto al mundo.

    Los clientes de la red de Emirates ya pueden viajar a Dubai, dado que la ciudad se ha reabierto para visitantes de negocios y de placer con nuevos protocolos de viajes aéreos que salvaguardan la salud y la seguridad de los visitantes y las comunidades. Actualmente, Emirates presta servicios a más de 60 destinos en su red, lo que facilita los viajes entre América, Europa, África, Medio Oriente y Asia Pacífico a través de una conexión conveniente en Dubai para clientes de todo el mundo.

    Salud y seguridad primero.

    Emirates ha implementado un conjunto integral de medidas en cada paso del recorrido del cliente para garantizar la seguridad de sus clientes y empleados en el suelo y en el aire, incluida la distribución de kits de higiene complementarios que contienen máscaras, guantes para manos, toallitas desinfectantes y antibacterianas para todos los clientes.

    Flexibilidad y aseguramiento

    Con la reapertura gradual de las fronteras durante el verano, pero en un ambiente de incertidumbre aún, Emirates también ha revisado sus políticas de reserva para ofrecer a los clientes más flexibilidad y confianza para planificar su viaje. Los clientes cuyos planes de viaje se ven interrumpidos por el vuelo relacionado con COVID-19 o por restricciones de viaje, simplemente pueden conservar su boleto, que será válido por 24 meses y volver a reservar para volar en otro momento.

    Finalmente el CEO de la aerolínea agregó: “Emirates ha trabajado duro para implementar medidas en cada paso del recorrido del cliente para mitigar el riesgo de infección, y también hemos renovado nuestras políticas de reserva para ofrecer flexibilidad. Ahora lo estamos llevando al siguiente nivel, al ser los primeros en la industria en ofrecer a nuestros clientes cobertura mundial gratuita para gastos médicos de COVID-19 y costos de cuarentena en caso de que incurran en estos costos durante su viaje. Es una inversión de nuestra parte, pero nos estamos anteponiendo a nuestros clientes y creemos que agradecerán esta iniciativa ”.

  • En plena pandemia, el oro alcanza su nivel más alto desde 2011

    El aumento de los casos mundiales de coronavirus y los temores de una nueva ola han contribuido a la disminución de los principales índices bursátiles y valores globales, mientras que los refugios tradicionales como los metales preciosos han ganado confianza entre los inversores.

    Por este motivo, el precio del oro ha alcanzado un pico récord de $1,944 ayer 27 de julio en el comercio en Asia, antes de establecerse en $1,932, rompiendo la barrera de $1,921.17 por onza que alcanzó en septiembre de 2011 y siendo uno de los activos de mayor rendimiento desde que comenzó la pandemia.
    Este aumento ha sido progresivo desde el comienzo de la crisis sanitaria. A principios de año, el oro comenzó por encima de $1,500 por onza y superó el nivel de $1,600 a mediados de febrero. Con la llegada de la actual crisis de salud en Europa, el precio bajó de $1,500 a medida que los inversores recurrieron a la liquidez total. Aun así, la caída no fue larga, ya que los precios se recuperaron a fines de ese mes y en abril alcanzaron los $1,700, una cifra que se superó este mes de julio. En total, este metal precioso ha aumentado su valor en casi un 30% desde que comenzó el año.

    Los factores principales que han influido en este hecho ha sido la intensificación de las tensiones comerciales entre Estados Unidos y China, un dólar debilitado y la baja competencia de los rendimientos de los bonos del gobierno de EE.UU. A esta situación se agregan las restricciones de suministro debido a los bloqueos por la pandemia, así como el difícil acceso a este tipo de metal.

    Por otro lado, la política monetaria aplicada por los principales bancos centrales del mundo también ha jugado un papel fundamental en el aumento de su precio. Sin embargo, esta situación puede tener una trayectoria positiva a largo plazo y no ser solo «signos de una fuerza fugaz», según afirmó un grupo de expertos de la agencia EFE. Por lo tanto, se espera que el oro supere los 1.950 dólares por onza para fin de año, e incluso, en vista de que las tasas de interés continuarán cayendo aún más en 2021, el oro podría superar los 2.200 dólares por onza el próximo año.

    Los inversores están tomando varias rutas hacia el oro. Los operadores a corto plazo están utilizando CFD (contratos por diferencia) y apuestas financieras basadas en el precio del oro, pero también hay un creciente interés en los ETF de oro (fondos cotizados en bolsa), de los cuales ahora hay más disponibles que en la crisis de 2009. Los ETF de oro representan una forma conveniente para los inversores que no desea negociar ETF para acceder a la dinámica del precio del oro sin tener que ir al mercado de futuros. Muchos ETF de oro pueden negociarse como acciones y representan el precio de los activos reales de lingotes de oro en bóvedas seguras.

    El oro es visto como «un seguro contra las turbulencias en los mercados de divisas», dijo Carlo Alberto De Casa, analista jefe de la plataforma de comercio en línea ActivTrades. «Si bien todas las monedas se pueden imprimir, la naturaleza finita del oro y la plata los convierte en mejores reservas de valor en estos momentos de incertidumbre», afirmó.

  • GTP-3, el nuevo generador de lenguaje por inteligencia artificial que revoluciona al mundo

    GPT-3, creado por el laboratorio de investigación OpenAI, está provocando revuelo en Silicon Valley.

    La famosa organización sin ánimo de lucro enfocada en la investigación sobre Inteligencia Artificial fundada por Elon Musk, y en la que empresas como Microsoft han invertido cientos de millones de dólares, acaba de publicar uno de sus proyectos más impresionantes hasta la fecha; se lanzó el servicio en versión beta el mes pasado y se ha ido ampliando gradualmente el acceso. La semana pasada, el servicio se volvió viral entre los empresarios e inversores, que con entusiasmo se dirigieron a Twitter para compartir y discutir los resultados de la producción de GPT-3 para generar  memes poemas tweets y hasta  composiciones de guitarra.

    GPT-3 es el modelo de lenguaje más poderoso de la historia. Su predecesor, GPT-2, lanzado el año pasado, ya podía generar flujos de texto convincentes en una variedad de estilos diferentes cuando se le solicitó una oración inicial, y había demostrado ser algo controvertido debido a su capacidad para crear artículos de «noticias falsas» extremadamente realistas y coherentes basados ​​en algo tan simple como una oración inicial. Pero GPT-3 es un gran salto adelante. El modelo tiene 175 mil millones de parámetros (los valores que una red neuronal intenta optimizar durante el entrenamiento), en comparación con los ya enormes 1,5 mil millones de GPT-2.

    GPT-3, tercera generación del Transformador preformado generativo utiliza el aprendizaje automático para traducir texto, responder preguntas y escribir texto de forma predictiva, consiguiendo que textos complejos sean más comprensibles. Funciona mediante el análisis de una secuencia de palabras, texto u otros datos, luego se expande en estos ejemplos para producir una salida completamente original en forma de un artículo o una imagen.

    Después de publicar originalmente su investigación GPT-3 en mayo, OpenAI dio a miembros seleccionados, acceso al modelo la semana pasada a través de una API (Interfaz de programación de aplicaciones). Y en los últimos días, una serie de muestras de texto generadas por GPT-3 han comenzado a circular ampliamente en las redes sociales.

    Uno de los ejemplos más interesantes proviene del director de Founders Fund, Delian Asparouhov, ex socio de Khosla Ventures, quien alimentó con el algoritmo GPT-3 la mitad de un memorandum de inversión que había escrito y publicado en el sitio web de su compañía. GPT-3 fue capaz de generar no solo párrafos de texto adicionales coherentes, sino que también pudo seguir el formato anterior de tal manera que casi no se distinguía del texto original escrito por humanos.

    GPT-3 también consiguió engañar a los miembros del foro de Bitcointalk para que creyeran que sus comentarios eran genuinos. En varios puntos del texto, GPT-3 también describe varios casos de uso posibles para modelos de predicción del lenguaje, y señala que podrían usarse para «noticias falsas,» periodismo investigado, «publicidad, política y propaganda». El texto era bastante perfecto, los únicos defectos eran una tabla que faltaba y varias capturas de pantalla omitidas a las que se hacía referencia. El texto se generó usando solo un título, un puñado de etiquetas y un breve resumen.

    OpenAI proporciona acceso a la API GPT-3 solo por invitación, y hay una larga lista de espera para la versión paga, que se lanzará en aproximadamente dos meses, para lo que muchos apuntan como un modelo de lenguaje con un potencial disruptivo comparable al de la tecnología blockchain.

  • ¿Cuáles son las tendencias de marketing de contenidos en 2020?

    ¿Cuál es el estado actual del marketing de contenidos a nivel internacional? ¿Qué estrategias persiguen las empresas B2B (Business to Business) y B2C  (Business to Costumer) y cómo se desarrollan en diferentes regiones del mundo? ¿Cuáles son los factores de éxito más importantes en el campo hoy y qué tendencias y tecnologías van a determinar el futuro del marketing de contenidos?

    Un total de 963 participantes fueron interrogados a través de una encuesta en línea distribuida el 4 de marzo y el 25 de mayo de 2020 por Statista, empresa alemana de estadísticas en línea. Entre la ubicación de los participantes destacan Europa y EE.UU. con un 28% del total de participantes y Asia con un 25%. La encuesta fue realizada sobre 33 tipos de industrias, destacando consultoría, educación, bienes y consumo, electrónica /software, industria y salud.

    El informe determinó que  ¾ partes de las empresas encuestadas en promedio  tanto B2B como B2C, veían su estrategia de marketing de contenido como satisfactoria. Pero aproximadamente a la mitad de empresas les gustaría tener una mayor efectividad en su plan de marketing, mejores ideas y procesos, mayor presupuesto y una mayor continuidad.

    Fuente: Statista

    En cuanto a las estrategias de las empresas B2C y B2B, en promedio un 82.5% apostaban por un impulso de marca e imagen como estrategia preferida, seguida por la adquisición de clientes en un 76% y por una mayor retención de potenciales compradores con un 60.5%. Esto se conseguiría por medio de comunicación de noticias y tendencias de la industria para impulsar la imagen de marca, apoyo al marketing por correo electrónico con boletines propios y proporcionando información individual y exclusiva que sea relevante para los clientes existentes.

    Fuente. Statista

    La región Asia Pacífico (APAC) lidera la estrategia con apoyo al marketing por correo electrónico con boletines propios y publicidad de contenido mediante anuncios, con un promedio de 70%, seguido de Europa con un 55.5% en promedio y América del Norte, Central y del Sur (AMER) con un 55%.

    Fuente: Statista

    Aproximadamente 8 de cada 10 empresas reajusta su estrategia de contenido en marketing al menos una vez al año. Siendo cada 6 meses en el 60% de los casos de las empresas B2B y 56% en el caso de las B2C.

    Las empresas B2B son más reacias a tener un departamento de marketing de contenidos separado, gestionado por una agencia independiente y la región Asia Pacífico es la más propensa a tener un departamento independiente.

    Fuente: Statista

    En cuanto a formatos y canales, las empresas B2C publican contenido con mayor frecuencia que las B2B, con un 32% de las B2C diariamente frente a un 19% en el caso de las B2B.

    Fuente: Statista

    Las empresas B2B usan tres veces más los artículos técnicos como marketing de contenido que sus contrapartes B2C. Así, el formato más utilizado por las empresas B2B es el formato de texto (74%) mientras que para las B2C es el formato de imagen (76%). Y casi tres cuartas partes de todas las compañías afirmó que les gustaría usar más el formato video en el futuro.

    Fuente: Statista

    En cuanto a formatos a usar en el futuro, la región Asia Pacífico (APAC) lidera el camino en sitios web interactivos y GIFs y en general, los canales de redes sociales y los sitios web son vistos como las plataformas líderes en el campo.

    LinkedIn es la red social más popular para las empresas B2B, mientras que Instagram es la favorita de las B2C. Los mayores admiradores de LinkedIn están en la región de América del Norte, Central y del Sur (AMER) y los de Facebook en la región Asia Pacífico (APAC).

    Fuente: Statista

    En referencia a la medición del desempeño, alrededor de la mitad de las empresas realizan un seguimiento de sus KPI (indicadores de rendimiento) de marketing de contenido cada mes, destacando las empresas B2C con un 52%, siendo la adquisición de clientes el campo más medido, y para cuantificar su éxito el sector B2B se centra mucho más en las descargas de documentos técnicos.

    En cuanto a tendencias y opiniones, las empresas de Asia Pacífico están especialmente ansiosas por participar en el impulso de la marca y la imagen y todas creen que en el futuro, los usuarios verán más vídeos en youtube que leer un manual. El contenido personalizado se considera crucial tanto para B2C como B2B.

    Fuente:Statista

    Las empresas de Asia Pacífico están dando mayor importancia a una amplia gama de temas, especialmente el contenido personalizado (88%), la automatización del marketing (78%), el marketing de influencia (74%) y la inteligencia artificial y robots de chat (75%).

    Lo más especial de su estrategia de marketing de contenidos, en el caso de las B2C es: orientación al usuario, conciencia de marca, exclusividad, ventaja de la compañía, compromiso, toque personal y credibilidad. Y en el caso de las B2B es: contenido experto, dirigido, storytelling, creación de valor, últimas tendencias, divulgación y crecimiento orgánico.

    Por último, en cuanto a los desafíos en marketing de contenido, destaca para las empresas B2C: la capacidad, plan, estrategia, presupuesto y alcance. Para las B2B: los recursos, consistencia, sensibilización y diferenciación.¿Qué tipo de acciones está tomando su empresa en este sentido??.

  • El gigante marítimo Cosco prueba reducir costos en la Blockchain de Alibaba

    Uno de los transportistas de carga más grandes del mundo quiere usar la cadena de bloques empresarial del Grupo Alibaba para reducir costos.

    • Cosco Shipping, con sede en Shanghái, confirmó a principios de esta semana que probará Ant Blockchain, un producto de la subsidiaria de Alibaba Ant Financial, para racionalizar sus operaciones.
    • Cosco Shipping opera una flota de 1.330 buques con una capacidad combinada de transporte de carga de poco menos de 106 millones de toneladas, una de las más grandes del mundo.
    • En una declaración el lunes, las compañías dijeron que blockchain podría usarse para distribuir documentación clave verificada y a prueba de manipulaciones, como registros de contenedores y licencias de importación, a las partes relevantes.
    • El presidente ejecutivo de Ant Group, Eric Jing, dijo que Ant blockchain, que puede procesar hasta mil millones de transacciones diarias, puede hacer que el envío global sea más eficiente.
    • A principios de este año, el fabricante de automóviles eléctricos Tesla dijo que estaba probando blockchain con la autoridad portuaria de Shanghai para ver si facilitaba la importación de bienes.
    • En mayo, tanto Ant como Alibaba comenzaron a probar blockchain con el operador portuario China Merchants.

    Cosco Shipping Holdings colaborará con Alibaba Group Holding, a través de Ant Financial Group, filial de tecnología financiera del líder mundial de e-commerce, en el uso de la tecnología blockchain para el seguimiento de los bienes comerciales a través de las cadenas de suministro marítimo, reportó Wall Street Journal.

    En un comunicado, las partes dijeron que el proceso de envío marítimo es un ‘caso de uso ideal para las tecnologías blockchain’ debido a la gran cantidad de participantes en la cadena logística.

    Las tecnologías inteligentes como blockchain se están volviendo cada vez más importantes en la industria marítima y en la cadena de suministro global. Esto es particularmente cierto hoy en día, ya que el mundo busca nuevas formas de resolver la crisis provocada por la pandemia de COVID-19.

    Muchos de los principales puertos del mundo sufren de congestión, ya que luchan por limpiar tanto los contenedores que tenían antes de la pandemia como los que ahora llegan desde China y el Lejano Oriente.

    En un seminario web sobre la cadena de suministro de extremo a extremo en mayo de 2020, se sugirió que la pandemia podría ser lo que acelera la adopción de un conocimiento de embarque electrónico (B / L), debido a la transparencia y facilidad de uso en comparación con las transacciones en papel.

    Ant Blockchain dijo que puede ayudar a garantizar que la información clave de envío, como los registros de contenedores y los certificados logísticos, sean a prueba de manipulaciones y se verifiquen fácilmente y se compartan entre todos los participantes.

    Esto incluye compañías navieras, gerentes de puertos, proveedores de servicios logísticos y entidades financieras de la cadena de suministro. Mejora significativamente la transparencia al tiempo que reduce los costos.

    ‘A través de la tecnología blockchain de Ant Group, esperamos apoyar la transformación digital de la industria naviera global y trabajar con COSCO SHIPPING para que sea más fácil y más eficiente comerciar a nivel mundial’, dijo Eric Jing, presidente ejecutivo de Ant Group.

    Ant Financial Services dirige la mayor plataforma blockchain orientada a los negocios en China, procesando pagos y otros servicios con hasta 1.000 millones de usuarios al día.

    Alibaba firmó un acuerdo similar en mayo con el conglomerado naviero China Merchants Holdings para crear una plataforma digital para las operaciones portuarias.

    En tanto, Maersk e IBM introdujeron en 2016 una plataforma blockchain para buques portacontenedores denominada TradeLens, a la que se han unido desde entonces otras grandes líneas navieras como MSC, CMA CGM y Hapag-Lloyd.

    Hasta ahora no está claro si se han manejado importantes flujos de carga a través de la plataforma. Los participantes de TradeLens han dicho que el uso de la plataforma blockchain ha disminuido durante la pandemia porque los flujos comerciales mundiales han caído bruscamente, mientras que las líneas navieras han eliminado cientos de recaladas portuarias, reduciendo y simplificando eficazmente muchas cadenas de suministro.

    Grandes empresas como Walmart Inc. y Procter & Gamble Co., junto con cientos de puertos, han estado probando la tecnología para obtener una mejor visión de sus cadenas de suministro, que van desde materias primas hasta productos acabados.

    Cosco Shipping, como la compañía de envíos integrados más grande del mundo, se ha dedicado a construir una plataforma de servicio de cadena de suministro a través de la integración profunda de nuevas tecnologías, como big data, blockchain y supercomputación; de esta forma mejoran la seguridad y eficiencia de sus servicios, y propulsan la transformación digitalizada de la industria, con la cual ganan los consumidores finales globales, con un servicio digitalizado confiable que hace cada vez menos costosos los bienes alrededor del planeta.

    Con información de Tecnología Portuaria, Coindesk, Cámara Marítima de Chile.

  • Índice de flexibilidad laboral 2020: los responsables de las políticas deberán responder a las necesidades del mercado, sino el mercado lo hará por ellos

    Por tercer año consecutivo, el Instituto de Mercado Libre de Lituania y sus organizaciones asociadas presentan el Índice de Flexibilidad de Empleo 2020 que clasifica a un total de 41 países que son miembros de la Unión Europea (UE) o la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). )

    El índice muestra que los EE. UU., Japón, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Canadá e Irlanda ofrecen el mayor grado de libertad para negociar entre empleados y empleadores. Francia, Luxemburgo y México ocupan el puesto más bajo en términos de flexibilidad en el empleo de personas.

    El Índice de Flexibilidad en el Empleo 2020 también sugiere que los formuladores de políticas son reacios a responder a las necesidades cambiantes del mercado, ya que el análisis de los datos del Índice muestra poco o ningún cambio en las regulaciones nacionales durante el último año. Corresponde aclarar que este Índice fue realizado con data colectada obviamente antes de la Pandemia, la que viene a cambiar en forma drástica cualquier costumbre o indicador previo.

    Sin embargo, y a pesar de ello, este Índice muestra que los países líderes a nivel global, que disfrutan de mercados laborales relativamente flexibles,  se esfuerzan por continuar liberando cada vez más su mercado laboral y son los que cosechan los beneficios de la flexibilidad, mientras que aquellos por debajo del promedio parecen estancarse y no sólo en términos de liberalización del mercado laboral, sino en los resultados de productividad. Esta mayor o menor intervención estatal en el mercado laboral, se refleja también en la economía. La burocracia acompaña en general la tendencia ideológica errónea proteccionista, ya que a mayor intervención en el mercado, peores resultados demostrados.

    Ello es así dado que en virtud de los cambios tecnológicos y demográficos, el mercado laboral global se está volviendo más dinámico y diverso. Es evidente la creciente necesidad de más flexibilidad: la movilidad de los trabajadores está aumentando, al igual que la capacidad de elegir trabajos que coincidan con las habilidades e intereses de los trabajadores. Una mayor flexibilidad en las relaciones laborales permitiría a los actores del mercado adaptarse a esos cambios de manera más eficiente. Y si esto era una realidad antes de la Pandemia, se convierte en mandatorio ahora mismo.

    “Los encargados de la formulación de políticas en los países con clasificaciones más bajas, podrían considerar la posibilidad de revisar las regulaciones, con el fin de garantizar una mayor flexibilidad y atractivo para las inversiones locales y extranjeras”, dice Karolina Mickutė, investigadora líder del Index en el Instituto Lituano de Libre Mercado.

    El estudio sugiere que los cambios en los mercados laborales están igual ocurriendo más rápido de lo que las leyes pueden reflejar.

    “Las formas de empleo están cambiando y los trabajadores se están volviendo más móviles. Como observa la Comisión Europea, éstos crean la necesidad de una mayor flexibilidad de las regulaciones. Las leyes laborales no deben atascarse en tiempos de desaceleración económica. La flexibilidad se vuelve particularmente importante. Desafortunadamente, las regulaciones extremadamente rígidas se justifican en el terreno de la protección de los trabajadores, pero pueden tener el efecto contrario, de reducir la competitividad económica y las inversiones. Si queremos más empleos, salarios más altos, mejores condiciones de trabajo y más poder de negociación para los empleados, necesitamos inversiones y negocios”, señala Edita Maslauskaitė, Presidenta interina del Instituto de Libre Mercado de Lituania.

    El Índice de Flexibilidad de Empleo 2020 se produce en colaboración con grupos de expertos independientes en Bulgaria, la República Checa, Estonia, Polonia y Eslovaquia con base en la metodología y los datos del Banco Mundial de 2019. Los países se clasifican comparando las regulaciones de contratación y tiempo de trabajo, las reglas de la indemnización, regulaciones  y los costos de la misma.

    Analizando el Índice, podemos ver que los países citados siempre como modelos a seguir, son precisamente aquellos que más flexibles son a la hora de contratar, mantener y despedir empleados. En los primeros diez lugares de la tabla figuran Estados Unidos, Japón, Nueva Zelanda, Reino Unido, Canadá, Irlanda, Dinamarca, República Checa, Bulgaria y Suiza. Una curiosidad es que Noruega, ocupando el puesto 15, en años previos ostentaba puestos más bajos (21). Ello explica que el país ha venido realizando reformas sutiles, pero pro mercado, desregulando, para seguir captando inversiones que les generan puestos laborales. El mismo caso parece ser el de Lituania o Australia o Nueva Zelanda con el puesto 3 de flexibilidad laboral.

    Ahora bien, todos los medidos en este Índice son los países que son considerados desarrollados o más ricos. En esa tabla sólo figuran de América Latina, Chile, con una posición por debajo de la media (25 de 41) y México con muy baja performance (al igual que Francia), sobre el final de la tabla. Y si ellos están así, ahora podrán imaginar cómo estaría hipotéticamente Panamá en esa lista: muy malos resultados.

    El problema con Panamá es que los resultados que refleja en los rankings latinoamericanos (el segundo puesto luego de Bolivia), sobre productividad laboral, señala que la rigidez es especialmente sobre los denominados costos de cierre, por la razón que fuere y los denominados beneficios laborales, ambas situaciones combinadas, es decir, Panamá ha conquistado lo mejor de los mundos.  Esos sobrecostos prácticamente no existen en el mercado laboral de la OCDE más los US.

    Por ejemplo, el costo de cierre mexicano podría considerarse alto (en números promedio, 10 meses/indemnización por contratos de 10 años de antigüedad), Panamá más o menos igual.  Pero indemnización no es lo mismo que sobrecosto debido a la regulación de protección. La indemnización funciona contra el despido con o sin causa, el sobrecosto  regulatorio de protección es muchísimo mayor en el caso panameño (antigüedad, vacaciones, décimo tercer mes, preavisos, seguro educativo). Sin embargo, mientras México otorga 6 días por año trabajado de vacaciones (tomadas luego de concluirse el primer período) incrementándose 3 días por cada ciertos años de antigüedad, en Panamá se deben pagar 30 días de vacaciones apenas concluido el mes 11 de contrato (art.54).  En República Checa, una de las regulaciones más rígidas en despido, aunque no por ley, el tiempo de vacaciones es bastante parecido al panameño por ejemplo, aunque se otorgan por período vencido anual (un mes anual por cada 12 meses efectivamente trabajados); pero la indemnización por despido en Chequia es sólo de mes y medio salarial. Y no existen los llamados sobrecostos regulatorios como el panameño con décimo tercer mes, o situaciones como antigüedad y demás cláusulas de protección al trabajador.

    Lo que puede leerse como conquista de derechos, en realidad es una barrera muy alta en riesgos empresariales, que podían superarse con resignación en los tiempos que fueron creados por ley y bajo mercados protegidos. Pero hoy día, con la fuerte movilización laboral, trabajos remotos, tecnología aplicable y mercados altamente competitivos, esas conquistas le juegan en contra por ejemplo, a la secretaria que es reemplazada fácilmente por una operadora automática telefónica, al diseñador gráfico que debe competir con un mundo de diseñadores que se ofrecen en Upwork; a los obreros que deben competir con máquinas de impresión 3D concreteras; o como el mismo gobierno ha implementado, esas plataformas llamadas Rosa o similares, que demuestran a cabalidad que no se necesitan operadoras humanas para resolver un problema incluso complejo como un diagnóstico previo.

    Y tal como el mismo gobierno ha hecho, lo mismo hacen las inversiones, sean locales o extranjeras; eligen la eficiencia de jurisdicciones donde su exposición al riesgo sea menor. Porque si la empresa requiere reconvertirse, leyes flexibles le ayudarán rápidamente a ello; lo mismo si debe cerrar porque su lectura del mercado fue mala o porque una situación imprevisible, como el Covid 19, lo hacen cerrar, debe poder mantener aún sus recursos para volver a aventurarse en otro emprendimiento y así seguir generando empresas y plazas de empleo. Con el actual Código Laboral, esa situación es imposible hoy día y lo veremos muy pronto en las calles si no se hace nada para emparcharlo con la rapidez que se necesita ahora mismo y mientras tanto ir por una reforma integral.

    Concluyendo, el Índice presentado muestra que los países que generan más empleo (y formal), bienestar y calidad de vida para sus ciudadanos, son los que poseen condiciones laborales flexibles. Y que incluso aquellos que poseen buenos indicadores, se esfuerzan más para seguir siendo atractivos a la inversión. Con la Pandemia, si se quiere ser atractivo para la inversión, local o extranjera, compitiendo globalmente por esos escasos recursos, se deberán hacer obligadamente las reformas, y cuanto antes se hagan, mejor, antes de quedarnos sin inversiones y sin empleos.

  • Sin Covid 19, Beijing presenta plan de inversión en blockchain para el desarrollo social y económico

    El pasado 18 de junio, el gobierno municipal de la ciudad de Beijing anunció una nueva iniciativa denominada «Plan de Acción para el Desarrollo de la Innovación de Blockchain (2020-2022)», destinado a hacer de la ciudad un centro global para el desarrollo de blockchain e integrar la tecnología en sus operaciones. El crédito social, los bienes raíces y las finanzas se encuentran entre las muchas áreas en las que el gobierno de Beijing ha prometido una renovación con blockchain utilizando la tecnología para promover el desarrollo social y económico.

    Beijing es una de las pocas ciudades en China que ha anunciado públicamente planes para convertirse en un centro de innovación de blockchain. El plan podría conducir a un ejemplo sin precedentes de implementación de blockchain en un gobierno de millones de personas. La ciudad de Xiong’an, que se está construyendo desde cero como parte de la visión del presidente chino Jinping Xi de establecer una ciudad inteligente habilitada por las últimas tecnologías, ya se ha integrado en la construcción de infraestructura con blockchain, financiamiento y otras iniciativas gubernamentales. Hainan también ha sido considerada durante mucho tiempo como una de las provincias más amigables con blockchain en China, atrayendo intercambios como Huobi y OKCoin y estableciendo ahí su sede.

    Beijing inicialmente planea construir una identidad digital unificada y una plataforma de crédito social. Esto luego servirá como base para otros servicios gubernamentales impulsados ​​por blockchain. Esta tecnología ayudará al gobierno a realizar un seguimiento del crédito social de las personas y las empresas a través de un mejor intercambio de información, monitoreo y evaluación, de acuerdo con el plan.

    Como segundo paso, Beijing tiene el objetivo de implementar blockchain en varios dominios. Estos incluyen el registro de bienes raíces, el primero en China según el municipio de Beijing, los impuestos a la propiedad y las facturas electrónicas. El gobierno ve casos de uso en el dominio de las finanzas, específicamente «financiación de la cadena de suministro, titulización de activos y pagos transfronterizos».

    Otras aplicaciones mencionadas en el plan incluyen la administración de la ley, la seguridad de los datos médicos y la trazabilidad de los productos de comercio electrónico. El municipio establecerá un fondo especial para asignar fondos del gobierno a proyectos de blockchain.

    Beijing también quiere establecer centros de blockchain en toda la ciudad, otorgando subsidios de alquiler e investigación a las nuevas empresas. El sistema de capacitación agregará materiales actualizados centrados en blockchain a la capacitación del personal del gobierno. También alentará a las empresas de blockchain a establecer sus propios centros de capacitación.

    El gobierno central también está respaldando un proyecto global de «internet de blockchains «. Red Date Technology está trabajando con China UnionPay y China Mobile bajo los auspicios del Centro de Información de la Administración del Estado para construir una plataforma que tenga como objetivo hacer que el desarrollo de aplicaciones blockchain sea más barato en todo el mundo. Las diversas cadenas creadas en esta plataforma podrán intercambiar información entre sí.

    La ciudad agregó además que su objetivo era cultivar una serie de startups de blockchain «unicornio», buscando fomentar las pequeñas y medianas empresas prometedoras que trabajan en el sector.

    Los fondos también estarán disponibles para ayudar a las universidades y colegios de la capital a «construir laboratorios conjuntos de blockchain», así como a crear estándares y agrupar recursos y conocimientos. El fondo pagará la educación de una nueva generación de arquitectos de sistemas blockchain, ingenieros relacionados con el desarrollo e ingenieros de prueba.

    Beijing dijo que esperaba que para 2022, el proyecto arroje resultados tangibles en los campos de transporte público, monitoreo del agua, comercio transfronterizo y más.

    Otras partes del país, incluida una zona de libre comercio en Shandong , ya han tenido un éxito temprano con sus propias plataformas de comercio transfronterizo impulsadas por blockchain. La provincia en gran parte agrícola de Yunnan está lista para poner sus industrias multimillonarias de té pu erh y cannabis industrial en plataformas blockchain, con planes para facturas digitales impulsadas por blockchain también reveladas.

  • ¿Cómo pueden los propietarios de PYMES adaptarse al nuevo panorama minorista?

    La pandemia del COVID-19 está creando nuevos patrones de comercio y preocupaciones entre los consumidores. Hoy en día, el marketing para PYMES ha cambiado drásticamente, y muchas pequeñas y grandes empresas y emprendimientos han tenido que descubrir cómo pivotar su presencia en línea para sobrevivir, equilibrando las operaciones comerciales con mantenerse en contacto y servir a los clientes al más alto nivel. Los desafíos clave han sido mantener informados a los clientes, adaptarse a su nuevo comportamiento y cambiar las ofertas y los mensajes para que sean relevantes a los desafíos actuales.

    El Grupo SMB informó que un tercio de todos los propietarios de pequeñas y medianas empresas dicen que aumentar el uso de canales en línea (canales de ventas digitales, mercados, sitios web), ha ayudado a reemplazar parte del negocio que están perdiendo de las operaciones en la tienda durante la pandemia y repensar su estrategia de redes sociales para impulsar las ventas y mantenerse al día con las tendencias de los consumidores. Para que los compradores y empleados se sientan más cómodos, los minoristas también están enfocándose en ampliar sus métodos de cumplimiento y la transición a pagos sin contacto.

    Fuente: Ware2Go

    Según otra encuesta realizada a más de 1,000 consumidores de EE. UU. de la subsidiaria de UPS, Ware2Go, más de la mitad (55%) de los encuestados dicen que están comprando a minoristas en línea con los que nunca antes habían comprado. Casi 9 de cada 10 (87%) de los encuestados están comprando en línea, y el 64% han reemplazado los viajes de compras semanales tradicionales por pedidos en línea.

    Fuente: Ware2Go

    Los encuestados también están comprando una gama más amplia de productos en línea durante la pandemia de COVID-19: el 61% está comprando comestibles, el 45% comprando ropa y el 34% comprando vitaminas y suplementos en línea.

    Fuente: Ware2Go

    Además, los encuestados informaron preocupación sobre el abastecimiento de artículos necesarios, como productos de limpieza y cuidado personal. Más de 8 de cada 10 (83%) artículos agotados experimentados, el 85% de los encuestados informó que le preocupa que los costos de los bienes de consumo aumenten en medio de la pandemia mundial, y el 36% de los consumidores se están abasteciendo en escasez.

    Fuente: Ware2Go

    Los consumidores también están adoptando las compras en línea como terapia al aislamiento, con un 60% de los encuestados. Alrededor del 58% dice navegar en línea a diario por los sitios web de los minoristas, y el 39% planea continuar comprando en línea para evitar visitar tiendas. Más de la mitad (53%) dice que está pidiendo comida para llevar o entrega para apoyar a las pequeñas empresas, y el 33% está «dando más propinas de lo habitual».

    Los artículos más populares que los encuestados están comprando en línea incluyen:
    • Ropa– 39%
    • Productos para el cuidado de la piel–  33%
    • Suministros de cocina– 32%
    • Suministros para mascotas– 27%

    Los cambios en los patrones de compra con nuevos vendedores y categorías en línea provienen principalmente de las ventas directas al consumidor. Como resultado, los comerciantes se encuentran pasando del modelo de empresa a empresa (B2B) a un modelo B2E (empresa a empleado), con requisitos únicos de envío, logística y cumplimiento. 

    Steve Denton, CEO de Ware2Go afirmó: «La reciente aceleración en la mezcla de pedidos de comercio electrónico ha creado un nuevo nivel de complejidad para los comerciantes, que requiere la capacidad de adaptar el cumplimiento a los cambios en la demanda de los consumidores rápidamente», comentó. «Hoy y en el futuro, una empresa dinámica requiere una cadena de suministro dinámica. A medida que los clientes adoptan un nuevo enfoque de compras, las empresas deben adoptar un nuevo enfoque para su cadena de suministro».

    «COVID-19 ha acelerado un cambio que ya estaba en marcha», dijo Denton. “Si está vendiendo ahora, su negocio es B2E. Los comerciantes necesitan un socio para gestionar el aumento de las ventas al consumidor, con una solución de cumplimiento flexible para girar sin problemas entre los envíos B2B y las entregas de comercio electrónico B2C (empresa a consumidor) a medida que fluctúa la demanda”.

    Y usted, pequeño empresario panameño, ¿cómo está enfrentando esta transformación digital?

  • ¿Qué destinos internacionales cercanos están reabriendo sus fronteras?

    La OMT señala que 48 destinos en todo el mundo han comenzado a aliviar sus restricciones de viaje, con Europa a la cabeza con 37 países, la mayoría de los cuales continúan bajando sus cifras de contagios por COVID-19. Curiosamente, Oriente Medio sigue siendo la región más cerrada, con el 92% de los destinos todavía con restricciones a la movilidad. África lo sigue de cerca con un 85%, y América con un 76%.

    El levantamiento gradual de las restricciones en algunos países, junto con la creación de corredores de viaje, la reanudación de algunos vuelos internacionales y la mejora de los protocolos de seguridad e higiene, se encuentran entre las medidas que están introduciendo los gobiernos en su apuesta por reiniciar el turismo.

    Si bien se esperaba que abril fuera una de las épocas más ocupadas del año debido a las vacaciones de Pascua, la introducción casi universal de las restricciones de viaje provocó una caída del 97% en las llegadas de turistas internacionales. Entre enero y abril de 2020, las llegadas de turistas disminuyó en un 44%, lo que se tradujo en una pérdida de aproximadamente US $195 mil millones en ingresos.

    A principios de mayo, la OMT estableció tres posibles escenarios para el sector turístico en 2020. Estos apuntan a posibles disminuciones en el número total de turistas internacionales entre un 58% y 78%, dependiendo de cuándo se levanten las restricciones de viaje.

    Como reflejo de este impacto, la industria hotelera en Centro y Sudamérica reportó mínimos históricos en el mes de mayo, con una caída de la ocupación de 73%, cuando la pandemia ya estaba presente en todos los países de la región. En el mes de abril, la región ya contaba con los niveles más bajos de ocupación y de ingresos por habitación disponible jamás registrados.

    A inicios de junio, el panorama no era muy distinto. Patricia Boo, directora para Sudamérica  y América Central de STR, proveedor de datos de mercado sobre la industria hotelera a nivel mundial, confirmó un alto porcentaje de hoteles cerrados en el sexto mes del año en América Latina, que registra un nivel de ocupación de alrededor del 10% en valores absolutos, con la mayoría de los países manteniendo las restricciones de viaje y movilidad, cuando en regiones como Europa y Asia como sabemos, ya se está levantando el confinamiento.

    Las islas del Caribe por su parte, están siendo pioneras en la apertura de sector turístico a visitantes extranjeros, debido también a su alta dependencia del turismo internacional. A continuación podemos ver algunos ejemplos:

    Islas Vírgenes

    Las Islas Vírgenes de los EE.UU. se convirtieron en el primer destino del Caribe en abrir sus puertas a los visitantes de todo el mundo, a partir del 1 de junio.
    El comisionado de Turismo Joseph Boschulte dijo en un comunicado de prensa que el estado de emergencia debido a la pandemia seguirá vigente hasta el 11 de julio y que la región ha estado desarrollando la capacidad de mitigación y respuesta de COVID-19, y preparando protocolos para proteger a locales y turistas. La orientación incluye procedimientos para operar las instalaciones de recepción y conserjería, limpieza y manejo de comedores y prestación de servicios técnicos y de mantenimiento. También hay orientación específica del subsector para los servicios de taxi, furgoneta, safari y limusina, restaurantes, bares y alojamiento.

    Aruba

    Aruba reabrirá sus fronteras paulatinamente entre el 15 de junio y el 10 de julio. Los visitantes de las islas vecinas de Curazao y Bonaire serán los primeros en poder ingresar, seguidos de Canadá y Europa el 1 de julio. Los turistas de EE.UU. podrán visitarla a partir del 10 de julio.

    Los turistas deben esperar medidas de detección, incluidos controles de temperatura, a su llegada al aeropuerto. La isla también ha introducido una cobertura de seguro obligatoria, que cubrirá cualquier gasto si los visitantes dan positivo por el virus durante su viaje.

    Se permitió la reapertura de negocios no esenciales, incluidos centros comerciales, cines, salones de belleza y restaurantes al aire libre el 25 de mayo, y el toque de queda de las 10 p.m. a las 5 a.m. se levantó por completo a principios de este mes.

    Los restaurantes con asientos en su interior ahora pueden volver a abrir, aunque los comensales deben desalojarlos antes de las 10 pm. Además, el departamento de Salud Pública ha introducido el «Código de Salud y Felicidad de Aruba», un programa obligatorio de certificación de limpieza e higiene para todas las empresas relacionadas con el turismo en el país.

    Antigua y Barbuda

    Estas islas permiten visitantes desde el 4 de junio. A su llegada, los turistas deben someterse a una prueba de COVID-19 y permanecer en su hotel un máximo de 24 horas hasta que se conozcan los resultados de la prueba. Los viajeros también deben usar mascarilla facial en las áreas públicas.

     Bermudas

    Las islas de Bermudas volverán a abrir a los visitantes el 1 de julio siempre que lleguen con una prueba negativa para COVID-19 certificada dentro de las 72 horas antes de la salida de su vuelo. Además de asegurarse de que tengan un seguro de salud apropiado, usar máscaras faciales y practicar distanciamiento físico y por último completar un formulario de evaluación de viajero y una tarjeta de llegada.

    Jamaica

    Jamaica reabrió sus fronteras el 15 de junio, convirtiéndose en el mayor destino caribeño en hacerlo. Los centros turísticos en la isla también están reabriendo, y Delta Air Lines y Southwest Airlines han dicho que reanudarán los vuelos a Montego Bay. Los visitantes están sujetos a exámenes de salud en el lugar, incluidos controles de temperatura térmica. Jamaica recibe a más de 4,3 millones de visitantes cada año, y el turismo representa el 34% de su PIB.

    Santa Lucía

    Santa Lucía comenzó una reapertura gradual el 4 de junio cuando levantó sus fronteras a los visitantes de los Estados Unidos. Los turistas deben presentar una prueba certificada de COVID-19 dentro de las 48 horas antes del abordaje de su vuelo. Los funcionarios de salud de la nación pueden realizar pruebas de temperatura aleatorias en los puertos de entrada. Los visitantes deben usar máscaras faciales y practicar el distanciamiento social. El turismo en Santa Lucía emplea a más del 20% de la fuerza laboral y contribuye con alrededor del 14% al PIB del país.

    Estamos ante una oportunidad de lanzar nuevas estrategias de experiencias turísticas. Será necesario conocer mejor al viajero y conectar con él en mayor grado. Los procesos de co-creación de servicios turísticos serán fundamentales para atraer al turista y ofrecerle confianza y seguridad. Tanto viajeros como destinos deberán estar alerta ante cualquier imprevisto y buscar alternativas a espacios concurridos y actividades colectivas. La necesidad de viajar no desaparecerá, pero se transformará de una manera que hoy desconocemos.

    En este contexto, la inteligencia artificial y la gestión basada en datos se convierten en buenos aliados para aquellos destinos y empresas que quieran prepararse para un nuevo mercado. La cultura digital y el turismo basado en el 5G e inteligencia artificial pueden facilitar el diseño de las pautas para reabrir y promocionar recursos turísticos, como museos. La visita virtual a puntos de interés, así como las aplicaciones que permiten prever horarios y espacios de mayor afluencia, también podrían ayudar en esta nueva etapa.

  • Samsung revoluciona los pagos digitales presentando su Samsung Pay Card

    Ayer 24 de junio, Samsung confirmó una nueva asociación entre Samsung Pay, la plataforma de banca digital Curve y Mastercard, para lanzar su nueva billetera digital.

    Apodado “Samsung Pay Card”, y obviamente una oferta de Samsung para competir mejor con Apple Wallet y el lanzamiento de la tarjeta de crédito de Apple,  el producto se describe como una solución de pago digital que brindará a los clientes de Samsung “mayor flexibilidad y control para administrar sus finanzas al ofrecer una vista única del gasto, al tiempo que permite una forma de pago simple y segura».

    Curve, la fintech de Londres que está reagrupando varios productos financieros al permitirle consolidar todas sus tarjetas bancarias en una sola tarjeta y aplicación, se está asociando con Samsung en el Reino Unido para impulsar esta tarjeta de débito, que se lanzará a finales de este año.

    La nueva asociación con Curve es la primera de su tipo para Samsung Pay en Europa. La plataforma funciona con la gran mayoría de las tarjetas de débito o crédito Mastercard y Visa, lo que facilita a los propietarios de teléfonos inteligentes Samsung pagar con su teléfono móvil, independientemente de con quién depositen su dinero y sin la necesidad de que Samsung tenga asociaciones bancarias directas. Esto permitirá que muchos usuarios nuevos suban a bordo de la revolución fintech, incluso si su banco no es compatible con Samsung Pay.

    Con la capacidad de sincronizar múltiples tarjetas de fidelidad y bancarias en un solo lugar, la Samsung Pay Card ofrecerá a los clientes una verdadera experiencia de billetera digital, todo a través de la comodidad de su dispositivo móvil.
    A través de la aplicación Samsung Pay, disponible en los teléfonos inteligentes Galaxy, los usuarios pueden comprar o realizar pagos en cualquier lugar con pagos sin contacto, especialmente importante en estos tiempos de pandemia.

    Samsung se beneficia del conjunto de características únicas y cada vez más útiles que Curve ha sido construyendo minuciosamente en los últimos años. Estos incluyen una vista única de los gastos de su tarjeta que es completamente independiente de dónde se almacena su dinero, notificaciones de gastos instantáneos, tarifas de FX más baratas que las que normalmente cobra su banco, pagos entre pares desde cualquier cuenta bancaria vinculada y la capacidad para cambiar las fuentes de pago de forma retroactiva.

    Conor Pierce, vicepresidente corporativo de Samsung Reino Unido e Irlanda, dijo sobre el anuncio: “En Samsung, nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos, por eso nos esforzamos por crear la mejor tecnología, servicios y soluciones. La tarjeta Samsung Pay con tecnología Curve nos permitirá expandir nuestra oferta de Samsung Pay, ofreciendo a nuestros clientes leales mayores beneficios y recompensas que nunca antes».

    Shachar Bialick, fundador y CEO de Curve, dijo; “Tanto Samsung como Curve están haciendo cosas notables en sus industrias, esta nueva asociación hace que dos de las compañías más innovadoras del mundo colaboren en un producto emocionante que sin duda elevará el estándar para Fintech a nivel mundial. Estamos encantados de poder ofrecer los beneficios únicos de Curve a los clientes de una de las marcas más grandes del mundo y permitirles acceder a una gama significativamente mayor de servicios bancarios que conducen a una vida financiera más saludable.