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Emirates lidera globalmente una iniciativa para aumentar la confianza en los viajes

Con la oferta de una cobertura gratuita para gastos médicos y costos de cuarentena si el pasajero es contagiado por el COVID-19 ,  cuando vuela a cualquier destino, en cualquier clase de viaje, Emirates se convierte en la primera aerolínea del mundo en actuar proactivamente en favor de sus clientes.

Los clientes de Emirates pueden viajar con confianza, ya que la aerolínea cubrirá los gastos médicos de hasta EUR 150,000 y los costos de cuarentena de EUR 100 por día durante 14 días, si se les diagnostica COVID-19 durante su viaje, mientras están fuera de sus casas. Esta cobertura es proporcionada por la aerolínea, sin costo para sus clientes.

Su Alteza Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Presidente y Director Ejecutivo del Grupo Emirates, dijo: “Bajo la dirección de Su Alteza Sheikh Mohammed, Vicepresidente y Primer Ministro de los EAU y Gobernante de Dubai, Emirates se enorgullece de liderar el camino para aumentar la confianza para los viajes internacionales . Sabemos que las personas anhelan volar a medida que las fronteras de todo el mundo se vuelven a abrir gradualmente, pero buscan flexibilidad y garantías en caso de que ocurra algo imprevisto durante su viaje “.

Emirates ofrece esta cobertura para gastos médicos y costos de cuarentena relacionados con COVID-19 de forma gratuita a sus clientes, independientemente de la clase de viaje o destino. Esta cobertura tiene vigencia inmediata para los clientes que vuelan en Emirates hasta el 31 de octubre de 2020 (primer vuelo que se completará el 31 de octubre de 2020 o antes). Tiene una validez de 31 días desde el momento en que vuelan el primer tramo de su viaje. Esto significa que los clientes de Emirates pueden continuar beneficiándose de la garantía adicional de esta cobertura, incluso si viajan a otra ciudad después de llegar a su destino.

Para hacer uso de la cobertura, los clientes no necesitan registrarse o completar ningún formulario antes de viajar, y no están obligados a utilizar esta cobertura si no lo desean. El proceso es simple, cualquier cliente que haya sido afectado con COVID-19 durante su viaje simplemente tiene que comunicarse con una línea directa dedicada para obtener asistencia y la cobertura anunciada.

Dubai ya está abierto al mundo.

Los clientes de la red de Emirates ya pueden viajar a Dubai, dado que la ciudad se ha reabierto para visitantes de negocios y de placer con nuevos protocolos de viajes aéreos que salvaguardan la salud y la seguridad de los visitantes y las comunidades. Actualmente, Emirates presta servicios a más de 60 destinos en su red, lo que facilita los viajes entre América, Europa, África, Medio Oriente y Asia Pacífico a través de una conexión conveniente en Dubai para clientes de todo el mundo.

Salud y seguridad primero.

Emirates ha implementado un conjunto integral de medidas en cada paso del recorrido del cliente para garantizar la seguridad de sus clientes y empleados en el suelo y en el aire, incluida la distribución de kits de higiene complementarios que contienen máscaras, guantes para manos, toallitas desinfectantes y antibacterianas para todos los clientes.

Flexibilidad y aseguramiento

Con la reapertura gradual de las fronteras durante el verano, pero en un ambiente de incertidumbre aún, Emirates también ha revisado sus políticas de reserva para ofrecer a los clientes más flexibilidad y confianza para planificar su viaje. Los clientes cuyos planes de viaje se ven interrumpidos por el vuelo relacionado con COVID-19 o por restricciones de viaje, simplemente pueden conservar su boleto, que será válido por 24 meses y volver a reservar para volar en otro momento.

Finalmente el CEO de la aerolínea agregó: “Emirates ha trabajado duro para implementar medidas en cada paso del recorrido del cliente para mitigar el riesgo de infección, y también hemos renovado nuestras políticas de reserva para ofrecer flexibilidad. Ahora lo estamos llevando al siguiente nivel, al ser los primeros en la industria en ofrecer a nuestros clientes cobertura mundial gratuita para gastos médicos de COVID-19 y costos de cuarentena en caso de que incurran en estos costos durante su viaje. Es una inversión de nuestra parte, pero nos estamos anteponiendo a nuestros clientes y creemos que agradecerán esta iniciativa ”.

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