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  • Labubu, el peluche viral que explica cómo nacen (y se evaporan) las tendencias

    Hace unas semanas, entré por curiosidad en una tienda Pop Mart en un centro comercial de Kuala Lumpur. No sabía que estaba a punto de presenciar una escena sociológicamente fascinante: adultos y adolescentes agitando cajas cerradas, intentando adivinar qué personaje les tocaría por el peso o la forma. Miraban vitrinas, susurraban nombres, comparaban modelos con la emoción de quien está a punto de jugarse algo más que un simple juguete. Todos buscaban lo mismo: un Labubu. Pero nadie sabía si conseguiría el que deseaba.

    Ese pequeño personaje con orejas puntiagudas y sonrisa afilada no era solo un juguete de vinilo. Era un símbolo. Un objeto de deseo. Y también, un caso perfecto para entender cómo funcionan las tendencias en el siglo XXI.

    De monstruo de nicho a estrella viral

    Labubu nació en 2015 de la mano del artista hongkonés Kasing Lung, como parte del universo The Monsters. Durante años fue una figura marginal, valorada por fans del art toy y el diseño asiático underground. Todo cambió cuando Pop Mart adquirió los derechos y lo transformó en fenómeno global: cientos de versiones, colaboraciones con marcas de lujo, ediciones limitadas y un sistema de venta en cajas cerradas (blind boxes) que no permiten ver cuál es su contenido, convirtió la compra de labubus en un pequeño ritual de azar y expectativas.

    El boom definitivo llegó cuando, en abril de 2025, la cantante tailandesa Lisa, con más de 100 milones de seguidores en Instagram y miembro del grupo femenino de k-pop Blackpink, colgó su foto en la red con varios labubus colgando de su bolso. Le siguieron Rihanna, Dua Lipa, se viralizó en TikTok y surgieron millones de fans en todo el mundo. Labubu pasó de nicho a viral. De novedad a moda. De objeto a fenómeno.

    Pero ¿cómo ocurre esto? ¿Cómo algo tan específico y raro se convierte en un objeto de deseo para millones de personas en todo el mundo?

    Cuando la innovación se comporta como la materia

    En mi tesis doctoral propuse una teoría interdisciplinar inspirada en la idea de modernidad líquida desarrollada por el filósofo polaco-británico Zygmunt Bauman y en el comportamiento de líquidos y gases, tanto en reposo como en movimiento (física de fluidos). Sugiero que la innovación es la materia de la que está hecha la moda. Y como toda materia, puede encontrarse en tres estados: sólido, líquido y gaseoso.

    A su vez, la innovación puede encontrarse en tres fases: novedad, tendencia y moda. Este paralelismo no es metafórico, sino estructural. Igual que el agua cambia de estado en función de la temperatura y la presión, las innovaciones también se transforman dependiendo del contexto social, cultural y económico.

    La novedad es el estado sólido: tiene forma, es densa, estática y circula entre pocos. De acuerdo a la teoría de difusión de las innovaciones –desarrollada a mediados de los sesenta del siglo pasado por el sociólogo estadounidense Everett Rogers–, esta etapa corresponde a los innovadores. Es una propuesta con gran valor simbólico pero sin difusión masiva.

    Cuando comienza a expandirse, se vuelve tendencia y se hace líquida: fluye, se adapta, conecta comunidades. En esta fase aparecen los early adopters. Es el momento en que la idea empieza a convertirse en conversación.

    Cuando alcanza el punto de fusión, traspasa un abismo (the chasm): la brecha crítica en el ciclo de adopción de un producto innovador. Sus primeros usuarios suelen ser visionarios, buscan las últimas innovaciones y asumen riesgos. En cambio, la mayoría temprana solo salta el abismo cuando ya la innovación ya ha sido probada y validada por otros.

    En la viralidad de las modas o la adopción de nuevas innovaciones, pasado el abismo hay un punto clave (tipping point) en el que el contagio ya
    es muy difícil de parar. Entra en el mainstream o mercado masivo y se transforma en moda: pasa al estado gaseoso, se masifica, pierde densidad, se vuelve omnipresente… hasta que se evapora.

    Sandra Bravo

    Este proceso es cíclico. Muchas innovaciones se quedan congeladas. Otras nunca se consolidan y no fluyen. Algunas se esfuman rápidamente, casi tan pronto como llegan. El deseo y la innovación, como la materia, necesitan condiciones para sostenerse.

    Quién decide qué deseamos (y por cuánto tiempo)

    Labubu ha pasado por todas esas fases. Empezó siendo una figura marginal (sólido), se volvió tendencia al cruzar nuevas audiencias (líquido) y alcanzó el estado gaseoso al viralizarse globalmente.

    Los labubus están en TikTok, adornando bolsos de lujo y en reportajes de prensa. Lo que comenzó siendo un símbolo de distinción se va convirtiendo en ruido visual. Una señal de que el ciclo se agota. Y que quizá esté a punto de empezar de nuevo.

    Pero las tendencias no cambian de estado por sí solas. Igual que el agua necesita temperatura y presión para transformarse, las modas también responden a estímulos externos. En este caso: marcas, algoritmos, consumidores e influencers.

    La temperatura cultural la generan las campañas, los lanzamientos, el contenido visual. La presión simbólica proviene del deseo colectivo: la comunidad que replica gestos, los fans que buscan el objeto, la ansiedad por pertenecer.

    Y además, existen fuerzas de empuje –como los influencers– que agitan el sistema desde dentro, validando tendencias y desplazando otras estéticas.

    Yo soy así

    Hoy, la visibilidad no depende tanto de lo que es, sino de cuántas veces puede ser compartido. Y así, emergen lo que yo llamo microidentidades líquidas: formas rápidas y flexibles de decir “yo soy así” en una cultura donde ese yo es mutable, compartido, estético y performativo.

    Como explica el sociólogo británico Anthony Giddens, la sociedad actual en la modernidad tardía el yo se convierte en un proyecto reflexivo, construido a partir de las imágenes, elecciones y narrativas disponibles.

    Y en un mundo que –en palabras del filósofo coreano y Premio Princesa de Asturias 2025 Byung-Chul Hanrecompensa la visibilidad y el rendimiento constante, cada tendencia se convierte en una máscara provisional. Un Labubu no es solo un objeto: representa pertenencia, afecto compartido, incluso un lenguaje generacional.

    En este ecosistema volátil somos cuerpos flotando en un fluido simbólico: nos empujamos, nos chocamos, cambiamos de forma… al ritmo del mercado.

    Del hype al vacío: flotar, saturarse, desaparecer

    El formato blind box añade, además, una dimensión emocional: no solo compramos un objeto, sino también la experiencia misma de desear, esperar, probar suerte. En una cultura saturada de predicción algorítmica, el azar introduce una chispa de misterio. Para el filósofo francés Roland Barthes, la moda es lenguaje antes que indumentaria. Hoy podríamos decir que ese lenguaje habla, sobre todo, en clave emocional.

    Las cajas cerradas no permiten ver qué labubu contienen, lo que añade emoción a la compra.
    Sandra Bravo

    Pero ese lenguaje también obedece a leyes físicas. El principio de Arquímedes dice que un cuerpo sumergido en un fluido desplaza un volumen equivalente. En moda ocurre lo mismo: cuando una tendencia entra con fuerza otra es empujada fuera. El mercado simbólico no es infinito. Solo flota lo que logra desplazar a otra estética. Los labubu, al popularizarse, reemplazaron a figuras kawaii anteriores como Molly o Sonny Angel.

    Y como todo gas, el hype tiende a disolverse. La sobreexposición agota el deseo. Surgen copias, se pierde el misterio, aparece la saturación. Y entonces el ciclo se reinicia: nuevas versiones, más presión, más temperatura.

    El misterio de lo que llega (y se va)

    Wang Ning, fundador y director general de Pop Mart, supo leer el punto exacto de fusión de estos objetos. En 2025, tras sumar 20 mil millones de dólares a su patrimonio gracias a la viralidad de Labubu, apareció en las listas como el 79º hombre más rico del mundo. Porque entender el cuándo, más que el qué, sigue siendo el verdadero poder.

    Este modelo de moda líquida no busca explicar caprichos estéticos, sino revelar el proceso por el que una innovación nace, se expande y termina por desvanecerse. Porque las tendencias, aunque parezcan imprevisibles, también tienen estructura. No flotan al azar: cambian de estado según la presión del deseo colectivo y la temperatura cultural que las rodea.

    El verdadero reto para las marcas no es detectar lo nuevo, sino saber en qué punto del ciclo está. ¿Es aún salgo sólido y marginal, con alto riesgo de desvanecerse sin haber trascendido? ¿Está ya en fase líquida, ganando tracción? ¿O ya es gas, omnipresente pero a punto de evaporarse?

    labubu
    ¿En qué punto del ciclo nos encontramos? ¿La fiebre de los labubus ha alcanzado ya el punto de saturación y tiende hacia la evaporación?
    Sandra Bravo

    Para los consumidores, su posición en esa curva depende de cuánto riesgo están dispuestos a asumir. Hay quienes adoptan lo que luego será moda incluso antes de que tenga nombre. Otros esperan a que sea seguro, validado, casi obligatorio. Y, en medio, fluyen millones de microidentidades que se encienden y se apagan como una llama.

    Labubu no es la excepción. Es un caso perfecto: nació como rareza, fluyó como tendencia y explotó como moda. Hoy flota por todas partes. Pero también puede que pronto empiece a disiparse.The Conversation

    Sandra Bravo Durán, Socióloga y Doctora en Creatividad Aplicada, UDIT – Universidad de Diseño, Innovación y Tecnología

    Este artículo fue publicado originalmente en The Conversation. Lea el original.

  • ¿Por qué vemos cada vez más códigos QR en televisión?

    El código QR (quick response code, en castellano “código de respuesta rápida”) supone la evolución de los códigos de barras. Es una imagen bidimensional de módulos en dos colores que contrastan –normalmente blancos y negros– y que, al leerse en una aplicación especial de un dispositivo móvil, dirige al usuario a contenidos almacenados digitalmente.

    Su penetración se disparó en plena pandemia para evitar el contacto físico entre personas y objetos. Lo que antiguamente eran papeles o folletos se convirtieron en archivos a los que se accedía con el móvil. De hecho, actualmente, el principal uso de los QR lo copa la visualización de cartas de restaurantes (67,9 %), seguido del acceso a la información ampliada sobre algo (26,7 %), según la última encuesta de la AIMC sobre Internet.

    Ante este contexto, los grupos audiovisuales son conscientes de este potencial de los códigos QR y del hecho de que los espectadores ven la televisión mientras están utilizando el teléfono: más de la mitad reconoce que experimenta el covisionado.

    De esta manera, mientras ven información en directo en la televisión lineal pueden ampliar un determinado contenido si escanean el código con la cámara de su teléfono para ser redirigidos a la web de ese medio. Haciendo eso, las televisiones se aseguran de que la fuga de espectadores a Internet se realice en su propio ecosistema digital.

    ¿Cuánto crecen las noticias vinculadas a un código QR en TV?

    En el estudio que hemos realizado analizamos la presencia del uso de estos códigos en 150 informativos de las grandes cadenas españolas (Antena 3, Telecinco y La 1). Concluimos que su uso es cada vez más habitual y que complementa principalmente informaciones relacionadas con la economía (22,5 %), la política y los temas internacionales (17,2 %), y los sucesos (16,6 %).

    Mientras que en los informativos de Antena 3 los QR se integran en sus programas, utilizándose de manera muy frecuente y diversa, en las otras dos cadenas no están en el mismo nivel de implantación en el periodo analizado. La 1, en sus informativos, hace un uso tímido y centrado en secciones concretas y Telecinco apenas lo emplea en dos ocasiones que parecen más intentos de prueba que una estrategia. El hecho de que en dos de los tres casos estudiados los QR no tengan una repercusión significativa ni se detecte una estrategia de uso da a entender que este formato no está completamente desarrollado.

    Sin embargo, si las cadenas de televisión recurren a este efecto llamada es porque de alguna forma obtienen réditos en su estrategia digital. ¿Se puede cuantificar el impacto, si existe? En cierto modo, sí. Aunque se trate de datos internos de cada grupo audiovisual, las visitas a las páginas web enlazadas en televisión pueden incrementar su tráfico entre un 10 % un 200 %, según aseguran las responsables de estrategia digital de las cadenas analizadas.

    Nuevos códigos QR para discapacitados

    El fenómeno de los QR ha evolucionado hasta el punto de convertirse en una herramienta que facilita la captura del QR para la población con problemas visuales. Antena 3 ha introducido estos códigos diseñados por la empresa española Navilens con una banda de colores que permite su lectura en movimiento, a una distancia de hasta cinco metros, con un ángulo de 160 grados y sin necesidad de enfocarlos o encuadrarlos.

    Un hombre lee un código QR de colores en una verja.
    Imagen de cómo funciona el código QR para personas con discapacidad visual.
    Navilens

    Estos códigos, desarrollados en colaboración con la Universidad de Alicante, se usan también en los transportes urbanos de las principales ciudades de España y en otras áreas de Estados Unidos, Europa y Asia.

    El interés de los grupos audiovisuales por crecer en los nuevos mercados ha transformado a los medios de comunicación tradicionales con estrategias transmedia como los códigos QR.

    Es posible que si dentro de unos años miramos atrás, esta técnica para atraer internautas desde la televisión nos parezca antigua. Tal vez entonces todo estará integrado en un mismo dispositivo o nuestro teléfono móvil será capaz de captar automáticamente información complementaria de todo lo que nos rodea.

    Por ejemplo, la nueva Apple Visión Pro, comercializada como un instrumento que integra el contenido digital en un entorno real, podría eliminar la necesidad de tener televisiones físicas en el salón del hogar. Esto simplificaría, además, las formas de interacción con los contenidos audiovisuales.

    De momento, seguiremos teniendo que apuntar con la cámara del teléfono hacia el televisor para pasar de una pantalla a otra.The Conversation

    Jorge Gallardo-Camacho, Director del Grado en Comunicación Audiovisual y Nuevos Medios, Universidad Camilo José Cela y Laura Melendo Rodríguez-Carmona, Profesora doctora de la Facultad de Comunicación y Humanidades, Universidad Camilo José Cela

    Este artículo fue publicado originalmente en The Conversation. Lea el original.

  • Servicio postal noruego lanza publicidad navideña con un Santa gay y ya es viral

    Con la Navidad a la vuelta de la esquina, parece que el servicio postal noruego eligió el mejor momento para derretir los corazones de los fanáticos de la Navidad. Y lo ha hecho con un comercial altamente polémico: porque no sólo ha derretido corazones, también ha enardecido otros tantos.

    Posten, el correo oficial noruego, como cada año, lanzó su publicidad navideña. La de 2021 se convirtió en viral en muy poco tiempo. En pocos días el video en You Tube ya superó el millón y medio de visitas. Cuenta una historia de amor. Y las historias de amor siempre hacen una buena combinación con el espíritu navideño.

    En los últimos días, el anuncio publicado por el servicio postal noruego también ha sido tendencia en Twitter  y se viralizó en todo el resto de plataformas de redes sociales.

    El comercial, titulado ‘Cuando Harry conoció a Santa’, es un tributo a la clásica comedia romántica ‘Cuando Harry conoció a Sally’. El correo noruego quiso con este corto homenajear el cincuenta aniversario de la ley que descriminalizó las relaciones homosexuales en su país. En Noruega recién en 1972 dejó de ser considerado un delito ser homosexual.

    “Fue un año malo, oscuro para todos. Una pandemia, las alertas sobre la situación climática, las crisis de los refugiados. Entonces pensamos que quizá lo que se necesitaba era una buena historia de amor, cálida y sentida. Lo que celebramos es que en Noruega, pese a lo que pasa en el mundo, uno puede amar a quien quiera”, dijo Monica Solberg, la directora de marketing de Posten, el correo noruego.

    El anuncio, que es una promoción del servicio postal noruego Posten, muestra a Santa Claus buscando al hombre de sus sueños, Harry. Pero hay una trampa: Santa solo puede venir una vez al año. Santa solicita la ayuda de Posten para entregar los regalos de Navidad (que es, por supuesto, el comercial de Posten) para que pueda pasar más tiempo con Harry. Cada año, los dos aprenden un poco más el uno del otro.

    Harry finalmente envía una nota al Polo Norte, diciendo: ‘Todo lo que quiero para Navidad eres tú’. Ese es el título de una muy conocida canción de Mariah Carey que ya tiene más de 25 años en el mercado y que es ya todo un clásico navideño,  y no sólo en los Estados Unidos.

    Y el deseo navideño de Harry se cumple al año siguiente de la carta.

    https://youtu.be/l_Gsxpeh3mY

    Luego de que Harry y Santa se encuentran y reencuentran año tras año , en esta navidad Harry lo espera ansioso frente a la chimenea, vestido con su mejor saco hasta que suena el timbre de la casa. En la puerta una joven del correo le deja sus regalos navideños. Pero dentro de su casa lo esperaba Santa que había usado el puntual correo de su país para poder pasar más tiempo con él. En ese momento, Harry y Santa comparten un beso, como en la película de los ochenta. La cámara sale de la casa y hace una toma aérea por la ciudad que está inundada de camionetas del Posten haciendo los repartos navideños.

    El Posten, es una empresa estatal que emplea 14.000 personas. La calidad de su servicio es reconocida por los noruegos. Tiene 375 años de historia. Según sus voceros lo que el video intenta es «mostrar la flexibilidad del servicio que brindan, cómo trabajan los 365 días del año y, también, por supuesto, brindar un mensaje inclusivo».

    Antes de lanzar su aviso anual los responsables del correo noruego sabían que su publicidad podía causar polémica, en especial en las redes sociales. Se generaron muchas controversias. La preocupación de los sectores conservadores «es la evidente campaña mundial que intenta promover la cultura homosexual en los niños, no solo con el objetivo de lograr la ‘tolerancia de lo diferente’ sino de promoverla como algo normalizado».

    La polémica está servida. ¿Qué opinión tiene nuestro lector del GCCViews?

  • TikTok surge como potencia en el mundo de la publicidad

    Es difícil saber qué será o qué no será un éxito en TikTok, y el mecanismo de la app para decidir quién ve un producto es un total misterio.

    En un estante de la tienda de golosinas It’Sugar hay un conjunto de productos disímiles — juguetitos de mano, caramelos en forma de frutas — que están allí por el simple hecho de que se han vuelto virales en TikTok.

    En esa app han proliferado los videos de gente pegándole mordiscos a los caramelos de frutas, de los cuales salía disparado el zumo en su interior.

    El personal de la tienda le pidió a la compañía ofrecer ese producto, y fue tal el éxito que It’Sugar decidió hacer de TikTok parte de su estrategia de ventas. Ahora la tienda cuenta con carteles con el logo de la app, y los productos promocionados por esa vía conforman entre el 5% y el 10% de las ventas totales semanales.

    “Esa es una cantidad insólita”, comenta Chris Lindstedt, vicepresidente de mercadeo en It’Sugar, que cuenta con unas 100 tiendas.

    TikTok, una app mejor conocida por los videos de gente bailando y que tiene 1.000 millones de usuarios a nivel mundial, se ha convertido en un fenómeno publicitario. Tanto así que numerosas tiendas, ávidas de atraer a la joven clientela, están creando secciones dedicadas a TikTok, como en otra época tenían secciones para productos publicitados por televisión.

    Por ejemplo en las librerías Barnes & Noble hay secciones llamadas #BookTok, en referencia al hashtag usado en TikTok para recomendar libros. Amazon en su website tiene una sección llamada “Internet Famous” (“Famoso en internet”) con productos que resultarán conocidos para cualquiera que haya pasado tiempo en TikTok.

    El hashtag #TikTokMadeMeBuyIt (“TikTok me obligó a comprarlo”) ha recibido más de 5.000 millones de vistas en la app, que ha impulsado el éxito de una amplia gama de productos como mallas, carteras, detergentes y hasta quesos. Videos de una receta de cocina que usaba el queso feta hicieron disparar las ventas de ese queso este año.

    Es difícil saber qué será o qué no será un éxito en TikTok, y el mecanismo de la app para decidir quién ve un producto es un total misterio. Por lo general las compañías se sorprenden igual que cualquiera y tratan de montar la ola una vez que se populariza un producto, regalándole cosas al fabricante, contratándolo para aparecer en comerciales o comprando espacios publicitarios en TikTok.

    “Al principio nos dejó un poco perplejos”, admitió Jenny Campbell, gerente de mercadeo de Kate Spade, al recordar el momento en que se dispararon las búsquedas de “carteras de forma de corazón” en el website de la compañía meses atrás.

    Resultó que una joven de 22 años llamada Nathalie Covarrubias había colocado en TikTok un video sí misma, en un automóvil estacionado, elogiando la cartera rosada en forma de corazón que recién había comprado. Súbitamente proliferaron los videos de otras chicas comprando el mismo producto o usándolos con distintos vestidos. Las ventas del producto, a un costo de 300 dólares, subieron por las nubes.

    “No lo podía creer porque yo ni siquiera estaba tratando de hacerle publicidad a la cartera”, relata Covarrubias, artista de maquillaje en Salinas, California. “Simplemente estaba muy emocionada de tener de esa cartera tan singular”.

    Kate Spade le regaló productos a Covarrubias a cambio de que ella coloque otro video en TikTok para vender más carteras. (Ese video sí fue etiquetado como publicidad). Con eso la cartera, que se iba a vender sólo en el Día de los Enamorados, se convirtió en un producto disponible el año entero, en todo tipo de colores y materiales.

    TikTok es una herramienta poderosa de publicidad entre los jóvenes porque los participantes suelen ser auténticos, a diferencia de Instagram, donde la idea es poner fotos arregladas, explicó Hana Ben-Shabat, fundadora de Gen Z Planet, una empresa consultora para la generación nacida entre fines de la década de 1990 y 2016, un grupo etario que prácticamente vive en TikTok.

    Los usuarios, dice Ben-Shabat, tienden a ver un video y pensar: “Esta es una persona de verdad que me está diciendo algo real”.

    Instagram, YouTube y otras plataformas empezaron como maneras de que la gente pueda mantenerse en contacto o colocar videos graciosos, y sólo después se percataron de su potencial comercial. Para TikTok, a medida que aumenten los videos publicitarios y los canales para promoción de ventas, existe el riesgo de perder la reputación de autenticidad.

    “Si los videos empiezan a verse demasiado obvios o artificiales, podría crear un problema”, afirma Colin Campbell, profesor de Mercadotecnia en la Universidad de San Diego.

    Los influencers a los que se les paga por promover marcas son cada vez mejores para ofrecer productos a sus seguidores, por ejemplo asegurando que si bien se les paga por ese anuncio, están recomendado algo que sinceramente les agrada.

    “Al usuario le queda la impresión de que se trata de un amigo, aunque en realidad no lo es”, explicó Campbell.

    Channah Myers, una barista de 21 años en Goodyear, Arizona, compró unas mallas marca Aerie de 50 dólares al verlas publicitadas en TikTok.

    “Es curioso porque siempre he comprado en Aerie y no sabía que existían hasta que las vi en TikTok”, relató Myers.

    Después de que esas mallas pasaron a ser virales en TikTok en 2020, la compañía para adolescentes imitó el diseño para sus shorts de ciclista, faldas de tenis y bikinis, todos disponibles con sólo buscar por el término “TikTok” en el website de Aerie. La compañía no ha divulgado cuántas de esas mallas ha vendido.

    TikTok, junto con otras plataformas como Snapchat, están empezando a rivalizar con Facebook como fuente de influencia comercial. Las ventas por las redes sociales se han convertido en un negocio de 37.000 millones de dólares en Estados Unidos, según eMarketer, la mayoría por Instagram y su empresa matriz Facebook. Se calcula que para fines de 2025 esa cifra aumentará a 80.000 millones de dólares.

    El mes pasado, TikTok empezó a ensayar maneras en que una compañía podría facilitar las compras dentro de la app y ha indicado que pronto tendrá nuevos mecanismos. Eventualmente podría parecerse más a Douyin, una app popular en China donde una persona puede hacer compras sin salir de la app —tal como puede hacerse en Facebook e Instagram.

    “En meses recientes hemos visto una nueva tendencia de ventas, animada por la comunidad TikTok”, expresó la gerente general de TikTok, Sandie Hawkins. “Estamos emocionados de seguir escuchando a nuestra comunidad y de ofrecer soluciones para que puedan descubrir, probar y comprar los productos que aman”.

    Entre esos productos está The Pink Stuff, un detergente británico que no estaba disponible en Estados Unidos el año pasado. Eso cambió cuando proliferaron los videos en TikTok de gente usándolo para lavar ollas y limpiar superficies. Rápidamente se hizo disponible en Estados Unidos y en enero empezó a venderse por Amazon, donde promedia unos 1,3 millones de frascos vendidos por mes. Muchas cadenas de supermercados están llamando para pedir el producto, aseguró Sal Pesce, presidente de la rama de The Pink Stuff en Estados Unidos.

    “Nunca he visto algo así”, expresó Pesce.

  • Publicidad en el espacio de la mano de Elon Musk

    La nueva apuesta en publicidad: anuncios en el espacio con satélites de Elon Musk que se podrán pagar con tokens.

    Siguiendo el sueño de las ciudades futuristas imaginadas por las mentes de la ciencia ficción, Elon Musk junto a una firma canadiense pretende graficar la imagen vista en muchas películas donde la publicidad de la marca se combina con la oscuridad del cielo.

    SpaceX, la compañía de cohetes espaciales fundada por Elon Musk, lanzará al espacio una pantalla de visualización de publicidad basada en satélites de una empresa tecnológica canadiense.

    La empresa en cuestión, Geometric Energy Corporation (GEC) está trabajando actualmente en un satélite CubeSat que tendrá una pantalla en un lado donde pueden aparecer anuncios, logotipos y arte. Según el sitio web de GEC, el satélite compartirá el viaje en un cohete SpaceX Falcon 9 que se lanzará el 1 de junio de 2022.

    En una entrevista con el sitio web Insider, el director ejecutivo de GEC, Samuel Reid, dijo que las personas y las empresas podrán ofertar por píxeles en la pantalla del satélite que no se podrán ver directamente desde la Tierra. La tecnología de la cámara, unida a un «palo para selfies», tomará fotografías de la pantalla, con la Tierra de fondo, que luego se retransmitirán al suelo. Luego, el metraje se puede transmitir en vivo a YouTube o Twitch.

    Respecto al costo que tendrá esta forma particular de promoción, Reid señaló que aún no se sabe cuánto valdrá cada token CubeSat. Pero lo que sí sabemos es que los clientes de esta publicidad podrán hacer uso de cinco tokens para reclamarla: Beta para la coordenada X, Rho para la coordenada Y, Gamma para el brillo, Kappa para el color y Xi durante la duración del anuncio. Los tokens se pueden comprar con criptomonedas como Ethereum, y también será posible comprarlos con Dogecoin en un futuro.

    Reid, quien se acercó por primera vez a SpaceX en 2018, enseñó anteriormente a algunos de los hijos de Elon Musk en la escuela Ad Astra del multimillonario en las oficinas de SpaceX en California, y dijo que esto ayudó a SpaceX a tomarle en cuenta, tanto a él como a su compañía.

    En comentarios publicados en Twitter, Reid dijo: “Geometric nunca tendrá publicidad espacial visible desde la Tierra sin la ayuda de la tecnología. No es publicidad de espacios molestos lo que planea Geometric, ni interferirá con el cielo nocturno. Es solo transmitir datos desde el espacio de una pantalla capturada (que nadie ve desde el suelo) «.

    Añadió: «Estoy tratando de lograr algo que pueda democratizar el acceso al espacio y permitir la participación descentralizada. Con suerte, la gente no gastará dinero en algo inapropiado, insultante u ofensivo».

    La división espacial de GEC, Geometric Space, lanzó este año TerraPorta, un producto de software como servicio capaz de integrarse con fuentes de datos satelitales de la NASA, ESA (la Agencia Espacial Europea) y JAXA (la Agencia de Exploración Aeroespacial de Japón). Esto permite un servicio de alerta de suscripción basado en umbrales que se han superado para el análisis elegido, con aplicaciones prácticas que se dice que incluyen la identificación de incendios, el monitoreo de especies en peligro de extinción, el seguimiento del clima y el tiempo, y el riego. Geometric Space está trabajando con Firefly Aerospace, que fabrica vehículos de lanzamiento pequeños y medianos para los lanzamientos espaciales comerciales en órbita, como su proveedor de servicios de lanzamiento.

  • Como un “videíto o una fotito” aumenta sus ventas

    Hoy en día, el mundo está determinado por los rápidos y sucesivos cambios propios de la transformación digital, para ello, las empresas deben adaptarse y sacarles provecho.

    Pero ¿de qué manera pueden las organizaciones dejar su huella en la mente de los consumidores por medios audiovisuales?.

    Existen muchos recursos para lograrlo, uno de ellos es la creación de un sector audiovisual corporativo. Por eso, en esta oportunidad, desde Goethals Consulting Corp, abordaremos la importancia de crearlo y cuáles son sus ventajas.

    Arranquemos… El concepto audiovisual significa la integración e interrelación plena entre lo auditivo y lo visual para producir una nueva realidad, lenguaje o experiencia. ¿Cómo interfiere esta nueva realidad o lenguaje en nuestras vidas como empresa y consumidor?

    Material audiovisual corporativo: ¿en qué consiste?

    Actualmente, las relaciones comunicacionales, dentro de las cuales se encuentra la publicidad, se rigen por las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación. El ser humano, debido al crecimiento constante de la tecnología y la hegemonía de Internet, específicamente de las redes sociales, se está acostumbrando a procesar grandes cantidades de datos en segundos. Pero ¿cómo se percibe dicha información? A través de los sentidos de la vista y del oído, por medio de imágenes, vídeos y audio.

    Es aquí donde se vuelve imprescindible que las empresas (no importa su tamaño, cantidad de empleados o su tiempo en el mercado) se focalicen para desarrollar un material audiovisual corporativo que sea certero en la comunicación y al público al que está dirigido.

    Pero ¿qué implica? Es simple. Incluye todo el material de audio y de vídeo de una organización, que permitirá comunicar cuál es la visión, la misión, junto con los objetivos y motivaciones organizacionales.

    Optimiza la personalidad marcaria

    Desde el branding corporativo, se considera que todos los elementos que componen el material audiovisual de una organización ayudan a crear una determinada personalidad de marca. ¿Qué implica esto? Tanto los colores, la música, los diseños y los contenidos del material en cuestión (de audio y de vídeo) deben ser reflejo de la misión, visión, valores y objetivos de la empresa.

    Mejora la visibilidad de marca

    Si se tiene un vídeo corporativo, un spot marcario y/o un logo del negocio, se irá creando en la mente de los clientes y potenciales clientes una asociación marcaria. Así, con un solo vistazo, se debe poder reconocer de qué compañía se trata.

    Promueve la fidelización de clientes

    En efecto, cuando visualicen tu material audiovisual corporativo, aunque no sean conscientes de ello, irán incorporando poco a poco el concepto de marca de la compañía. Ello aumentará las posibilidades de fidelización de aquellos clientes que integren tu público objetivo.

    Facilita el incremento de la productividad

    Teniendo en cuenta los elementos anteriormente mencionados, el material audiovisual corporativo debe poder mejorar las ventas de los bienes y/o servicios que comercializa la empresa.

    Material audiovisual corporativo: algunos consejos

    Así que ya saben por qué razones es imprescindible la generación de material audiovisual corporativo. Les recomendamos, entonces, que en el caso de que todavía no lo posean, dediquen tiempo y presupuesto en realizarlo, ya que ES UNA INVERSION, no un gasto.

    Un buen material audiovisual circulando por las redes sociales constituye una herramienta sumamente positiva y mantenerse en constante actualización genera un interés con los potenciales clientes.

  • ¿Cuáles son los Impactos de COVID-19 en las actitudes, comportamientos y expectativas futuras a corto plazo?

    El Barómetro COVID-19 de Kantar, una empresa de consultoría y datos con sede en Londres, hizo el mayor estudio global sobre actitudes, comportamientos y expectativas a largo plazo de los consumidores post Covid-19 a finales de junio de este año, con más de 100,000 opiniones de personas en más de 60 mercados.

    El estudio reveló que las preocupaciones persistentes de seguridad, las presiones financieras y los nuevos comportamientos contagiosos significan que los consumidores no volverán al comportamiento pre-pandémico en el corto plazo.

    El 69% de los consumidores aún están preocupados por la pandemia y el 46% dice que se retrasará en los comportamientos normales de los consumidores debido a las preocupaciones sobre su seguridad o la de sus seres queridos. El 60% de los consumidores no esperan volver a participar por al menos otro mes en sus hábitos de consumo, y el 30-50% no esperan ir de compras, ir a restaurantes o bares, viajar o ir al gimnasio o al cine por otros 2-3 meses. El 66% de las personas en todo el mundo dicen que continuarán evitando lugares concurridos, lo que significa menos gasto en entornos físicos minoristas, y en gastos de entretenimiento y ocio.

    La mayoría de las personas experimentan una mayor ansiedad por el dinero y el 56% de los hogares en todo el mundo ahora han experimentado una pérdida de ingresos debido a COVID-19. Esto se eleva al 68% de la generación Millennial y al 65% de GenZ. Otro 19% espera un impacto en sus ingresos en el futuro.

    La investigación de Kantar identifica seis «tribus de coronavirus» distintas basadas en niveles de preocupación y consumo para ayudar a los vendedores a desarrollar mensajes. ‘Los avestruces’ (12% de los consumidores) no entienden ni les importa lo que a todos les preocupa. ‘Que Seras’ (22%) considera que las reglas son excesivas. ‘Los hibernadores’ (12%) aceptan lo que está sucediendo y no quieren actualizaciones constantes. ‘Los buenos ciudadanos’ (22%) quieren estar informados y ver las reglas seguidas. ‘Soñadores angustiados’ (18%) están preocupados por la salud personal y las finanzas, pero tienen una perspectiva optimista. ‘Precarious Worriers’ (13%) están muy asustados y desean que el gobierno haga más.

    Sin embargo, la investigación de Kantar destaca categorías específicas que podrían recuperarse más rápido. Por ejemplo, el 31% de los consumidores dijeron que están planeando una estadía este verano, presentando una oportunidad para los vendedores que ofrecen productos y servicios para estos consumidores. El informe también revela que la actual incertidumbre financiera ha hecho que las personas estén más interesadas en construir bienestar financiero. Para aquellos que tienen el dinero, pueden estar interesados ​​en invertir o ahorrar, y 1 de cada 4 planea contratar más seguros.

    Además, en cuanto a hábitos de consumo, el 53% de los usuarios están prestando más atención a los productos en oferta. Ofrecer descuentos y promociones es ahora la tercera expectativa más alta de las marcas.

    La gente está planeando más. El 69% de los consumidores dice que una lista de compras es más importante ahora. Más allá de las estrategias de precios, los consumidores esperan que las marcas sigan publicitando y reconozcan la crisis.

    Las tiendas de comestibles son reconocidas por ofrecer valor a corto plazo. El 40% de los consumidores percibe que su experiencia en la tienda de comestibles es más positiva, mientras que el 69% percibe que los empleados son amables y serviciales y que las tiendas de comestibles están cumpliendo sus promesas.

    El estudio también identifica una nueva ola de compradores digitales. Kantar cree que el comercio electrónico superará aún más al comercio minorista en el próximo año. El 40% de los consumidores ahora dicen que han aumentado o aumentado significativamente sus compras en línea, llegando al 48% para los hogares con niños y hogares de millennials. Los precios bajos y las promociones son las principales razones.

    El localismo se convierte también en un movimiento dominante. Ya importante para los consumidores conscientes de la sostenibilidad, las estrategias de abastecimiento y producción de las marcas se convertirán en un factor más importante para los compradores convencionales. En todo el mundo, los consumidores ahora están más a favor de los productos que se han producido localmente. El 65% de las personas está a favor de comprar bienes y servicios de su propio país.

    Latinoamérica

    En cuanto a la región latinoamericana, los que han mostrado más preocupación son los argentinos, colombianos y peruanos, mientras que los mexicanos y brasileños afirman estar menos preocupados por lo que ocurre actualmente; aun así, en promedio, 84% de los latinoamericanos sienten preocupación por el COVID-19.

    En esta región se ha producido un crecimiento del 26% en la compra online y el aislamiento ha hecho que la gran mayoría de las personas se replanteen su planeamiento financiero, 84% de los latinoamericanos viven esta realidad y 71% declararon que ahora se fijan más en los precios que antes. Hasta finales del mes de marzo la salud es lo que más preocupaba a las personas en la región latinoamericana. Sin embargo, a medida que avanzamos, en las próximas semanas el tema económico y la pérdida de empleo serán los principales ítems de preocupación.

    Para Kantar, todos estos cambios conducen a diferentes necesidades y patrones de gasto, y con más de la mitad del mundo sintiendo presión financiera, las marcas deben asegurarse de que sus productos sean considerados vitales; deben demostrar su valor en los nuevos ritmos de la vida para que los consumidores sientan que toman decisiones inteligentes y permitir silenciosamente su propio éxito a largo plazo. Esto se amplifica por el aumento en la voluntad de cambiar.

    Además, invertir estratégicamente en torno a la mensajería dirigida a las diferentes “tribus” puede ayudar a los especialistas en marketing a obtener resultados, según afirmó la consultora. Por ejemplo, los ‘Soñadores angustiados’ pueden responder mejor a la tranquilidad práctica a lo largo del camino hacia la compra, mientras que las ‘avestruces’ probablemente respondan a marcas que reducen la fricción, por lo que pueden olvidar que la pandemia está sucediendo.

  • ¿Cuáles son las tendencias de marketing de contenidos en 2020?

    ¿Cuál es el estado actual del marketing de contenidos a nivel internacional? ¿Qué estrategias persiguen las empresas B2B (Business to Business) y B2C  (Business to Costumer) y cómo se desarrollan en diferentes regiones del mundo? ¿Cuáles son los factores de éxito más importantes en el campo hoy y qué tendencias y tecnologías van a determinar el futuro del marketing de contenidos?

    Un total de 963 participantes fueron interrogados a través de una encuesta en línea distribuida el 4 de marzo y el 25 de mayo de 2020 por Statista, empresa alemana de estadísticas en línea. Entre la ubicación de los participantes destacan Europa y EE.UU. con un 28% del total de participantes y Asia con un 25%. La encuesta fue realizada sobre 33 tipos de industrias, destacando consultoría, educación, bienes y consumo, electrónica /software, industria y salud.

    El informe determinó que  ¾ partes de las empresas encuestadas en promedio  tanto B2B como B2C, veían su estrategia de marketing de contenido como satisfactoria. Pero aproximadamente a la mitad de empresas les gustaría tener una mayor efectividad en su plan de marketing, mejores ideas y procesos, mayor presupuesto y una mayor continuidad.

    Fuente: Statista

    En cuanto a las estrategias de las empresas B2C y B2B, en promedio un 82.5% apostaban por un impulso de marca e imagen como estrategia preferida, seguida por la adquisición de clientes en un 76% y por una mayor retención de potenciales compradores con un 60.5%. Esto se conseguiría por medio de comunicación de noticias y tendencias de la industria para impulsar la imagen de marca, apoyo al marketing por correo electrónico con boletines propios y proporcionando información individual y exclusiva que sea relevante para los clientes existentes.

    Fuente. Statista

    La región Asia Pacífico (APAC) lidera la estrategia con apoyo al marketing por correo electrónico con boletines propios y publicidad de contenido mediante anuncios, con un promedio de 70%, seguido de Europa con un 55.5% en promedio y América del Norte, Central y del Sur (AMER) con un 55%.

    Fuente: Statista

    Aproximadamente 8 de cada 10 empresas reajusta su estrategia de contenido en marketing al menos una vez al año. Siendo cada 6 meses en el 60% de los casos de las empresas B2B y 56% en el caso de las B2C.

    Las empresas B2B son más reacias a tener un departamento de marketing de contenidos separado, gestionado por una agencia independiente y la región Asia Pacífico es la más propensa a tener un departamento independiente.

    Fuente: Statista

    En cuanto a formatos y canales, las empresas B2C publican contenido con mayor frecuencia que las B2B, con un 32% de las B2C diariamente frente a un 19% en el caso de las B2B.

    Fuente: Statista

    Las empresas B2B usan tres veces más los artículos técnicos como marketing de contenido que sus contrapartes B2C. Así, el formato más utilizado por las empresas B2B es el formato de texto (74%) mientras que para las B2C es el formato de imagen (76%). Y casi tres cuartas partes de todas las compañías afirmó que les gustaría usar más el formato video en el futuro.

    Fuente: Statista

    En cuanto a formatos a usar en el futuro, la región Asia Pacífico (APAC) lidera el camino en sitios web interactivos y GIFs y en general, los canales de redes sociales y los sitios web son vistos como las plataformas líderes en el campo.

    LinkedIn es la red social más popular para las empresas B2B, mientras que Instagram es la favorita de las B2C. Los mayores admiradores de LinkedIn están en la región de América del Norte, Central y del Sur (AMER) y los de Facebook en la región Asia Pacífico (APAC).

    Fuente: Statista

    En referencia a la medición del desempeño, alrededor de la mitad de las empresas realizan un seguimiento de sus KPI (indicadores de rendimiento) de marketing de contenido cada mes, destacando las empresas B2C con un 52%, siendo la adquisición de clientes el campo más medido, y para cuantificar su éxito el sector B2B se centra mucho más en las descargas de documentos técnicos.

    En cuanto a tendencias y opiniones, las empresas de Asia Pacífico están especialmente ansiosas por participar en el impulso de la marca y la imagen y todas creen que en el futuro, los usuarios verán más vídeos en youtube que leer un manual. El contenido personalizado se considera crucial tanto para B2C como B2B.

    Fuente:Statista

    Las empresas de Asia Pacífico están dando mayor importancia a una amplia gama de temas, especialmente el contenido personalizado (88%), la automatización del marketing (78%), el marketing de influencia (74%) y la inteligencia artificial y robots de chat (75%).

    Lo más especial de su estrategia de marketing de contenidos, en el caso de las B2C es: orientación al usuario, conciencia de marca, exclusividad, ventaja de la compañía, compromiso, toque personal y credibilidad. Y en el caso de las B2B es: contenido experto, dirigido, storytelling, creación de valor, últimas tendencias, divulgación y crecimiento orgánico.

    Por último, en cuanto a los desafíos en marketing de contenido, destaca para las empresas B2C: la capacidad, plan, estrategia, presupuesto y alcance. Para las B2B: los recursos, consistencia, sensibilización y diferenciación.¿Qué tipo de acciones está tomando su empresa en este sentido??.

  • ¿Cómo pueden los propietarios de PYMES adaptarse al nuevo panorama minorista?

    La pandemia del COVID-19 está creando nuevos patrones de comercio y preocupaciones entre los consumidores. Hoy en día, el marketing para PYMES ha cambiado drásticamente, y muchas pequeñas y grandes empresas y emprendimientos han tenido que descubrir cómo pivotar su presencia en línea para sobrevivir, equilibrando las operaciones comerciales con mantenerse en contacto y servir a los clientes al más alto nivel. Los desafíos clave han sido mantener informados a los clientes, adaptarse a su nuevo comportamiento y cambiar las ofertas y los mensajes para que sean relevantes a los desafíos actuales.

    El Grupo SMB informó que un tercio de todos los propietarios de pequeñas y medianas empresas dicen que aumentar el uso de canales en línea (canales de ventas digitales, mercados, sitios web), ha ayudado a reemplazar parte del negocio que están perdiendo de las operaciones en la tienda durante la pandemia y repensar su estrategia de redes sociales para impulsar las ventas y mantenerse al día con las tendencias de los consumidores. Para que los compradores y empleados se sientan más cómodos, los minoristas también están enfocándose en ampliar sus métodos de cumplimiento y la transición a pagos sin contacto.

    Fuente: Ware2Go

    Según otra encuesta realizada a más de 1,000 consumidores de EE. UU. de la subsidiaria de UPS, Ware2Go, más de la mitad (55%) de los encuestados dicen que están comprando a minoristas en línea con los que nunca antes habían comprado. Casi 9 de cada 10 (87%) de los encuestados están comprando en línea, y el 64% han reemplazado los viajes de compras semanales tradicionales por pedidos en línea.

    Fuente: Ware2Go

    Los encuestados también están comprando una gama más amplia de productos en línea durante la pandemia de COVID-19: el 61% está comprando comestibles, el 45% comprando ropa y el 34% comprando vitaminas y suplementos en línea.

    Fuente: Ware2Go

    Además, los encuestados informaron preocupación sobre el abastecimiento de artículos necesarios, como productos de limpieza y cuidado personal. Más de 8 de cada 10 (83%) artículos agotados experimentados, el 85% de los encuestados informó que le preocupa que los costos de los bienes de consumo aumenten en medio de la pandemia mundial, y el 36% de los consumidores se están abasteciendo en escasez.

    Fuente: Ware2Go

    Los consumidores también están adoptando las compras en línea como terapia al aislamiento, con un 60% de los encuestados. Alrededor del 58% dice navegar en línea a diario por los sitios web de los minoristas, y el 39% planea continuar comprando en línea para evitar visitar tiendas. Más de la mitad (53%) dice que está pidiendo comida para llevar o entrega para apoyar a las pequeñas empresas, y el 33% está «dando más propinas de lo habitual».

    Los artículos más populares que los encuestados están comprando en línea incluyen:
    • Ropa– 39%
    • Productos para el cuidado de la piel–  33%
    • Suministros de cocina– 32%
    • Suministros para mascotas– 27%

    Los cambios en los patrones de compra con nuevos vendedores y categorías en línea provienen principalmente de las ventas directas al consumidor. Como resultado, los comerciantes se encuentran pasando del modelo de empresa a empresa (B2B) a un modelo B2E (empresa a empleado), con requisitos únicos de envío, logística y cumplimiento. 

    Steve Denton, CEO de Ware2Go afirmó: «La reciente aceleración en la mezcla de pedidos de comercio electrónico ha creado un nuevo nivel de complejidad para los comerciantes, que requiere la capacidad de adaptar el cumplimiento a los cambios en la demanda de los consumidores rápidamente», comentó. «Hoy y en el futuro, una empresa dinámica requiere una cadena de suministro dinámica. A medida que los clientes adoptan un nuevo enfoque de compras, las empresas deben adoptar un nuevo enfoque para su cadena de suministro».

    «COVID-19 ha acelerado un cambio que ya estaba en marcha», dijo Denton. “Si está vendiendo ahora, su negocio es B2E. Los comerciantes necesitan un socio para gestionar el aumento de las ventas al consumidor, con una solución de cumplimiento flexible para girar sin problemas entre los envíos B2B y las entregas de comercio electrónico B2C (empresa a consumidor) a medida que fluctúa la demanda”.

    Y usted, pequeño empresario panameño, ¿cómo está enfrentando esta transformación digital?