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  • La importancia de la ‘última milla’ en el comercio electrónico

    La logística de la ‘última milla’ es una terminología utilizada para definir el movimiento de mercancías desde un centro de transporte hasta el destino final de entrega. Es el último tramo de gestión de la cadena de suministro que garantiza que los productos que se llevan a un almacén se empaquen adecuadamente y se envíen directamente al cliente.

    Por tanto, esta etapa final de entrega y su uso en e-commerce, que espera un crecimiento en Latinoamérica de más de $70.000 millones en los próximos años, es clave para el éxito de cualquier negocio, y puede significar la diferencia entre una experiencia positiva para el cliente o un retorno. El simple hecho de no entregar un paquete a tiempo y en buen estado, aumentará drásticamente la tasa de devolución, lo que contribuirá a aumentar enormemente los costos de logística.

    Pero en el mundo de las cadenas de suministro digital, es fácil perder de vista la última milla en la entrega de comercio electrónico. Los transportistas están tan concentrados en acercar el producto a los consumidores y cumplir con las demandas, que pasan por alto lo más importante, llevarlo a los consumidores. La necesidad de una mejor eficacia y gestión de costos en el último tramo significa pensar de forma innovadora sobre cómo mover más paquetes y mantenerse competitivos.

    Con los años, los centros logísticos se han trasladado de las ciudades a las zonas rurales, en un intento por reducir los costos inmobiliarios. Con el aumento de los envíos en las zonas urbanas, se están desarrollando más sistemas de distribución de varios niveles, en los que los centros se intensifican con centros logísticos más pequeños.

    También se abrió un nuevo mercado: el de los picking points, que permite el retiro de las compras realizadas por Internet en diferentes establecimientos: estaciones de servicio, kioscos, librerías…etc. Glovo, por su parte, ofrece GlovoBussiness, el cual no está limitado a radios como ocurre con el delivery de comida, sino que el pedido es asignado al repartidor que esté disponible cerca del pickup point y que pueda realizar el envío.

    Los aspectos clave para la innovación en el comercio electrónico por tanto, pasan por:
    – La predicción, eficiencia y precisión en la preparación del paquete
    – La integración de los datos logísticos
    – La trazabilidad punta a punta con GPS
    – Comunicación en tiempo real con el consumidor a través de apps
    – Interacción entre el depósito de carga y el operador logístico
    – Comunicación entre el comprador y el operador logístico
    – Automatización de rutas

    Y una estrategia eficiente se conseguiría con:
    – Uberización de la última milla.
    – Eliminación de procesos burocráticos y papeleo (blockchain podría ser un buen aliado).
    – Flexibilidad y adaptabilidad para una adecuación rápida a los cambios en la demanda.
    – Uso de prácticas sostenibles que reduzcan el impacto medioambiental, optimicen las rutas para acelerar el transporte y reduzcan los costos logísticos.

    Los expertos opinan que actualmente estamos en la era de la entrega automatizada con ayuda de Inteligencia Artificial (IA). Las entregas de puerta a puerta de última milla a menudo requieren que se transite por calles llenas de gente y edificios de oficinas de varios pisos, creando una oportunidad para pequeños vehículos autónomos para proporcionar una productividad sin igual.

    Las ciudades de Hamburgo, Londres y Washington, DC, ya están probando el uso de modernos robots de entrega autónomos, con capacidades de navegación inteligentes. Existe una buena posibilidad de que dentro de unos años se realicen entregas a última hora con estas máquinas automatizadas.

    Por tanto, la última milla en la entrega de comercio electrónico representa una de las mayores oportunidades para el éxito y la proliferación de clientes en la cadena de suministro moderna. La optimización de la última milla mejorará la experiencia del cliente, generará valor de marca, reducirá los costos y más. Los transportistas, pero principalmente los responsables de los centros de distribución, deben comenzar a pensar en cómo pueden mejorar la entrega de la última milla al implementar estos consejos y comprender sus desafíos únicos hoy en día.

  • ¿Sabe cuál es el día para proteger sus datos?

    Hoy y siempre…

    Pero se ha escogido cada 28 de enero para celebrar el Día Internacional de la Protección de Datos Personales, una iniciativa adoptada por el Consejo de Europa y la Comisión Europea.

    Para despertar en ustedes mayor interés  en que terminen de leer este artículo, traigo a reflexión la siguiente frase que ha sido muy famosa y también muy utilizada por casi todos los seres humanos, incluyéndolos a todos ustedes: …”uno no sabe lo que tiene,  hasta cuando lo pierde”…

    ¿Por qué se escogió un día del año para celebrar lo antes mencionado ?

    Precisamente por eso, para llamar a la reflexión de la importancia de proteger el bien más apreciado en este Era Digital, los DATOS.

    La pérdida de DATOS como la pérdida de VIDAS es una realidad que forma parte del mundo en el que vivimos, tanto la vida como los datos debemos de cuidarlos todos los días.

    No soy médico, pero puedo hablar de la vida porque poseo una, y aunque ignore ciertas enfermedades que ponen en peligro mi vida, no por eso dejo de ser responsable.

    Fui CIO de una gran Empresa cuyos datos fueron expuestos y sufrimos el cierre de la misma. Luego les contaré cómo ocurrió.

    Comparto con ustedes los siguientes datos para que lo consideren:

    El 50% de las empresas que pierden su información a causa de desastres, robos, error humano, virus, fallas de hardware, etc. desaparece inmediatamente, mientras el 93% lo hace en un año después.

    Así como la sangre es sinónimo de VIDA para el ser humano, así mismo lo son los DATOS para las empresas y la seguridad y reputación para los individuos.

    Recientemente vimos como los datos personales del Ex-presidente Varela, fueron expuestos en las redes sociales conocidos como los famosos Varela-leaks que llegaron en su momento a ser tendencia. Con esto les digo que si a un presidente en ejercicio le ocurre ésto, ¿qué nos espera a nosotros?!.

    La única y pequeña diferencia entre aquellos individuos y empresas que no han sido hackeados o expuestos sus datos de aquellos que sí, es que los interesados (o los enviados a hackear) no se han fijado aún en ellos.

    Existe un mundo que no conocemos, lo ignoramos completamente, pero NO porque lo ignoramos ese mundo deja de existir. Me refiero al mundo o lado oscuro de la red, conocida como la Dark Net. En este lado oscuro es donde operan todos los que están al acecho de nuestros DATOS.

    ¿Qué es la DarkNet?

    Se conoce como Internet profunda o Internet invisible (en inglés: Deep Web, Invisible Web, Deep Web, Dark Web o Hidden Web) a todo el contenido de Internet que no forma parte del Internet superficial, es decir, de las páginas indexadas por las redes de los motores de búsqueda de la red.

    Por su propia naturaleza, el tamaño de la Deep Web es difícil de calcular. Pero los mejores investigadores universitarios dicen que la web que conocemos -Facebook, Wikipedia, las noticias- representa menos del 1% de toda la World Wide Web.

    Cuando navegas por la web en realidad sólo estás flotando en la superficie. Si te sumerges encontrarás decenas de billones de páginas -un número inconmensurable- que la mayoría de la gente nunca ha visto. Y que incluye de todo, desde estadísticas hasta tráfico (ilegal) de órganos humanos.

    Hasta el momento se considera que existen 6 niveles de profundidad en la Internet (podemos hablar de cada uno más adelante) y lo que se comercializa como oro en polvo son los DATOS.

    Nuestra ignorancia de este lado oscuro no nos exime de responsabilidades.

    Por esta razón nuestro País promulgó la ley de protección de datos personales en la Gaceta Oficial del viernes 29 de marzo de 2019 la cuál será efectiva dentro de dos años. Sobre este tema, más adelante,  escribiré un artículo, resaltando los puntos más relevante a seguir

    Más allá de las estadísticas que reflejan cómo las empresas se ven afectadas debido a la pérdida de datos, si hablamos de factores como tiempo, costo, o la reputación de la empresa, la pérdida afecta a las organizaciones en diversas formas. Sin embargo, frente a la pérdida de información, contar con un plan de recuperación de datos es la mayor solución a este tipo de situaciones.

    Compartimos oportunamente este artículo el día de hoy, no solo para llamarlos a la reflexión, sino también para extenderles la mano para colaborar en proteger su bien más apreciado.

    Para que vea nuestro compromiso con la protección de sus datos, en Goethals Consulting les ofrecemos todos los servicios necesarios para protegerlos. Pueden comenzar por hacer un pequeño test básico  de penetración para ver qué tan segura está su información, sobre todo, aquellas organizaciones que se caracterizan por un gran volumen de manejo de data sensible.

  • Salud y la CSS. Confundiendo las cosas.

    Uno de los más grandes problemas de la Caja del Seguro Social es que se confunden los términos y muchas veces se hacen confusiones de misiones y funciones, y no se toman en cuenta las alternativas para tener un verdadero sistema de seguridad social y al mismo tiempo un verdadero sistema de saludo público. Un gran problema de la Caja del Seguro Social es que administra dos programas muy distintos. El programa de Invalidez, Vejez y Muerte por un lado, y por el otro maneja un sistema de salud pública estatal pero que no es para todos, sino para los asegurados y sus beneficiarios.

    Los problemas del sistema de invalidez, vejez y muerte son harto conocidos. La informalidad y la falta de mecanismos idóneos para integrar a los trabajadores independientes, la morosidad empresarial, que suele terminar en gestiones de cobro fallidas, en cuentas donde funcionarios cobran debajo de la mesa por no cobrar, en tasas punitivas tan altas que hacen difícil a los deudores llegar a arreglos de pagos con la Caja del Seguro Social aunque quisieran. Y aunque todo esto se arreglara, sigue existiendo un déficit actuarial que no se puede cubrir sin aumentar la edad de jubilación y sin cortar beneficios a largo plazo.

    Hablemos del segundo problema, el sistema de salud. El principal problema, que presenta problemas hasta de constitucionalidad, es que el Estado Panameño maneja dos sistemas de salud distintos. El Ministerio de Salud, y la Caja del Seguro Social. Esto crea una duplicidad de funciones. Y la idea de que el Estado por un lado tiene que velar por la salubridad de todos los panameños y por el otro, administra una Entidad de Salud Pública especial solo para asegurados y beneficiarios.

    Varios galenos se dieron cuenta en su momento de esta incongruencia. Uno fue José Renán Esquivel en los años 1970s. Bajo el lema “salud igual para todos” creó el Sistema Integrado de Salud. El problema es que al hacerlo hizo una mezcla del Seguro Social, financiado por lo asegurados con el Ministerio de Salud, pagado por impuestos directos. Al final las cuotas de los asegurados se convirtieron en otro impuesto directo más. Y esto aumentó la sangría de la Caja del Seguro Social.

    En los 2000, durante el gobierno de Martin Torrijos se discutió la idea de crear un sistema nuevo de Salud Pública, que eliminara la duplicidad entre los sistemas estatales. La idea, traída del sistema español, cubano, británico y canadiense, era la de un sistema de salud totalmente público, con subsidio por el lado de la oferta. O sea, vas y te atiendes, y muchos servicios clave son gratuitos y los más opcionales tienen un copago simbólico. El problema de este sistema es que requiere un cuantioso financiamiento por parte del Estado. Y cuando el Estado entra en inevitables periodos de austeridad, el sistema colapsa. Además tiende a estimular el sobre uso de los recursos médicos.

    Al final, Martín Torrijos decidió no hacer nada, pero la duda de que si en Panamá se puede hacer algo mejor, quedó allí.

    Y sí, podemos hacer algo mejor… Para empezar, veamos el Seguro de Salud. El Seguro de Salud no necesariamente implica que el asegurador tenga que prestar el mismo el servicio médico, como hace la Caja del Seguro Social, las EPS colombianas o algunas clínicas privadas. Un seguro de salud es simplemente un seguro de salud, igual a uno privado pero administrado por el Estado. En otras palabras, el asegurado debería ser capaz de poderse atender con cualquier clínica afiliada, y el seguro les paga.

    Y me preguntarán, bueno y si es así, por qué no le dices a la gente que tengan un seguro privado y punto. La respuesta la encontramos en los Estados Unidos. Los seguros privados tienden a aumentar la prima con la edad; mientras más vieja y enferma es la persona, más elevada, y más difícil es pagarla. Los seguros privados tienden a no asegurar condiciones preexistentes. Así que las personas pierden coberturas si tienen que cambiar de proveedores.

    Los seguros privados no dan mucha atención a los cuidados médicos preventivos, que son los que ayudan a cortar los gastos futuros, y no pueden costearse daños catastróficos. Por todas estas razones, los seguros privados, pese a su conveniencia, no pueden garantizar una cobertura total de la salubridad pública a la población. Y la población cubierta obtiene un sistema caro y desigual. Es necesaria la existencia de un sistema estatal de salud pública por estas razones. El problema es cómo manejarlo. Para eso tenemos que dividir el problema en varias partes, a saber:

    1- El sistema primario. El sistema primario tiene un carácter preventivo. Su misión se combina con otras dos misiones del estado relacionadas: la salubridad de los espacios públicos y la seguridad pública. Esto no es una función lucrativa para los gremios médicos por ejemplo. Andar evitando que la gente se enferme y prevenir accidentes es un tema que tiene que asumir el Estado. El sistema de salud cubano, por ejemplo, está lejos de ser la maravilla que muchos piensan que es. Pero su gran logro, y un logro que a la larga sale bastante económico, ha sido evitar que la gente se enferme en primer lugar. Un sistema primario, de vacunaciones, ayudas alimentarias, campañas de prevención de enfermedades y accidentes, campañas de control de la natalidad, controles médicos anuales, puede prevenir muchas enfermedades a largo plazo. Al final sale mucho más económico que pagar para curarlas. Por eso muchos sistemas de salud modelos, el cubano, los escandinavos, en realidad tienen un pilar de prevención muy fuerte que hace que los demás pilares del sistema de salud salgan más baratos al final. Pero está claro que esta etapa corresponde principalmente al Estado, aunque sin excluir las opciones de acudir a médicos privados. Total, si estás pagando un servicio con tus impuestos, pero eliges pagarlo de nuevo, es problema del ciudadano al elegir. Pero el sistema es principalmente estatal, con epidemiólogos, médicos generales y familiares, pediatras, geriatras, nutricionistas, ginecólogos.

    2- El sistema secundario de salud: Este es donde encontramos las consultas a especialistas, los tratamientos más especializados, las cirugías obligatorias (las electivas, como muchas cirugías plásticas, deben ser objeto de la medicina privada totalmente), los medicamentos más allá de las vacunas.
    Es aquí donde el seguro médico, tanto estatal como el privado que las personas decidan contratar entran en juego. La Caja del Seguro Social, podría ceder sus servicios médicos al MinSA creándose un Sistema Nacional de Salud, y los asegurados, con su carnet del seguro podrían atenderse en ese sistema sin copagos o con copagos pequeños, o en clínicas privadas que se hayan afiliado al sistema, con el pago de sus copagos. Tal y cual lo haría un seguro privado. Las personas que no tienen ningún seguro privado, o estatal, pueden atenderse en el sistema nacional de salud, tras el pago de un copago, tal y cual lo vienen haciendo en el Hospital Santo Tomás. En otras palabras el rol del estado sería el de subsidiar la demanda, actuando como asegurador de los gastos médicos. En otras palabras un verdadero seguro médico universal, tal y cual existe en Japón o Suecia.

    3- El sistema terciario de salud, que se encarga de las enfermedades crónicas terminales, las incapacidades permanentes que impiden trabajar, los cánceres, accidentes y otras enfermedades que ponen en peligro la vida de las personas y son demasiado caras de tratar. Existe una buena razón por la cual estos gastos tienden a ser asumidos por el estado; simplemente son demasiado caros para las aseguradoras privadas. Los copagos suelen ser tan altos que inclusive personas de ingresos altos arriesgan la quiebra económica para poder sobrevivir. Esta es una de las razones por la cuales la gente tiende a terminar demandando algún tipo de asistencia estatal. Además, en caso de guerras o graves catástrofes públicas, el Estado, como último garante de la seguridad, debe disponer de medios que le permitan atender a la población en estas circunstancias, y un sistema estatal para situaciones catastróficas es ese medio. Todos los países serios lo tienen.

    Por lo tanto, la creación de un sistema nacional de salud pública, bajo la supervisión del Ministerio de Salud que integre los servicios médicos de la Caja del Seguro Social y del MinSA, la creación de un Seguro Médico Estatal, como un programa de la CSS, todo esto sin excluir la existencia de la medicina privada deben ser parte de la discusión panameña en el tema de la salud. Y este es el momento de retomar el debate dejado de lado en el 2006.

  • EAU lanza una “Crypto Valley” libre de impuestos en la zona libre de Dubai

    La autoridad de comercio del gobierno de Dubai ha anunciado el lanzamiento de un cripto valle en la zona franca del país, donde no hay impuesto sobre la renta personal o corporativo. Con la ayuda de sus socios del cripto valle suizo, Dubai ofrecerá una variedad de servicios como incubación para startups, instalaciones de coworking, capacitación en blockchain, educación, eventos, tutoría y financiación.

    DMCC (Dubai Multi Commodities Centre), entidad del gobierno de Dubai, anunció en ‘Davos 2020’ el jueves pasado, que será la organización encargada de lanzar el cripto valle en el corazón del distrito comercial líder de la ciudad. DMCC explicó que está «Diseñado para fomentar el crecimiento, la colaboración y la integridad en toda la economía global de blockchain».

    Establecido en 2002, DMCC tiene como objetivo mejorar los flujos de comercio de productos básicos a través del país. Su zona franca ofrece una gama de beneficios que incluyen 0% de impuesto sobre la renta personal y corporativa. Los miembros también pueden remitir todas las ganancias obtenidas a sus países de origen sin restricciones. En octubre de 2019, DMCC recibió el premio «Zona libre global del año» de la revista Financial Times Fdi por quinto año consecutivo. Un total de 85 zonas francas mundiales fueron nominadas en la competencia de 2019. DMCC alberga en total a más de 100,000 personas y 17,000 compañías miembros que representan a más de 170 países y 20 sectores comerciales. Las compañías van desde nuevas empresas hasta corporaciones multinacionales. Cada mes, 170 empresas más se unen a DMCC, el 95% de las cuales son nuevas en Dubai, dice la autoridad.

    Agreement underscores DMCC’s support of UAE Government blockchain strategy and development of the future economy

    «El lanzamiento del crypto valley en DMCC mejorará el entorno empresarial dinámico de la ciudad y respaldará la estrategia más amplia del gobierno de los EAU para atraer a los innovadores, empresarios y pioneros que darán forma a la economía futura», comentó el presidente ejecutivo y CEO Ahmed Bin Sulayem.

    Para el lanzamiento de crypto valley, DMCC está colaborando con la compañía de inversión suiza Crypto Valley Venture Capital (CVVC) y su subsidiaria CV Labs para desarrollar «una estrategia integral de DMCC Blockchain que esté alineada con la Estrategia Emirates Blockchain 2021, y respalde la Estrategia Dubai Blockchain lanzado por Su Alteza Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, el príncipe heredero de Dubai y presidente del Consejo Ejecutivo de Dubai ”. El acuerdo entre las compañías se firmó al margen del Foro Económico Mundial en Davos.

    «Estamos encantados de mudarnos a la región MENA (Medio Oriente y África del Norte) con DMCC como un socio local fuerte», comentó el fundador de CV VC y CV Labs, Ralf Glabischnig, y agregó: “Esperamos llevar a nuestro socio fuerte de crypto valley a Dubai, como Coreledger, Inacta, Lykke y Tezos, que ya están activos en la región MENA”.

    Con el lanzamiento de su propio valle criptográfico, Dubai se une al grupo de Suiza y Filipinas, que ya han establecido sus propios valles criptográficos. Este último ha construido un cripto valley de Asia que pronto tendrá su propio aeropuerto.

  • Visión 2020 del CIO de una empresa.

    ¿Qué es una visión 20/20?

    Cuando el optometrista dice que tiene “visión 20/20”, se está refiriendo a su agudeza visual, que es la claridad o nitidez de su visión. Cuando el médico aprueba una agudeza visual de 20/20, está diciendo qué tan bien pueden ver los ojos un objeto a una distancia de 20 pies. Si puede ver las letras con claridad, entonces se considera que tiene “visión normal”. Este número indica que puede ver objetos claramente a una distancia de 20 pies, en comparación con otras personas.

    Tener una visión 20/20 puede ser el objetivo y el requisito mínimo para los pilotos de aviación.

    Ninguna persona sensata subiría a un avión o tomaría un taxi, sabiendo que el piloto o conductor es un miope y  no puede divisar lo que tiene por delante.

    Sabemos que el mundo ha cambiado, antes se creaban y sostenía empresas por ser los primeros en  ofrecer un producto o servicio requerido por el consumidor; ahora, en un mundo digital y globalizado, crear una empresa y sostenerla requiere de algo más.

    Cuando Blockbuster rechazó un futuro junto a Netflix, fue por falta de visión, no pudieron entender que el mundo había cambiado y el resultado ya todos los conocemos.

    La palabra clave es VISIÓN, poder ver hacia delante con la máxima claridad posible utilizando los recursos necesarios.

    ¿Quién es el CIO?

    El CIO por sus siglas en inglés es el Chief Information Officer (Director de Tecnología de la Información); ésta posición, cuya existencia comienza en 1981, ha evolucionado en las Empresas desde ser el encargado de asegurar el funcionamiento de los sistemas de IT y otras funciones de carácter técnico, a líder de innovación con una visión estratégica y de negocio de la empresa. Por eso decimos que el CIO ha pasado de la sala de servidores a la sala de la Junta Directiva.

    En un mundo digital el requisito mínimo del CIO es de contar con una visión 20/20.  Ya que de esto dependerá qué tan libre y seguro pueda su empresa navegar por las aguas del turbulento mundo digital que presenta dos grandes retos, uno tan peligroso como el otro, me refiero al CAMBIO, que cada vez se acelera más, y el otro LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS.

    Hay empresas que han desaparecido por quedarse estancadas en el modelo viejo del negocio por temor a la innovación y también hay empresas que han desaparecido por no proteger bien sus datos.

    Proteger bien los datos está directamente relacionado a la CIBERSEGURIDAD, también conocida como Seguridad de la Tecnología de la Información.

    La ciberseguridad  se ha convertido en una profesión y comprende software (bases de datos, metadatos, archivos), hardware, redes de computadoras y todo lo que la organización valore y signifique un riesgo si esta información confidencial llega a manos de otras personas, convirtiéndose, por ejemplo, en información privilegiada.

    Aquí comparto con ustedes algunas consideraciones para que su CIO tenga una visión 20/20:

    • Dado que la tecnología está a la vanguardia de la transformación empresarial, el CIO tiene que jugar el papel principal. Él o ella tienen que mantenerse  actualizados en las nuevas tendencias, pero también enfocados en lo básico. El CIO siempre debe anticiparse.
    • En la era digital, el pensamiento creativo se ha convertido en una habilidad clave para los CIO. El pensamiento no tradicional ayuda aprovechar nuevos enfoques de las TIC para la ventaja competitiva de sus organizaciones.
    • Los CIO deberán tener el coraje de aportar ideas nuevas y frescas.
    • Para hacer frente a la nueva realidad de la era digital necesitamos un nuevo tipo de función de TI. La TI tiene que ser un facilitador de tecnología que permita nuevos modelos de negocio, productos y servicios.
    • El CIO debe evolucionar y convertirse en un socio estratégico en cada línea del negocio.
    • La comunicación es la clave para poder vender un producto o servicio, el CIO debe dominar el arte de comunicar.
    • EL CIO debe estar comprometido con su CTO en Asegurar, Preservar, Proteger y Administrar eficiente e íntegramente los datos de la empresa y  hacer que estos datos, convertidos en información, evolucionen con los cambios tecnológicos y siempre puedan estar disponibles oportunamente para la toma de decisiones.

    El CIO  al igual que un piloto de aviación y un capitán de un barco, no solo deben contar con una visión 20/20, sino también deben haber acumulado horas de vuelos (el Piloto de un avión)  y haber navegados por aguas profunda (el Capitán de un barco), experiencia que le servirá para tomar decisiones oportunas en un mundo tan cambiante y peligroso para elegir la mejor ruta a seguir para llevar a la nave a un puerto seguro.

    En Goethals Consulting estamos seguros que lo podemos ayudar, asesorando a su CIO, a seguir navegando en este mundo digital por muchos años más.

  • El consumo de noticias a través de las diferentes generaciones

    Hoy en día como sabemos, el consumo está muy influenciado por las tendencias que surgen dentro de los canales digitales. Como los podcasts, que son cada vez más populares entre los usuarios, y cada vez nos encontramos más marcas tratando de integrarlos a su estrategia de marketing. Tanto el e-commerce como el comercio móvil se han vuelto canales perfectos para la venta de productos y servicios, por su prevalencia en los dispositivos inteligentes. Pero el cambio más grande está probablemente en el consumo de noticias, que ha evolucionado significativamente con la llegada de las plataformas digitales.

    Comscore difundió un informe sobre el consumo de noticias por parte de las Generaciones Z (los nacidos del 96 a la actualidad), Millenials (los usuarios nacidos entre los años 1977 y 95) y la Generación X (del 1965 al 1976). El trabajo tira abajo varios mitos y muestra cómo las nuevas generaciones siguen apostando a un consumo genuino de noticias.

    En cuanto a los canales de consumo, el 14% de la generación Z lee las noticias en portales, un 28% en sitios de noticias y el 55% en redes sociales. Los millennials en cambio, el 23% analiza noticias en portales, un 35% en sitios de noticias y un 40% en redes sociales. Por último, el 27% de la generación X las lee en portales, un 45% en sitios de noticias y un 25% en redes sociales. En cuanto a compartir las noticias, lo hace solo el 16% de la generación Z, el 25% de los millennials y el 19% de la generación X.

    El informe también asegura que la lectura de noticias a través de computadoras no está muriendo, y ocupa casi la mitad de las sesiones para casi todas las categorías, y que si bien el acceso a las noticias por smartphones es importante, no es tan alto como se piensa. Por ejemplo: las noticias de negocios el 61% se lee desde teléfonos y el 39% desde desktop, pero las noticias de política se leen 51% desde un celular y 49% en escritorio.

    Parece ser también que, los representantes de la Generación Z no están igual de motivados a leer noticias que sus predecesores. En Estados Unidos, los de Generación X dijeron que más de la mitad de ellos prefieren contenidos profundos que puedan devorar, con un 53% de usuarios que se detienen a leer con profundidad las noticias, mientras que el 47% lee por encima. Pero para los consumidores más nuevos del mercado, esto apenas es cierto para la tercera parte de la población. De hecho, ni los artículos locales motivan a más de uno de cada cinco a revisar los acontecimientos diariamente. La generación Z está menos pendiente, siendo un 34% los que leen en profundidad y un 66% los que leen por encima.

    Por último, en las tres generaciones, más del 80% confirma que no pagará por noticias (aunque en realidad sí están creciendo las suscripciones pagas). Esto es especialmente cierto entre la Generación Z, en donde solo 15% de los usuarios dice, pagaría por estos contenidos, si añade utilidad y exclusividad.

    Por tanto, podemos sacar el claro que la gente se está volviendo más leal a las plataformas digitales que a las marcas de noticias, que el uso del desktop no se está abandonando a pesar del auge de la telefonía móvil, y que si bien la gente no quiere pagar por contenido, lo hará si cumple sus exigencias.

  • La tragedia de las comarcas

    La comarca Ngöbe Buglé fue diseñada siguiendo el modelo de la comarca Guna Yala, pero con una enorme diferencia: los Gnobes no son Gunas, su cultura y forma de organización social son distintas. El Congreso General Guna trabaja como un cuasi estado. El problema de Guna Yala es que no son una región autónoma dentro de Panamá, pero tienen todo para serlo. Por lo menos los Gunas tienen una organización política clara, mientras que los Gnobes no pasan del caciquismo.

    Entonces la comarca Ngöbe Buglé pasa a tener todos los problemas de la comarca Guna, como la falta de una delimitación clara a nivel constitucional y de legislación, de dónde comienzan las leyes panameñas y dónde las de la comarca, y el limitar los derechos de propiedad a lo interno de la comarca para evitar colonos. A esto, la comarca Gnobe añade el problema que la organización política no es clara y no pasa de un caciquismo literal. El resultado es que la comarca Ngöbe Buglé es una demostración a nivel humano de la tragedia de los comunes. Lo que es de todos, no es de nadie, y lo que es de nadie los políticos lo asignan. No tienen propiedad privada con titularidad de manera individual dentro de la comarca, porque está prohibida, viviendo los indígenas en una especie de “comunismo primitivo”, o más bien, sin adornos ni alegorías, en un “latifundio de estado”. Donde la comarca es una región autónoma del Estado con propiedad colectiva estatal, que es usufructuada de manera consuetudinaria por los indígenas, pero a la hora de la verdad, cuando se necesite una explotación minera como Cerro Colorado, o hidroeléctrica, los políticos del gobierno central lo asignan a terceros fuera de la comarca, sin importar mucho la opinión de los indígenas; los cuales solo reciben promesas de escuelas o agua potable, y sí muchos perdigones si salen a protestar a la Panamericana en San Félix.

    Las comarcas deprimen mucho los indicadores socioeconómicos de Panamá; en PIB per cápita, en pobreza extrema, en distribución del ingreso, en salubridad, escolaridad, en educación. Y la comarca Ngöbe Buglé es la más problemática de todas. La idea de una comarca como una especie de reservorio biológico humano, de una reserva zoológica humana, de un museo viviente, donde nos limpiamos la conciencia por el trato dado a los indígenas por 500 años diciendo, “métanse en ese hueco y no salgan de allí jamás”, son un fracaso. Los Gunas tienen otros problemas distintos, pero por lo menos cuentan con una organización política clara; los Emberá Wounan son pocos pero por estar cerca de la zona canalera, pueden beneficiarse del turismo y explotarlo. El tema es que el grupo más numeroso es el más pobre y el menos organizado, con caciques que parecen más interesados en explotar personalmente su capacidad de conseguir votos para los partidos grandes, que ayudar a su comunidad. Y esa miseria se vio reflejada en el asesinato ritual de 7 personas en el Terrón. Donde la ignorancia, el fanatismo, la ausencia de Estado en su expresión más básica, el monopolio de la violencia, se combinaron para crear una tragedia. Tragedia que se va a seguir repitiendo en el futuro de alguna manera u otra en cuanto no cambie la situación de la comarca.

    Dicho esto, las comarcas tienen algo positivo, que es el evitar la deforestación que es endémica de las áreas fuera de la comarca, donde la cultura de potreros amenaza tanto la selva tropical como la cuenca de las hidroeléctricas y del propio canal de Panamá. Así que la solución es buscar un balance entre preservar la cultura indígena de cada etnia, pero integrarlas al mundo globalizado. Porque aunque no sea políticamente correcto decirlo, lo cierto es que el éxito económico tiene raíces culturales. Una cultura de agricultores pre feudales o de cazadores recolectores, no puede tener los mismos valores de una cultura basada en comercio, la ciencia y la técnica. En algunas cosas los indígenas tendrán que aprender a adaptarse.  Como en su momento lo hicieron los indígenas Seminoles de la Florida. Que convirtieron su reserva en una especie de corporación cooperativa a lo interno, pero en una empresa multinacional a lo externo, y hoy son más ricos que muchos norteamericanos blancos.

    Para lograr eso, tendrían que hacerse en Panamá varias cosas. Todas ellas implican romper con el modelo unitario de Estado heredados de la constitución colombiana de 1886.

    Primero, crear una figura jurídica que permita a las comarcas funcionar como cooperativas a lo interno, con derechos de propiedad definidos para los habitantes de la comarca dentro de esa cooperativa o régimen de propiedad horizontal. La figura de las corporaciones de desarrollo indígena que existen en otros países, debe traerse a Panamá.

    Segundo, dar a las comarcas la última palabra como propietarias del subsuelo de las explotaciones mineras dentro de las mismas, y que las regalías de estas explotaciones vayan principalmente a las comarcas. Lo mismo se debe hacer con las explotaciones hidrográficas.

    Tercero, educación. La educación debe ser bilingüe o trilingüe. Por un lado debemos reconocer que los idiomas indígenas son idiomas, no dialectos, aunque frecuentemente la traducción de la Biblia a estos idiomas por los evangélicos, contribuye a fijar un dialecto tradicional como dialecto estándar. Ese dialecto estándar debe ser la base del sistema educativo, eso sí, combinado con el español y de ser posible con el inglés, para asegurar la inserción del indígena en el mundo, sin perder su identidad, pero dispuesto a interactuar con la cultura nacional y la universal. Y con fuerza en las ciencias. Si realmente el indígena vive más apegado a la naturaleza, debería ser muy apto para las ciencias naturales.

    Pero está claro que dejar las cosas como están no ayuda a nadie, no ayuda a los indígenas, y no ayuda a Panamá.

  • Los trabajos se crean en las empresas no en el gobierno

    En La Prensa del 14 de enero de 2020 sale a relucir una vez más esa tendencia de ver a la sociedad como un hato de ganado que debe ser harreado por los iluminados burócratas estatales. El titular que me movió a escribir al respecto lee: “Nuevas plazas de empleo para jóvenes, un desafío en la estrategia del Gobierno.” Según parece, son muchos a quienes les cuesta entender que la función propia del gobierno no está en hacer sino en ver que se haga sin trampas. Es así ya que cuando el gobierno se toma la tarea de hacer, deja de ser juez para convertirse en parte; pero una parte chambona, y peor, que no rinde cuentas ante nadie.

    La influencia gubernamental para ayudar en la creación de plazas de trabajo o de desempleo va de la mano con el fiel cumplimiento del buen mandato constitucional que le sea delegado por la comunidad. Y digo “que le sea delegado”, ya que mucho hemos prostituido la ley a partir de la misma constitución. Y el buen mandato, según dice nuestra constitución tiene el “…fin supremo de fortalecer la Nación y garantizar la libertad…” Lástima que luego se va diluyendo y extraviando en incoherencias. Y mucho peor, que en la práctica eluden constantemente ese mandato fundamental.

    No se puede “fortalecer la nación” confiscando fondos al sector productivo para crecer el sector centralizado bajo la baladí presunción de que el gobierno podrá hacer aquello que no logran hacer los ciudadanos; que en el caso que nos ocupa es la creación de plazas de trabajo.

    Lastimosamente, desde los dictados keynesianos se alega que con más intervención estatal se pueden mejorar economías flacas. Es menester separar la función gubernamental de seguridad, de velador por la libertad y la justicia y la función de constructor de infraestructuras civiles . Hacer más carreteras y contratar a más policías no aumenta el empleo productivo; ese que sólo viene a través de las empresas ciudadanas, que pueden beneficiarse de esa infraestructura, pero el asunto como todo, es definir cuál es beneficiosa y cuál se hace para otros beneficios no tan santos.

    Si a estas alturas todavía no vemos el error de creer que vamos a prosperar lanzando toneladas de dinero del sector contribuyente en obras gubernamentales, ello significa que no lo haremos. Particularmente hoy que sufrimos la resaca o goma de la parranda, endeudamiento, coimas y corrupción. Y es que en la medida en que le restas dinero al ciudadano contribuyente, mengua la inversión productiva, con lo cual terminamos desacelerando la actividad comercial. Los impuestos tienen su lugar y función, pero comedidamente. ¿O será que usted es uno de los que creen que el gobierno puede dar mejor uso al dinero suyo?

    La resta económica al sector corporativo, sector que apenas representa una pequeña parte de los ingresos estatales, producirá una disminución en la actividad económica y en las plazas de trabajo. Lo mismo que volcarse a pedir prestado para financiar obras que a menudo se desvían en corrupción.

    Por otro lado, cuando el gobierno gasta dinero cacareando sus obras y alegando que estas producen trabajos, los ciudadanos se van con el cuento y pierden vista de la verdadera naturaleza de una economía de mercado. Estudios en los EE.UU. han demostrado que el producto de supuestos estímulos y subsidios terminan deteriorando la economía. ¿Y qué mayor prueba del poder del dinero en manos ciudadanos que el aumento de la economía estadounidense con la baja de los impuestos del gobierno actual?

    Obvio que una nación necesita gobierno y funcionarios públicos; el asunto está en buen culantro, pero no tanto. La proposición keynesiana de que los gobiernos pueden cebar la bomba de la economía a punta de dinero de los contribuyentes no tiene sentido. Preguntemos a Laffit Pincay acerca del secreto de ganar las carreras de caballo… ¡afloja las riendas al caballo!

  • JP Morgan lanza primera Blockchain híbrida de la industria

    Kadena, una compañía de tecnología blockchain que sale del Centro de Excelencia Blockchain de JP Morgan, está lanzando una blockchain híbrida completamente funcional, integrando una cadena pública con una red privada. El lanzamiento incluye transacciones completas y la capacidad de escribir contratos inteligentes y utiliza Pact, el lenguaje de contrato inteligente de código abierto de Turing con verificación formal.

    La red, que ha estado activa desde que comenzó su extracción en octubre, esta semana incorporó una función clave: los usuarios ahora pueden realizar transacciones inteligentes habilitadas por contrato en la red. Pero Kadena no es una cadena de bloques pública estándar como Bitcoin o Ethereum. La plataforma Kadena  es un híbrido (blockchain público, red privada) unida por un lenguaje de contrato inteligente desarrollado por Kadena.

    Los ex alumnos de JP Morgan detrás de Kadena creen que la cadena de bloques pública puede ser más grande que Bitcoin y más confiable que Ethereum gracias a su lenguaje original de contrato inteligente. Kadena dice que su blockchain pública puede escalar de una manera que Bitcoin no puede. Lo hace creando múltiples cadenas para que cada bloque requiera menos potencia de hash y se puedan realizar más transacciones por segundo. En dos meses la red ya ha alcanzado 1.3 terahashes por segundo en potencia informática, mientras que Ethereum tardó 7 meses en llegar al mismo punto. Además, es legible para los humanos, lo que según Kadena «permite a las empresas y empresarios escribir de forma clara, directa y segura en una cadena de bloques».

    Kadena pronosticó el resultado deseado: «Tanto las empresas como los desarrolladores encontrarán que las aplicaciones que antes se consideraban demasiado difíciles de construir ahora se pueden lograr con este blockchain híbrido».

    Antes del lanzamiento, Kadena se ha asociado con la compañía de datos de atención médica Rymedi para el seguimiento de la marihuana medicinal, un proyecto cuyo objetivo comenzará en el primer trimestre de 2020, y está finalizando un proyecto con USCF, que lanzó el primer fondo de inversión cotizado (ETF) de petróleo de EE. UU. Con el lanzamiento, Kadena está activando la capacidad para que cualquiera pueda escribir código arbitrario, ponerlo en una transacción y ejecutarlo.

    En una entrevista Monica Quaintance, Jefa de Investigación y Redes en Kadena, dijo que la compañía quiere que blockchain sea útil y una herramienta que la gente quiera usar para implementar aplicaciones descentralizadas. “Un obstáculo importante para convertir blockchain de un experimento en algo realmente viable ha sido este problema de no saber o confiar en cómo las personas van a interactuar con su código y la idea de una aplicación totalmente descentralizada. Pero existen beneficios al tener acceso a una cadena de bloques pública, como transacciones transfronterizas, acceso a mercados de liquidez o facilidad de incorporación. Entonces, la idea detrás de blockchain híbrido es que puede hacer una aplicación con algunos componentes en una blockchain pública y algunos componentes en una blockchain privada, en un sistema integrado. Y eso es lo que hemos hecho en Kadena ”, dijo Quaintance.

  • ¿Qué es la propiedad privada?

    Hay pocas expresiones comúnmente usadas que sean tan mal entendidas como la frase “propiedad privada” (PP); y, a riesgo de simple y cansón lloveré sobre mojado. Y es que la importancia de entender lo que es y lo que implica la PP es primordial; es decir, aquello que viene delante de todo, lo principal, originario, primitivo y esencial, sin lo cual la misma Creación pierde rumbo y sentido. “Privado” es aquello personal de cada individuo, tal como su mismo cuerpo, pensamiento y derecho de transitar, sin el cual no podría mantener la vida. Dicho de otra manera: Es privado porque no puedes privar a la persona de ello… de su misma vida.

    El término “mercado” se refiere a la acción humana que no debe ser dirigida por el estado. La gente está dispuesta a ofrecer, comprar y vender bienes y servicios de su pertenencia; cada quien según sus particulares condiciones y a riesgo de no ser aceptado por un comprador. Si no entendemos y respetamos los derechos de propiedad, el mercado deja de ser un encuentro libre y voluntario entre las partes, que en adelante se verán obligados a interactuar en función del criterio de burócratas gubernamentales.

    También hay propiedad en los atributos de las personas, tal como la inteligencia, talento, voz, belleza y tal, los cuales no quedan sujetas al dominio público estatal. Los problemas comienzan cuando comenzamos a hablar de una “propiedad colectiva” a la vez que vamos negando los derechos a la propiedad del individuo. Semejante distorsión de la naturaleza humana nos coloca en un ambiente irreal o sintético en el cual las personas ya no piensan y calculan por cuenta propia sino en atención a mandatos coercitivos centrales.

    Los socialistas y comunistas sostienen que los medios de producción son propios de la comunidad y no de cada quien, como también puede ser de un grupo de personas. Algunos dicen que Marx y otros comunistas no niegan derechos de propiedad de cosas como la casa, la ropa, el auto y tal; sino a los medios de producción. Y no de toda producción sino de aquella que esclaviza al trabajador. El problema con semejante enfoque está en la dificultad para definir los medios de producción, tales como la inteligencia, la capacidad creativa, dedicación, don de mando o de organizar el trabajo de otros y tal.

    Pero la misma naturaleza va mucho más allá en estos temas, tal como bien lo señalara en su momento San Pablo Magno explicando que se trata de una realidad antropológica fundamental. Que la producción provechosa no es la del simple trabajo sino la de un trabajo dirigido con finalidad y astucia provechosa para todos. Y el problema es que son pocos los que tienen la capacidad creativa y organizativa.

    Recuerdo estar sentado con trabajadores que sostenían que nuestra empresa no pertenecía sino a todos nuestros empleados. Algo así como: Al darte empleo te estoy concediendo parte de la empresa que yo financié. Pero… ¿que ocurriría si los propietarios abandonan la empresa y la dejan en manos de quienes alegan ser sus dueños? ¿O será que mantendrán a los dueños como esclavos?

    Todo lo anterior nos lleva al estudio de la catalactica o cataxia que es la ciencia de los intercambios comerciales. De cómo el libre mercado logra las relaciones de intercambio y los precios. Es el análisis de los precios tal como son y no como algunos politicastros demagogos quieren que sean, porque ello se traduce en votos.

    Hoy día que va en aumento la tendencia de abolir la institución de la propiedad privada a través de limitaciones impuestas en ley, tal como las de control de precios y salarios mínimos, sorprenden los resultados de pobres economías. No debía ser difícil de entender los fenómenos que se producen al restar control a los propietarios de las empresas y dárselo a demagogos.

    En síntesis, en una economía o sociedad de libre mercado, los propietarios del capital, grandes y chicos, pueden disfrutar del producto de su ingenio y esfuerzo riesgoso en la medida en que ello se traduce en la satisfacción del consumidor. En fin, la propiedad sólo se convierte en valioso activo cuando es empleada en beneficio del consumidor y no en beneficio de burócratas o sindicalistas interesados.