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  • Usuarios de Facebook en todo el mundo ahora pueden compartir NFT

    La gigante de redes sociales, Meta, le dio la bienvenida oficial a los NFT en su plataforma insigne Facebook este lunes. Los NFT también están presentes en Instagram.

    Después de varios meses de pruebas, Facebook se ha integrado oficialmente con los tokens no fungibles (NFT) permitiendo a usuarios en todo el mundo exhibir sus coleccionables digitales.

    Meta, la empresa matriz de Facebook, anunció este lunes la puesta en marcha oficial de su función de NFT que permite a los usuarios de la plataforma social conectar una billetera digital y compartir NFT con amigos y seguidores. El movimiento abrirá los coleccionables digitales a un público de más de 2.900 millones de personas, según los últimos datos de usuarios activos mensuales de Facebook.

    A inicios de mes, la plataforma social hermana, Instagram, expandió su funcionalidad de NFT para usuarios en 100 países de todo el mundo, incluyendo en Asia, América y Oriente Medio. El desarrollo ahora se ha extendido a la aplicación insigne de Meta.

    La compañía, antes llamada Facebook, dio la noticia este lunes en un tweet. La entrada de blog original de Mayo de este año sobre la integración de coleccionables también se actualizó hace unas horas para informar sobre el desarrollo.

    A medida que continuamos con el despliegue de los coleccionables digitales en Facebook e Instagram, hemos empezado a ofrecer a la gente la posibilidad de publicar los coleccionables digitales que poseen tanto en Facebook como en Instagram. Esto permitirá a los usuarios conectar sus carteras digitales una vez a cualquiera de las dos aplicaciones para compartir sus coleccionables digitales en ambas.

    Los NFT ya están en Instagram y Facebook

    En ambas plataformas, Facebook e Instagram, las publicaciones de NFT están identificadas con la etiqueta “Coleccionable digital” y permite a los creadores publicar NFT o exhibirlos como fotos de perfil en las plataformas.

    En el caso de la primera aplicación, los usuarios pueden publicar NFT en la llamada línea de tiempo (o timeline). Al hacer clic en estas publicaciones, se mostrarán detalles sobre el coleccionable digital exhibido, como una descripción y el nombre de su creador. Como cualquier otra publicación, las personas podrán reaccionar, dar me gusta, comentar y compartir los coleccionables.

    A finales de junio, Facebook había comenzado un “lanzamiento lento” para su función de NFT entre un grupo selecto de usuarios en Estados Unidos. En ese momentos, los informes adelantaron que la característica agregaba soporte para NFT basados en las redes de Ethereum y Polygon, pero que otras cadenas de bloques se incluirían con el tiempo.

    La noticia sobre la llegada oficial de los NFT a Facebook se produce unos días después de la integración más amplia en Instagram. En un comunicado a inicios de mes, Meta indicó que la función en Instagram admite conexiones con billeteras de terceros, como por ejemplo Metamask y Coinbase Wallet, y inicialmente es compatible con las cadenas de bloques Ethereum, Polygon y Flow.

    La firma de red social también señaló que no hay, ni habrán por el momento, tarifas asociadas por publicar o compartir coleccionables digitales en sus plataformas.

    El fundador y CEO de Meta, Mark Zuckerberg, ya había confirmado en marzo que los NFT llegarían eventualmente a Facebook e Instagram.

    El despliegue de la característica en las dos populares aplicaciones es parte de las ambiciones más amplias de la compañía para expandir su negocio a la Web3 y el metaverso. En una publicación de mayo, Zuckerberg dijo que también están probando los NFT en realidad aumentada a través de Spark AR, y que la idea es llevar el arte digital a toda la “familia de aplicaciones” de Meta.

  • Las apps de Facebook Inc sufren una caída histórica en un momento crítico para la compañía

    La compañía Facebook Inc sufrió ayer lunes su peor interrupción del servicio desde 2008, cuando un error dejó fuera de línea los servicios de la empresa durante aproximadamente un día, afectando a unos 80 millones de usuarios. La compañía ahora cuenta con 3 mil millones de usuarios, con su aplicación principal inaccesible, junto con Instagram y WhatsApp, permaneciendo aun fuera de línea al cierre del mercado.

    Las acciones de Facebook, que tiene casi 2 mil millones de usuarios activos diarios, abrieron a la baja después del informe de denuncia de irregularidades y cayeron aún más para cotizar un 5,3% a la baja en las operaciones de la tarde del lunes, cerrando en 326,23 $. Estaban en camino de su peor día en casi un año, en medio de una venta masiva de acciones de tecnología.

    “Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos”, dijo la compañía en un tuit. “Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible y nos disculpamos por cualquier inconveniente”.

    El sitio de Instagram mostraba un mensaje de error del servidor 5xx , mientras que el sitio de Facebook decía a los usuarios: «Lo siento, algo salió mal».

    A falta de un reporte oficial de la compañía, expertos externos a Facebook creen que el fallo se debe a problemas del sistema, como el sistema de asignación de dominios (DNS) o BGP (Border Gateway Protocol o “puerta de enlace frontera”), un oscuro protocolo que sirve para dirigir el tráfico desde que alguien teclea facebook.com hasta los servidores de la compañía.

    Aunque teóricamente sería posible el sabotaje por parte de un infiltrado, un hackeo externo se considera menos probable. «Un ataque masivo de denegación de servicio que podría abrumar a uno de los sitios más populares del mundo, requeriría la coordinación entre poderosos grupos criminales o una técnica muy innovadora», dijeron expertos en seguridad.

    La complejidad de este aparente problema del sistema, causado quizá por un error humano, hace que los expertos vean posible el tiempo tan largo que Facebook se está tomando para arreglarlo. El reto puede conllevar visitas a centros de datos de la compañía.

    Fuentes no identificadas de Facebook en Reddit informan que los cambios en la red también han impedido que los ingenieros se conecten de forma remota para resolver los problemas, lo que retrasa la resolución.

    La interrupción se produce cuando Facebook enfrenta una creciente presión en los EE. UU., después de que una investigación interna filtrada mostrara que el gigante de las redes sociales estaba al tanto de cómo su aplicación de Instagram dañaba la salud mental de los adolescentes.

    En una entrevista con “60 Minutes”, que salió al aire el domingo, la Sra. Frances Haugen, de 37 años y exgerente de producto en el equipo de integridad cívica de Facebook, se reveló a sí misma como la denunciante que proporcionó documentos internos clave de la empresa al Wall Street Journal. The Journal ha utilizado la información en una serie de informes recientes titulados “Los archivos de Facebook”.

    Haugen dejó la empresa en mayo e hizo copias de numerosos archivos internos antes de su renuncia, afirmando haberse alarmado por lo que vio en Facebook y acusó a la compañía de priorizar sus “propios beneficios sobre la seguridad pública, poniendo en riesgo la vida de las personas”. Las revelaciones, incluido que Facebook sabía que Instagram estaba empeorando los problemas de imagen corporal entre los adolescentes y que tenía un sistema de justicia de dos niveles, han provocado críticas por parte de legisladores, reguladores y el público en general.

    “He visto un montón de redes sociales y Facebook fue sustancialmente peor de lo que había visto antes”, dijo Haugen. Añadió: «Facebook, una y otra vez, ha demostrado que prefiere las ganancias a la seguridad».

    La Sra. Haugen también presentó una denuncia ante la Comisión de Bolsa y Valores, acusando a Facebook de engañar a los inversores con declaraciones públicas que no coincidían con sus acciones internas.

    El gigante de las redes sociales, que es la segunda plataforma de publicidad digital más grande del mundo, estaba perdiendo alrededor de $ 545,000 en ingresos publicitarios en Estados Unidos por hora durante la interrupción, según estimaciones de la firma de medición de anuncios Standard Media Index.

    «Facebook básicamente guardó las llaves en su auto», tuiteó Jonathan Zittrain, director del Centro Berkman Klein para Internet y Sociedad de Harvard.

  • Google, Facebook y Microsoft, las tres empresas que más invierten en cabildeo ante la UE

    El cabildeo ha ocupado un lugar preponderante en la política de gastos de gigantes tecnológicos que pujan por hacerse un lugar en medio de las estrictas regulaciones europeas.

    La unidad de Google de Alphabet Inc (AAPL.O), Facebook Inc (FB.O) y Microsoft Corp (MSFT.O) son las tres entidades que más gastan en presión por cabildeo en la Unión Europea (UE) en una ofensiva contra las nuevas y estrictas leyes destinadas a frenar los poderes de los gigantes tecnológicos estadounidenses, mostró un estudio publicado el martes.

    Tales esfuerzos deberían ser una llamada de atención a los responsables políticos de la UE para reforzar los proyectos de ley y las normas de cabildeo, advirtió el estudio de los grupos de campaña Corporate Europe Observatory y LobbyControl.

    El sector tecnológico gasta más que incluso los sectores farmacéuticos, de combustibles fósiles, financiero y químico, que solían dominar el cabildeo, según el informe.

    «El creciente poder de fuego del lobby de la gran tecnología y la industria digital en su conjunto refleja el enorme y creciente papel de los sectores en la sociedad», dijo el estudio.

    «Es notable y debería ser motivo de preocupación que las plataformas puedan utilizar esta potencia de fuego para asegurarse de que sus voces sean escuchadas, por encima de las voces críticas y compensatorias, en el debate sobre cómo construir nuevas reglas para las plataformas digitales».

    El estudio encontró que 612 empresas, grupos y asociaciones gastan más de 97 millones de euros (114 millones de dólares) anualmente en cabildeo sobre las políticas de economía digital de la UE. Las empresas enviaron los datos al Registro de Transparencia de la UE hasta mediados de junio de este año.

    Google superó el gasto con 5,75 millones de euros, seguido de Facebook con 5,5 millones de euros, Microsoft con 5,25 millones, Apple (AAPL.O) con 3,5 millones, Huawei Technologies Co Ltd (HWT.UL) con 3 millones y Amazon.com Inc (AMZN) en sexto lugar con 2,75 millones, según el estudio.

    Google y Huawei respondieron que envían sus datos de cabildeo al registro de transparencia de la UE.

    “Tenemos políticas claras para proteger la independencia de las personas y organizaciones que patrocinamos, incluido el requisito de divulgar la financiación», dijo Google en un correo electrónico.

    Microsoft dijo: «La Unión Europea ha sido y sigue siendo una parte interesada importante para Microsoft. Buscamos ser un socio constructivo y transparente para los responsables políticos europeos».

    Facebook, Apple y Amazon no hicieron comentarios de inmediato.

    El cabildeo tecnológico se centra en dos leyes clave: la Ley de Mercados Digitales enumera lo que se debe y no se debe hacer para los gigantes tecnológicos, y la Ley de Servicios Digitales requiere que las empresas hagan más para controlar el contenido en sus plataformas.

    El estudio advirtió sobre el acceso de la industria a la Comisión Europea, con cabilderos involucrados en tres cuartas partes de las 270 reuniones que los funcionarios de la Comisión mantuvieron sobre los dos proyectos de ley.

    También citó el papel desempeñado por las asociaciones comerciales y empresariales, los think tanks (tanques pensantes) e incluso los partidos políticos en la promoción de la narrativa de la industria tecnológica.

    La Comisión Europea rechazó las críticas.

    «La Comisión está abierta a reunirse con cualquier persona que desee hablar con nosotros. La Comisión no controla, ni controlará quién solicita reuniones, ni con qué frecuencia. Tampoco le corresponde a la Comisión explicar o comentar las estrategias de lobby de las distintas empresas y representantes de intereses», dijo un portavoz en un correo electrónico a Reuters.

  • Metaverso: ¿qué es, por qué debe saberlo y qué está haciendo Facebook?

    El término metaverso fue empleado por primera vez en 1992 por el novelista de ciencia ficción Neal Stephenson en su novela Snow Crash. En él, los seres humanos, representados por avatares digitales, interactuaban dentro de un espacio tridimensional. Se accedía a través de costosas gafas de realidad virtual o de cabinas públicas, que solo ofrecían una representación borrosa en blanco y negro.

    El presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, mencionó esta nueva palabra de moda en tecnología de tendencias durante la toma de ganancias más reciente de su compañía el pasado julio. Por metaverso, Zuckerberg se refería a la siguiente fase de Internet donde nuestro mundo físico se combinará con el virtual, creando un entorno completamente nuevo en el proceso, una especie de mundo paralelo.

    Está es la idea que las grandes empresas tienen para expandir, no solo las posibilidades que ofrece Internet, sino también ampliar su alcance y mezclarlo de la manera más homogénea posible con el mundo real. Así, piensa el creador de Facebook que es cómo trabajaremos, jugaremos y viviremos en el futuro. De hecho, Zuckerberg está tan convencido del concepto, que tiene un plan completo para convertir su empresa de medios sociales de un billón de dólares en una empresa metaverso en los próximos años.

    No es difícil imaginar que podamos emular este concepto que vende la compañía, para introducirnos en un universo paralelo donde la noción de mundo sensible (el de físico los objetos, a los que se accede a través de los sentidos) y lo virtual se difuminan en una singular experiencia de consumo. La realidad alternativa de Zuckerberg, necesitará un nuevo tipo de dispositivo más allá de los teléfonos inteligentes, probablemente unos auriculares de realidad virtual (VR) producidos por Oculus de Zuckerberg.

    Horizon Workrooms es un primer paso hacia un “metaverso” de la realidad virtual: con Oculus, el plan de Zuckerberg es pasar directamente de los teléfonos inteligentes y las computadoras portátiles, a los cascos de realidad virtual como la forma de involucrar a miles de millones de sus usuarios con Facebook de una manera más inmersiva. Aunque Facebook ha tenido un éxito limitado en llevar la realidad virtual a los consumidores convencionales a pesar de haber inyectado miles de millones de dólares, la semana pasada la compañía dio el primer paso importante para expandir el potencial de esta tecnología para que funcione al lanzar esta herramienta, una versión de realidad virtual de Zoom y Slack.

    La idea básica aquí es abandonar el viejo estilo de hacer videoconferencias con una cámara web y, en su lugar, usar un visor de realidad virtual (por ejemplo, Oculus Quest 2 de Facebook) para reunirse. Los trabajadores pueden crear avatares y comunicarse con sus compañeros de trabajo en reuniones virtuales. Si bien Horizon Workrooms continúa en prueba beta, Facebook ya está permitiendo que los usuarios de Oculus Quest 2 prueben la aplicación.

    El propio Zuckerberg reconoció que se necesitarán varios años para construir la experiencia del metaverso, pero el lanzamiento de Workrooms en medio de la pandemia cuando todos están conectados de forma remota muestra que nuestro lugar de trabajo está cambiando.

    La gente seguirá trabajando de forma remota, con algunas restricciones, después de que las cosas se vuelvan formales. Pero es necesario repensar la oficina y, para ello, es necesario cambiar hacia la tecnología inmersiva. Las salas de trabajo, en cierto modo, llevan a todos a la misma sala virtual, independientemente de la distancia física. A diferencia de una reunión de Zoom, en la que tiene la opción de apagar la cámara o el micrófono y pasar desapercibido mientras la reunión sigue en marcha, con Horizon, puede ver los avatares virtuales de sus colegas e interactuar con ellos. Puede verlos ponerse de pie, dar una presentación, quién levantó la mano en la reunión y saber al instante quién no está presente, aunque su avatar sí lo esté.

    Pero Facebook es una empresa de publicidad: si bien Facebook venderá el hardware a través de los auriculares VR de Oculus, el dinero real estará en publicidad. Dentro del universo de Facebook, o cualquier otro universo de marca, todo lo hará Facebook, sus socios o las diferentes empresas que desembolsan X cantidad de dinero para estar ahí para vender sus propios bienes virtuales o mostrar su marca en las distintas publicidades y espacios para ello.

    El consumidor podría dar un paseo por una avenida diseñada por Facebook, mirar los escaparates de las tiendas que decida abrir o ir a jugar una partida de bolos o billar virtual programada por los ingenieros de la empresa estadounidense. En definitiva, romper las barreras entre lo sensible y lo virtual, para abrir aún más vías comerciales ahora que el mercado móvil y el desarrollo de Internet como lo conocemos han alcanzado su madurez.

    Aunque de momento sus primeros planteamientos parecen limitados por el hardware, ya que quedan años de investigación y avances en frecuencia de refresco, coste y miniaturización de chips y pantallas, y por el ingenio humano.

    Pero la superposición de diferentes “universos” virtuales dentro de nuestro mundo físico puede, lejos de ampliar nuestros horizontes y humanizar las interacciones sociales que realizamos cada día a través de Internet, encerrarnos aún más si cabe en esta tecnología. Si ya nos perdemos lo que sucede frente a nosotros cuando miramos la pantalla del teléfono, ¿qué pasaría cuando todo lo que veamos sea en realidad virtual?

    Quizás, los diferentes universos virtuales que podrían cobrar vida en el futuro resulten ser poco más que una caverna en la que no se observan más que sombras; una cueva donde se promete al consumidor disfrutar de un sinfín de posibilidades y un entretenimiento inigualable donde el primer requisito es cubrirse los ojos, un universo donde el sol será una marca registrada, e inevitablemente, acabaremos siendo totalmente observados.

  • Facebook Shops se enfrenta a Amazon para disputarle parte del e-commerce global

    En plena Pandemia, la red social se mete de lleno en el e-commerce con su mayor desafío hasta la fecha: darle a los pequeños y medianos empresarios una forma de vender online que no pase por el gigante Amazon.

    “Durante años”, afirma en un comunicado oficial, “la gente ha usado la app de Facebook para comprar y vender productos, desde que, hace tiempo, se publicaba la foto de una bicicleta con la leyenda «A la venta»,  hasta que se anunciaba una mesa de café en el Marketplace y, ahora, los productos de las marcas y de los influencers más amados de Instagram». En otras palabras: Facebook no ha creado Shops por su decisión, sino como respuesta a la demanda del mismo mercado: “Han sido las personas que usan nuestras apps quienes han imaginado el comercio social, y nosotros les estamos ayudando a convertirlo en una realidad”.

    En su comparecencia (vía Live) del martes 19 de mayo, Zuckerberg admitió que “este es el mayor paso que hemos dado hasta ahora” en el terreno de la venta online.

    “Justo ahora muchos pequeños negocios están luchando con el cierre de negocios y muchos están tratando de llevar sus negocios al entorno online y nuestro objetivo es hacer las compras sin fricciones y empoderar a todos los dueños de pequeños negocios o a marcas globales a que usen nuestras apps para conectar con sus clientes; por eso decidimos lanzar Facebook Shops”, dijo la firma en un comunicado de prensa.

    Foto: Facebook business

    Esta no es la primera vez que Facebook expone sus intenciones de incursionar en el comercio electrónico y apalancarse de su alcance, de 2,600 millones de usuarios activos al mes, para generar ventas directas para los negocios que usan la plataforma sobretodo para publicitarse o comunicarse con sus clientes con contenido o con herramientas de atención al cliente como Messenger e incluso Whatsapp for Business.

    A la fecha existen aproximadamente 60 millones de negocios dados de alta con una página oficial en la plataforma.

    El proceso no podría ser más sencillo. Uno entra a Facebook Shop a través de la app, o quizá de un anuncio o una story de Instagram. Si ve algo que le gusta, puede acceder al producto, guardar los que le interesan y terminar la compra en el sitio de la propia tienda, aunque en Estados Unidos (de momento, solo está en fase beta en ese país) se podrá pagar dentro de las propias apps, en caso de que el comercio haya activado esa opción que es muy amigable para quienes participan en el proceso. Lo que se busca es la inmediatez: las compras compulsivas son las más jugosas. No hay tiempo de pensar, uno mira, hace click y ya está en el checkout. Nada más simple para que el ecommerce realmente despegue. Si el potencial cliente tiene que dar muchos pasos en su compra, tiene más tiempo de pensar y podría ser que en el final de la compra, desista. En eso, Facebook Shop se las trae.

    Facebook asegura que solo se llevará un porcentaje de los beneficios en caso de que las tiendas decidan utilizar esa opción de Checkout . En ese caso, el fee será del 5%, un poco menor de lo que Amazon está cobrando estos días por un proceso similar. Y, por si hace falta aclararlo, la red social ya ha advertido que utilizará la información personal de cada usuario, así como su historial de búsquedas, para crear anuncios personalizados. Es evidente que eso es lo que la inmensa mayoría de negocios necesita, crear fidelidad, productos personalizados y mantener al cliente. Miles de estudios de mercado de otras épocas, quedan obsoletos ante la poderosa Inteligencia Artificial decodificando los gustos y preferencias de consumidores compulsivos.

    Shops es un esfuerzo bien planificado para tomarse el e-commerce por asalto, dado que entre todas las plataformas vinculadas , como Instagram, WhatsApp o el chat en la app de FB, configuran un servicio completo dedicado al cliente, y tan sencillo como intimidante para Amazon su más grande desafío hoy día. Más opciones de compras para los usuarios. Más competencia. Ganan los usuarios.

  • Predicciones de redes sociales para 2020. La realidad virtual cambiará la cara del comercio electrónico

    Siguiendo con nuestro post de ayer, Socialbakers, la compañía global de marketing de redes sociales, lanzó también sus principales predicciones en redes sociales para 2020.

    Ha habido muchos cambios en las redes este año. Desde el surgimiento de TikTok hasta el marketing de influencia, los experimentos con el comercio social y el uso de la realidad virtual para acelerar el embudo de marketing, por nombrar algunos. ¿Qué podemos esperar en 2020? ¿Cuáles son las tendencias clave que las marcas deben conocer el próximo año?. Yuval Ben-Itzhak, CEO de Socialbakers, comparte sus cinco predicciones principales.

    1. TikTok continuará su ascenso meteórico. En octubre de 2018, TikTok fue la aplicación de fotos y videos más descargada en la tienda de Apple en todo el mundo y oficialmente llegó a 1000 millones de descargas en 2019.

    Para apoyar su crecimiento y expansión geográfica continua, TikTok está reclutando en sus oficinas en Londres y Mountain View (CA), talentos traídos directamente de las principales empresas de tecnología. «En resumen, TikTok es la plataforma para ver en 2020″, dijo Ben-Itzhak, “Espero que TikTok continúe su meteórico aumento en 2020 gracias a sus agresivas campañas de marketing e inversión en expansión geográfica.», dijo Ben-Itzhak. Mark Zuckerberg de Facebook ha reconocido el éxito de TikTok e intentó competir con el lanzamiento de Lasso en noviembre de 2018. Desafortunadamente para Facebook, Lasso solo había atraído a 70,000 usuarios en los EE. UU hasta febrero de este año.

    1. Por otro lado, se espera que el marketing de influencia crezca. «Los consumidores buscan cada vez más comentarios y voces de confianza al tomar decisiones de compra», afirmó Ben-Itzhak. «Esto ha creado una gran oportunidad para que personas influyentes y marcas se unan para crear conexiones auténticas con el público».

    Las grandes marcas de consumo en belleza, moda, comercio electrónico y automóviles se inclinaron por el marketing de influencia en 2019 y descubrieron que sus esfuerzos impulsaron los negocios y movieron la aguja. Marcas líderes como Estee Lauder, Boss y Burberry han declarado explícitamente que creen que el marketing influyente está jugando un papel clave para impulsar su éxito en las redes sociales, y esperan que aumente su inversión en 2020 que ayude a que el marketing influyente sea una industria de $10 mil millones para 2020.

    Según los datos de Socialbakers en el último año, los anuncios patrocinados por Influencer crecieron en más del 150%. El número de personas influyentes que usan el #ad para denotar patrocinio, se duplicó con creces. Los micro influenciadores se hicieron más importantes y ahora comprenden la mayoría de los influencers (más del 75% del total en Norteamérica son micro influenciadores).

    1. Se acerca el momento de la realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR). La VR se ha asociado durante mucho tiempo con el mundo de los juegos o con las películas de Hollywood de alto presupuesto. «Si bien algunos especialistas en marketing expertos en tecnología han experimentado con la realidad virtual, la mayoría comete el error de subestimar su potencial al verlo solo como un truco para llamar la atención», dijo Ben-Itzhak.

    «En Socialbakers, sabemos que la realidad virtual presenta una gran oportunidad para los especialistas en marketing, ya que puede atraer y entusiasmar al público, crear conciencia de marca e impulsar el descubrimiento y la compra de productos», agregó. “Imagine dar a los clientes la oportunidad de buscar productos a través de estantes de ropa virtuales y salas de exhibición virtuales y luego brindarles una experiencia real con el producto antes de su compra. Si bien pueden pasar entre 5 y 10 años antes de que lo veamos utilizado a escala, las tecnologías de realidad virtual prometen ser un arma poderosa en el arsenal de los vendedores minoristas. Espere ver más experimentos en 2020”, dijo Ben-Itzhak.

    1. Según los datos de Socialbakers, el contenido relacionado con las compras o comercio social, incluidas las experiencias de compra que aprovechan la realidad virtual, está proliferando rápidamente en las redes sociales. Las plataformas están respondiendo agregando más funciones de comercio electrónico. Instagram ya lanzó Instagram Shopping para marcas seleccionadas, brindando a las empresas un escaparate inmersivo para que las personas descubran y exploren productos, así como un enlace para compras.

    «El año 2020 podría ser el año en que despega el comercio social, ya que cada vez más clientes realizan compras directamente desde las plataformas de redes sociales en lugar de dirigirse a la aplicación de un sitio de compras o a una tienda en línea después de descubrir un producto en las redes sociales», afirmó Ben- Itzhak.

    1. Por último, en cuanto al gasto publicitario, Socialbakers recientemente analizó datos para determinar a dónde irá la inversión publicitaria y qué esperar en el nuevo año. «Nuestros datos mostraron que, si bien los especialistas en marketing han aumentado su gasto en Instagram, más del 60% de todo el gasto publicitario total todavía se asigna a Facebook News Feed», dijo Ben-Itzhak. “El feed de Instagram llega en un distante 2º lugar con un 20%, seguido de Historias con un 10% y el resto de los 5 principales (video sugerido de Facebook y video instream de Facebook) se combinan en aproximadamente 10%. En general, las marcas gastan solo alrededor de un tercio de sus presupuestos totales en Instagram, que es la plataforma más atractiva. Esto plantea la pregunta: ¿las marcas realmente obtienen el mayor compromiso de su inversión? ”, declaró Ben-Itzhak.

    Socialbakers cree que hay un gran valor potencial en el video sugerido de Facebook, que tiene la segunda tasa de clics (CTR) más alta de casi 0.8%, pero solo unos pocos puntos porcentuales de gasto publicitario relativo.

    “El imperativo para los especialistas en marketing es centrarse en optimizar el contenido publicitario y personalizar sus experiencias publicitarias. Resolver estrategias generales a través de los canales no traerá los resultados deseados”, dijo Ben-Itzhak.

  •  Inversión publicitaria en redes sociales revela crecimiento de Instagram Stories en casi 70 %.

    Según el nuevo informe publicado por la plataforma de marketing Socialbaker, la inversión publicitaria en Instagram Stories ha crecido casi un 70% interanual y representó el 10% de la inversión publicitaria total de Facebook en el tercer trimestre de 2019. El informe, titulado Tendencias de Instagram y Facebook , también reveló que la inversión publicitaria en las Historias de Facebook solo creció un 0,3%.

    En lo que respecta a las tasas de participación de diferentes áreas de interés en las redes sociales, el comercio electrónico se hizo más popular en 2019, ocupando el 1º lugar en Facebook y el 2º en Instagram en interacciones totales. El 1º lugar en topics en Instagram fue ‘moda’, que aumentó de un 27.8% en el segundo trimestre a un 31.9% en el tercer trimestre de 2019. Socialbakers afirmó que este salto en el comercio social se debe a la creciente popularidad de comprar productos directamente desde las plataformas de redes sociales. Las marcas de artículos deportivos, belleza y comercio electrónico tienen las tasas de salida más bajas en las historias de Instagram. Sin embargo, las marcas de alimentos, bebidas y finanzas están luchando por mantener la atención de sus audiencias.

    «Con su posición de liderazgo para las interacciones totales en Facebook e Instagram, la categoría de comercio electrónico está de moda», dijo Ben-Itzhak. “Y una de las tendencias más importantes dentro del comercio electrónico es la expansión del comercio social. Cada vez más, los usuarios pueden realizar compras directamente desde las plataformas de redes sociales después de descubrir un producto, en lugar de tener que visitar la aplicación de un sitio de compras o una tienda en línea. Hay muchas razones para creer que la creciente tendencia del comercio social solo continuará ”.

    «Aunque las marcas todavía ponen la mayor parte de su gasto publicitario en Facebook (más del 60%), a largo plazo los datos muestran que el volumen de gasto publicitario en la plataforma ha disminuido» dijo Yuval Ben-Itzhak, CEO de Socialbakers. “Con un aumento de 10 veces en el gasto publicitario en Instagram Stories desde enero de 2018 hasta el final del tercer trimestre de 2019, está claro que los presupuestos de marketing están cambiando cada vez más sus inversiones hacia Instagram. La razón es obvia: Instagram tiene una tasa de interacción mucho mayor en comparación con Facebook hoy».

    El uso del hashtag #ad por los influencers de Instagram ha crecido en un 60%. Walmart es la marca número uno asociada con los influencers de Instagram. Además, la interacción de video ha explotado en todas las plataformas, impulsada por nuevos formatos como Facebook Live, IGTV y complementos interactivos para las historias de Instagram. Y hay una advertencia para los especialistas en marketing para que piensen en «móvil primero», ya que los anuncios pagos ahora se ven en dispositivos móviles el 95.8% de las veces, en comparación con solo el 4.2% del tiempo en PCs. Asimismo, el costo por click es casi el doble para los usuarios que interactúan a través de su PC (0.25 USD) comparado con quienes lo hacen a través de un teléfono celular (0.13 USD).

    «Los últimos datos muestran que los especialistas en marketing continúan cambiando sus recursos a canales y formatos de redes sociales que pueden atraer mejor a los usuarios, pero es una evolución gradual con muchas partes móviles», afirmó Ben-Itzhak. “El auge del comercio social, los roles cambiantes de Instagram y Facebook, el marketing de influencia y la creciente popularidad del video son solo algunos de los desarrollos que los vendedores en línea necesitarán analizar e incorporar en sus estrategias el próximo año».

    Al observar los 50 perfiles de marca más grandes del mundo en Instagram y Facebook, Instagram continúa teniendo más interacciones en las publicaciones de perfil que Facebook, lo que también fue cierto en el 2º trimestre de 2019. A medida que disminuye la inversión publicitaria en Facebook, la ubicación de los feeds de Instagram ha crecido y alcanzado al menos el 20% de la inversión publicitaria total desde el primer trimestre de 2019, ya que Instagram ahora ofrece un gran tamaño de audiencia y un alto compromiso, lo que está atrayendo más gasto publicitario en la plataforma.

    La compañía Facebook ha visto aumentadas sus acciones en más del 3% después de superar las expectativas en el tercer trimestre. Los ingresos de la compañía han crecido un 29% año tras año para llegar a $17.650 millones de los $13.730 millones logrados en el tercer trimestre de 2018. Esto fue por delante del pronóstico de $17.370 millones. Las ganancias por acción crecieron un 20% a $2.12, por delante de los $1.91 pronosticados.

  • Nuevo servicio de pago Facebook Pay permitirá el envio de dinero sin comisiones a través de Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger

    Facebook acaba de anunciar Facebook Pay, un sistema de pago único que se vincula con todas las aplicaciones bajo el paraguas de FB: Messenger, Instagram, WhatsApp y, por supuesto Facebook para secciones como Marketplace. El servicio estará separado de la nueva billetera Calibra de Facebook y de la red Libra.

    Facebook Messenger ya tenía un servicio llamado Pagos que permitía a las personas enviar dinero desde sus cuentas bancarias, pero no admitía las principales tarjetas de crédito. Facebook Pay aceptará la mayoría de ellas, incluidas Visa, Mastercard, y los usuarios también pueden conectarlo a una cuenta de PayPal. Facebook afirmó que PayPal, Stripe y otros socios internacionales procesarán los pagos de Facebook Pay. Agregando un método de pago una vez, funcionará en cualquiera de las aplicaciones para las que lo habilite.

    La compañía planea comenzar a implementar Facebook Pay en Messenger y Facebook en los Estados Unidos esta misma semana. Inicialmente estará disponible para pagos de persona a persona, boletos para eventos, compras de juegos y algunas compras de páginas y negocios que operan en Marketplace, incluso para donar a recaudadores de fondos. «Con el tiempo, planeamos llevar Facebook Pay a más personas y lugares, incluso para su uso en Instagram y WhatsApp», explica Deborah Liu, vicepresidenta de mercado y comercio de Facebook. «Queremos asegurarnos de que sea realmente claro para las personas, que comprendan que estos son productos unificados». La consolidación es parte del intento de la compañía de aumentar la conciencia sobre las propiedades que posee y mostrar que es una marca consistente, según Liu.

    Facebook Pay llega solo semanas después de que una gran cantidad de compañías de pago abandonaran el proyecto Libra. PayPal, que apoya Facebook Pay, fue una de las primeras empresas en distanciarse de la Asociación Libra, la organización sin fines de lucro que supervisa la creación de la criptomoneda y su implementación.

    Facebook Pay proporcionará un historial de transacciones y detalles de pago en toda la familia de aplicaciones de Facebook, pero no será visible para el público a menos que elija compartirlo. Los datos de la tarjeta de crédito se cifrarán y los usuarios de Facebook Pay pueden optar por bloquear su cuenta con un pin. Sin embargo, Facebook declaró que los datos recopilados de las transacciones de Facebook Pay podrían usarse para futuros anuncios de interés del usuario.

    Facebook afirmó que Facebook Pay no está relacionado con los planes de la compañía para lanzar una criptomoneda. Si bien Facebook quiere que Libra sea una alternativa a los dólares estadounidenses y otras monedas nacionales en el futuro, dijo que el pago de Facebook dependerá de «la infraestructura financiera y las asociaciones existentes».

    «Facebook Pay es parte de nuestro trabajo continuo para hacer que el comercio sea más conveniente, accesible y seguro para las personas en nuestras aplicaciones», dice Liu. «Continuaremos desarrollando Facebook Pay y buscaremos formas de hacerlo aún más valioso para nuestros usuarios».

  • Reino Unido y los Estados Unidos avanzan en un tratado que forzaría a Whatsapp a desencriptar mensajes de ciertos sospechosos

    Facebook y su aplicación de mensajería WhatsApp tendrán que dar acceso a la policía del Reino Unido a los mensajes cifrados de los usuarios en virtud de un próximo tratado con los EE. UU., según un informe del sábado de Bloomberg, que cita una fuente confidencial.

    El tratado, que cubre también otras plataformas de redes sociales con sede en Estados Unidos, requeriría que se compartiera información que hoy día viaja cifrada de punta a punta, con respecto a las investigaciones de delitos graves, como el terrorismo y la pedofilia, dijo Bloomberg.

    Según el tratado, programado para finalizar en octubre, Estados Unidos y el Reino Unido no investigarán a los ciudadanos de cada uno, y la información obtenida de las empresas británicas no puede ser utilizada por los Estados Unidos en casos de pena de muerte, informó según pudo saberse.

    Durante algún tiempo, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en ambos países han argumentado que el encriptado punto a punto proporciona cobertura para los delincuentes. La policía dice que las «puertas traseras», o portales de acceso secreto, deben integrarse en dichos sistemas para que los oficiales de la ley puedan llevar a cabo investigaciones. Sin embargo, los defensores de la privacidad como derecho inalienable al ser humano,  se preocupan por los abusos de vigilancia y dicen que esas puertas traseras también serían descubiertas y utilizadas por piratas informáticos maliciosos y también eventualmente podrían ser abusadas por la misma autoridad bajo cualquier pretexto para perseguir personas.

    En diciembre, Australia aprobó una legislación que obliga a las compañías tecnológicas a ayudar a los organismos de aplicación de la ley a acceder a las comunicaciones encriptadas de presuntos delincuentes, la primera legislación de este tipo del mundo, según la BBC.

    En los EE. UU., los defensores de la privacidad están presionando al gobierno para que libere una decisión judicial secreta en un caso de encriptación que involucra al Departamento de Justicia y Facebook. El fallo de 2018 sostuvo que el FBI no podía obligar a la red social a interceptar llamadas telefónicas cifradas en Facebook Messenger. Los defensores de los derechos fundamentales de vida, de propiedad  y libertad (del cual se deriva la privacidad) sostienen que el fallo tiene implicaciones importantes para casos futuros sobre privacidad y vigilancia del gobierno. En mayo, Apple, Google, Microsoft, WhatsApp y otros rechazaron una propuesta de la agencia de inteligencia del Reino Unido GCHQ que ofrecía una forma para que la policía acceda a mensajes privados sin romper el cifrado. GCHQ sugirió un enfoque (bastante siniestro) en el que los proveedores de servicios «agregarían silenciosamente a un oficial de justicia a una conversación o llamada grupal», sin notificar a los demás participantes. Las compañías tecnológicas dijeron que este enfoque de «clave fantasma» amenaza la seguridad cibernética y los derechos humanos.

    El Departamento de Estado de Estados Unidos no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre la historia de Bloomberg sobre el tratado. Facebook proporcionó la siguiente declaración a otros medios como CNET: «Creemos en el derecho de las personas a tener una conversación privada en línea», dijo Facebook. «El cifrado de extremo a extremo ayuda a proteger ese derecho y es fundamental para el valor que brindamos a más de mil millones de personas todos los días. Nos oponemos a los intentos del gobierno de construir “puertas traseras” porque minarían la privacidad y seguridad de nuestros usuarios en todas partes. También respetar el papel que tiene la aplicación de la ley en mantener a las personas seguras. Las políticas gubernamentales como la Ley CLOUD permiten que las empresas brinden información disponible cuando recibimos solicitudes legales válidas y no requieren que las empresas construyan puertas traseras».

  • Facebook anunció la adquisición de CTRL-labs, que trabaja en el control cerebral de dispositivos

    La startup CTRL- labs, se unirá a Facebook Reality Labs, una división de la compañía de redes sociales que está trabajando para desarrollar un avatar digital que permita a las personas controlar sus dispositivos inteligentes sin necesidad de botones o teclado. El acuerdo tiene un valor de entre 500 millones y 1000 millones de dólares.

    Es la adquisición más sustancial que Facebook ha hecho en la última media década, ya que pagó $2 mil millones para adquirir la compañía de realidad virtual Oculus VR en 2014 . También marca un aumento sustancial en la inversión en las crecientes ambiciones de hardware de Facebook, ya que la tecnología CTRL-Labs se utilizará en futuros proyectos de realidad aumentada y virtual en la red social.

    La startup, usa un brazalete para medir la actividad de las neuronas en el brazo de un individuo y determinar el movimiento en el que está pensando esa persona. CTRL-labs fue fundada en 2015 por Thomas Reardon y Patrick Kaifosh, quienes recibieron su doctorado en neurociencia de la Universidad de Columbia. Al principio de su carrera, Reardon pasó nueve años en Microsoft y luego fue jefe de tecnología en Openwave Systems. CTRL-labs recaudó $28 millones en febrero del GV de Alphabet y el Fondo Alexa de Amazon.

    «Podría tener las manos en el bolsillo, o detrás de usted. Es la intención de moverse, no el movimiento en sí mismo, lo que controla al avatar», explicó Thomas Reardon en una conferencia de la industria el año pasado señaló.

    El vicepresidente de AR/VR de Facebook, Andrew Bosworth afirmó que la pulsera de CTRL-Labs será instrumental en el desarrollo de nuevas formas de interactuar con las máquinas sin necesidad de configuraciones tradicionales de mouse y teclado, pantallas táctiles o cualquier forma de controlador físico. «Una tecnología como esta tiene el potencial de abrir nuevas posibilidades creativas y reimaginar los inventos del siglo XIX en un mundo del siglo XXI», escribe. “Así es como nuestras interacciones en VR y AR pueden verse algún día. Puede cambiar la forma en que nos conectamos «.

    CTRL-Labs

    “Así es como funcionará: tienes neuronas en tu médula espinal que envían señales eléctricas a los músculos de tus manos diciéndoles que se muevan de maneras específicas, como hacer clic con el mouse o presionar un botón”, afirmó Bosworth. “La pulsera decodificará esas señales y las traducirá en una señal digital que su dispositivo pueda entender, permitiéndole controlar su vida digital”.

    Facebook ha estado trabajando en tecnología de cómputo cerebral y realidad aumentada desde 2016, incluido el desarrollo de gafas con manos libres de realidad aumentada, como parte de la división Building 8 de la compañía, que fue un laboratorio de skunkworks lanzado para impulsar sus esfuerzos en el desarrollo de productos de hardware de consumo.

    En 2017, fue más allá, y anunció una «interfaz cerebro-computadora» que algún día podría permitir a las personas convertir sus pensamientos en texto real en una pantalla mediante el seguimiento de señales en el cerebro. La compañía proporcionó una actualización sobre sus esfuerzos de computación cerebral en julio, afirmando que la investigación realizada con la Universidad de California en San Francisco mostró un progreso prometedor, pero que todavía estaba a algunos años de su comercialización.