GCCVIEWS

Categoría: Innovación

  • La importancia de la ‘última milla’ en el comercio electrónico

    La logística de la ‘última milla’ es una terminología utilizada para definir el movimiento de mercancías desde un centro de transporte hasta el destino final de entrega. Es el último tramo de gestión de la cadena de suministro que garantiza que los productos que se llevan a un almacén se empaquen adecuadamente y se envíen directamente al cliente.

    Por tanto, esta etapa final de entrega y su uso en e-commerce, que espera un crecimiento en Latinoamérica de más de $70.000 millones en los próximos años, es clave para el éxito de cualquier negocio, y puede significar la diferencia entre una experiencia positiva para el cliente o un retorno. El simple hecho de no entregar un paquete a tiempo y en buen estado, aumentará drásticamente la tasa de devolución, lo que contribuirá a aumentar enormemente los costos de logística.

    Pero en el mundo de las cadenas de suministro digital, es fácil perder de vista la última milla en la entrega de comercio electrónico. Los transportistas están tan concentrados en acercar el producto a los consumidores y cumplir con las demandas, que pasan por alto lo más importante, llevarlo a los consumidores. La necesidad de una mejor eficacia y gestión de costos en el último tramo significa pensar de forma innovadora sobre cómo mover más paquetes y mantenerse competitivos.

    Con los años, los centros logísticos se han trasladado de las ciudades a las zonas rurales, en un intento por reducir los costos inmobiliarios. Con el aumento de los envíos en las zonas urbanas, se están desarrollando más sistemas de distribución de varios niveles, en los que los centros se intensifican con centros logísticos más pequeños.

    También se abrió un nuevo mercado: el de los picking points, que permite el retiro de las compras realizadas por Internet en diferentes establecimientos: estaciones de servicio, kioscos, librerías…etc. Glovo, por su parte, ofrece GlovoBussiness, el cual no está limitado a radios como ocurre con el delivery de comida, sino que el pedido es asignado al repartidor que esté disponible cerca del pickup point y que pueda realizar el envío.

    Los aspectos clave para la innovación en el comercio electrónico por tanto, pasan por:
    – La predicción, eficiencia y precisión en la preparación del paquete
    – La integración de los datos logísticos
    – La trazabilidad punta a punta con GPS
    – Comunicación en tiempo real con el consumidor a través de apps
    – Interacción entre el depósito de carga y el operador logístico
    – Comunicación entre el comprador y el operador logístico
    – Automatización de rutas

    Y una estrategia eficiente se conseguiría con:
    – Uberización de la última milla.
    – Eliminación de procesos burocráticos y papeleo (blockchain podría ser un buen aliado).
    – Flexibilidad y adaptabilidad para una adecuación rápida a los cambios en la demanda.
    – Uso de prácticas sostenibles que reduzcan el impacto medioambiental, optimicen las rutas para acelerar el transporte y reduzcan los costos logísticos.

    Los expertos opinan que actualmente estamos en la era de la entrega automatizada con ayuda de Inteligencia Artificial (IA). Las entregas de puerta a puerta de última milla a menudo requieren que se transite por calles llenas de gente y edificios de oficinas de varios pisos, creando una oportunidad para pequeños vehículos autónomos para proporcionar una productividad sin igual.

    Las ciudades de Hamburgo, Londres y Washington, DC, ya están probando el uso de modernos robots de entrega autónomos, con capacidades de navegación inteligentes. Existe una buena posibilidad de que dentro de unos años se realicen entregas a última hora con estas máquinas automatizadas.

    Por tanto, la última milla en la entrega de comercio electrónico representa una de las mayores oportunidades para el éxito y la proliferación de clientes en la cadena de suministro moderna. La optimización de la última milla mejorará la experiencia del cliente, generará valor de marca, reducirá los costos y más. Los transportistas, pero principalmente los responsables de los centros de distribución, deben comenzar a pensar en cómo pueden mejorar la entrega de la última milla al implementar estos consejos y comprender sus desafíos únicos hoy en día.

  • EAU lanza una “Crypto Valley” libre de impuestos en la zona libre de Dubai

    La autoridad de comercio del gobierno de Dubai ha anunciado el lanzamiento de un cripto valle en la zona franca del país, donde no hay impuesto sobre la renta personal o corporativo. Con la ayuda de sus socios del cripto valle suizo, Dubai ofrecerá una variedad de servicios como incubación para startups, instalaciones de coworking, capacitación en blockchain, educación, eventos, tutoría y financiación.

    DMCC (Dubai Multi Commodities Centre), entidad del gobierno de Dubai, anunció en ‘Davos 2020’ el jueves pasado, que será la organización encargada de lanzar el cripto valle en el corazón del distrito comercial líder de la ciudad. DMCC explicó que está «Diseñado para fomentar el crecimiento, la colaboración y la integridad en toda la economía global de blockchain».

    Establecido en 2002, DMCC tiene como objetivo mejorar los flujos de comercio de productos básicos a través del país. Su zona franca ofrece una gama de beneficios que incluyen 0% de impuesto sobre la renta personal y corporativa. Los miembros también pueden remitir todas las ganancias obtenidas a sus países de origen sin restricciones. En octubre de 2019, DMCC recibió el premio «Zona libre global del año» de la revista Financial Times Fdi por quinto año consecutivo. Un total de 85 zonas francas mundiales fueron nominadas en la competencia de 2019. DMCC alberga en total a más de 100,000 personas y 17,000 compañías miembros que representan a más de 170 países y 20 sectores comerciales. Las compañías van desde nuevas empresas hasta corporaciones multinacionales. Cada mes, 170 empresas más se unen a DMCC, el 95% de las cuales son nuevas en Dubai, dice la autoridad.

    Agreement underscores DMCC’s support of UAE Government blockchain strategy and development of the future economy

    «El lanzamiento del crypto valley en DMCC mejorará el entorno empresarial dinámico de la ciudad y respaldará la estrategia más amplia del gobierno de los EAU para atraer a los innovadores, empresarios y pioneros que darán forma a la economía futura», comentó el presidente ejecutivo y CEO Ahmed Bin Sulayem.

    Para el lanzamiento de crypto valley, DMCC está colaborando con la compañía de inversión suiza Crypto Valley Venture Capital (CVVC) y su subsidiaria CV Labs para desarrollar «una estrategia integral de DMCC Blockchain que esté alineada con la Estrategia Emirates Blockchain 2021, y respalde la Estrategia Dubai Blockchain lanzado por Su Alteza Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, el príncipe heredero de Dubai y presidente del Consejo Ejecutivo de Dubai ”. El acuerdo entre las compañías se firmó al margen del Foro Económico Mundial en Davos.

    «Estamos encantados de mudarnos a la región MENA (Medio Oriente y África del Norte) con DMCC como un socio local fuerte», comentó el fundador de CV VC y CV Labs, Ralf Glabischnig, y agregó: “Esperamos llevar a nuestro socio fuerte de crypto valley a Dubai, como Coreledger, Inacta, Lykke y Tezos, que ya están activos en la región MENA”.

    Con el lanzamiento de su propio valle criptográfico, Dubai se une al grupo de Suiza y Filipinas, que ya han establecido sus propios valles criptográficos. Este último ha construido un cripto valley de Asia que pronto tendrá su propio aeropuerto.

  • JP Morgan lanza primera Blockchain híbrida de la industria

    Kadena, una compañía de tecnología blockchain que sale del Centro de Excelencia Blockchain de JP Morgan, está lanzando una blockchain híbrida completamente funcional, integrando una cadena pública con una red privada. El lanzamiento incluye transacciones completas y la capacidad de escribir contratos inteligentes y utiliza Pact, el lenguaje de contrato inteligente de código abierto de Turing con verificación formal.

    La red, que ha estado activa desde que comenzó su extracción en octubre, esta semana incorporó una función clave: los usuarios ahora pueden realizar transacciones inteligentes habilitadas por contrato en la red. Pero Kadena no es una cadena de bloques pública estándar como Bitcoin o Ethereum. La plataforma Kadena  es un híbrido (blockchain público, red privada) unida por un lenguaje de contrato inteligente desarrollado por Kadena.

    Los ex alumnos de JP Morgan detrás de Kadena creen que la cadena de bloques pública puede ser más grande que Bitcoin y más confiable que Ethereum gracias a su lenguaje original de contrato inteligente. Kadena dice que su blockchain pública puede escalar de una manera que Bitcoin no puede. Lo hace creando múltiples cadenas para que cada bloque requiera menos potencia de hash y se puedan realizar más transacciones por segundo. En dos meses la red ya ha alcanzado 1.3 terahashes por segundo en potencia informática, mientras que Ethereum tardó 7 meses en llegar al mismo punto. Además, es legible para los humanos, lo que según Kadena «permite a las empresas y empresarios escribir de forma clara, directa y segura en una cadena de bloques».

    Kadena pronosticó el resultado deseado: «Tanto las empresas como los desarrolladores encontrarán que las aplicaciones que antes se consideraban demasiado difíciles de construir ahora se pueden lograr con este blockchain híbrido».

    Antes del lanzamiento, Kadena se ha asociado con la compañía de datos de atención médica Rymedi para el seguimiento de la marihuana medicinal, un proyecto cuyo objetivo comenzará en el primer trimestre de 2020, y está finalizando un proyecto con USCF, que lanzó el primer fondo de inversión cotizado (ETF) de petróleo de EE. UU. Con el lanzamiento, Kadena está activando la capacidad para que cualquiera pueda escribir código arbitrario, ponerlo en una transacción y ejecutarlo.

    En una entrevista Monica Quaintance, Jefa de Investigación y Redes en Kadena, dijo que la compañía quiere que blockchain sea útil y una herramienta que la gente quiera usar para implementar aplicaciones descentralizadas. “Un obstáculo importante para convertir blockchain de un experimento en algo realmente viable ha sido este problema de no saber o confiar en cómo las personas van a interactuar con su código y la idea de una aplicación totalmente descentralizada. Pero existen beneficios al tener acceso a una cadena de bloques pública, como transacciones transfronterizas, acceso a mercados de liquidez o facilidad de incorporación. Entonces, la idea detrás de blockchain híbrido es que puede hacer una aplicación con algunos componentes en una blockchain pública y algunos componentes en una blockchain privada, en un sistema integrado. Y eso es lo que hemos hecho en Kadena ”, dijo Quaintance.

  • Carrefour lanza un nuevo supermercado sin empleados en Europa

    El verano pasado, Carrefour abrió su primer supermercado sin empleados en Europa en la ciudad francesa de Massy, y la compañía ya tiene instaladas varias máquinas expendedoras en las fachadas de algunos de los Carrefour Express de Barcelona, continuando con un proyecto de tienda inteligente «Le Marché» que comenzó en 2018 en China. Siguiendo esta línea, el mes pasado, el grupo de distribución francés abrió una tienda de autoservicio de grandes dimensiones en Varsovia. Esta será la primera instalación de este tipo en el país en la que los vendedores serán reemplazados por máquinas expendedoras.

    Específicamente, la compañía abrió un establecimiento Carrefour Express 24/7, sin personal, en el estacionamiento de uno de los supermercados de la cadena en la capital polaca. Es un espacio con cinco máquinas de ‘vending’ de gran tamaño, con estética de contenedor y fachada de vidrio. Carrefour Polonia probará dicho modelo de tienda en los próximos meses. De resultar exitoso, lo desplegará en varias urbanizaciones y espacios turísticos de la capital polaca.

    El sitio ofrece alrededor de 170 referencias de alimentos y bebidas, así como artículos de droguería, perfumería e higiene. Los productos ofrecidos incluyen no solo la oferta típica de comida para llevar, es decir, sándwiches, refrigerios, bebidas o dulces, sino también productos frescos como manzanas, tomates, lechuga, pan y mantequilla envasados, e incluso productos que deben almacenarse en el refrigerador como productos lácteos, carnes, pescados o huevos.  Además incluye productos orgánicos de su gama bio. Asimismo, este establecimiento automatizado cuenta con un dispensador de café caliente.

    credit: WP.PL

    La entrada a la tienda es gratuita las 24 horas del día, los siete días de la semana  y no requiere que los clientes se registren previamente en ninguna aplicación. En el interior no hay estanterías ni lineales, solo las cinco máquinas expendedoras adaptadas a la naturaleza de los productos. Entregan bienes a los clientes por medio de ascensores, garantizando la seguridad incluso de artículos delicados como huevos. Los artículos se eligen en una pantalla táctil donde se ofrecen promociones. Después del pago con tarjeta o smartphone a través de la aplicación Blik, las máquinas expendedoras entregan los productos. El recibo de las compras se realiza en máquinas expendedoras individuales.

    ¿Qué sucede en caso de una situación imprevista, por ejemplo, problemas con el pago o la recolección de productos? La red brinda soporte técnico a los clientes a través de una línea directa las 24 horas. La disponibilidad del producto es monitoreada y complementada según sea necesario por los empleados de la tienda más cercana de Carrefour Market como una iniciativa multicanal de la compañía.

    «Durante varios años, hemos estado implementando intensamente nuestra estrategia omnicanal para proporcionar a los clientes la oportunidad de comprar de la manera preferida y la experiencia de compra al más alto nivel. Carrefour continúa su enfoque innovador para el comercio. La tienda de autoservicio Carrefour Express es el tercer nuevo formato lanzado en Polonia este año, después de Carrefour BIO y Supeco» dijo Christophe Rabatel, presidente de Carrefour Polonia.

    La conclusión inmediata es que la Innovación ha llegado para quedarse, pero ¿por qué Polonia y no otras plazas? lo que parece ser es que es una respuesta a los domingos no comerciales, la regulación que impide el trabajo los días domingos. Por eso Carrefour ha decidido abrir la primera tienda donde las máquinas son responsables del servicio al cliente. La tienda está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana para satisfacción de los clientes y una clara demostración de lo absurdo de las leyes contra el mercado.

  • China consolida el uso de blockchain en servicios legales

    Según un informe reciente publicado por un medio de comunicación local, los tribunales chinos han recurrido a tecnología blockchain e inteligencia artificial (IA) para una mayor eficiencia en los procesos legales.

    China lidera el frente cuando se trata de usar blockchain en servicios legales, ya que el país presenció más de 3 millones de casos de acuerdos judiciales basados ​​en blockchain desde marzo hasta octubre de este año.

    La profesión legal ya no es ajena a la tecnología y ha experimentado una evolución desde los últimos años con el surgimiento de nuevas tecnologías como la IA, el aprendizaje automático, las herramientas de comunicación en línea y blockchain. Y, si uno pertenece al ámbito de los servicios legales en un país como China, donde la tecnología blockchain actualmente despierta los intereses y las preocupaciones de todos y donde el gobierno ha implementado un consorcio nacional blockchain para ayudar a establecer negocios relacionados con la cadena de bloques, probablemente blockchain formará parte de su vida cotidiana muy pronto.

    Este año, el país vio un número creciente de casos de litigios resueltos por blockchain y AI. El documento técnico titulado «Tribunales chinos y sistema judicial de Internet», publicado el 4 de diciembre de 2019, declaró que más de un millón de ciudadanos y alrededor de 73.200 abogados se habían alistado para una solicitud judicial inteligente.

    El tribunal único o el micro tribunal móvil utiliza opciones innovadoras como el análisis de big data y la computación en la nube para resolver disputas legales y facilita procedimientos judiciales remotos, que incluyen audiencias, mediación, negociación y presentación de pruebas. Todos emplean pantallas virtuales, negando por completo la necesidad de estar físicamente presente en la Corte. Los tribunales de la nueva era también ofrecen al público una opción para recibir las decisiones judiciales mediante varios servicios de mensajería.

    En 2017, China encabezó el lanzamiento de la primera corte inteligente del mundo en la provincia oriental de Hangzhou. Hoy en día, se implementa y practica de manera rutinaria en más de 12 regiones a nivel provincial, incluidas ciudades como Beijing y Guangzhou.

    Además, en septiembre del año pasado, la Corte Suprema china dictaminó que la evidencia autenticada con tecnología blockchain es vinculante en disputas legales. La Corte Suprema declaró que «los tribunales de Internet reconocerán los datos digitales que se presenten como evidencia si las partes relevantes recopilaron y almacenaron estos datos a través de blockchain con firmas digitales, marcas de tiempo confiables y verificación de valor hash o mediante una plataforma de deposición digital, y pueden demostrar la autenticidad de tal tecnología utilizada». El nuevo fallo se presentó como parte de una serie de reglas más completas que aclaran los procedimientos de litigio para los tribunales de internet en China, y que entró en vigencia de inmediato.

    Según los informes , Zhang Wen, presidente de la Corte de Internet de Beijing, declaró que la tecnología se está aprovechando para priorizar la eficiencia sobre la precisión. Aunque blockchain e IA facilitarán todo el proceso judicial, la decisión final estará en manos de un juez humano. Dicho esto, cree que no está lejos el día en que la tecnología sustituya a un juez en la tribuna.

  • Air New Zealand da un salto innovador ofreciendo tazas de café comestibles para combatir el desperdicio

    Si está buscando uno de los esfuerzos más progresivos del mundo para reducir el desperdicio de tazas de café desechables, es posible que deba fijar su vista en el cielo. Air New Zealand, que sirve más de ocho millones de tazas de café al año, ha comenzado a poner a prueba un programa de taza de café comestible. En julio de este año, la aerolínea de Nueva Zelanda anunció que estaba tomando medidas para frenar los desechos plásticos de un solo uso en sus vuelos, y arrojó algunas cifras impresionantes sobre lo que ya no arrojaría: 29 millones de vasos de plástico ahorrados, 7.1 millones de agitadores y 260,000 cepillos de dientes por  tomar solo tres ejemplos. A partir de octubre, los pasajeros que viajaban con Air New Zealand en vuelos nacionales e internacionales pudieron disfrutar de sus bebidas calientes en tazas de café a base de materiales compostables. Luego, la aerolínea dio un paso más allá e introdujo tazas de café de biscotti comestibles, que los pasajeros pueden comer como una galleta normal después de terminar su bebida. Para el programa, la aerolínea ha estado trabajando con la compañía de Nueva Zelanda Twiice, un pequeño equipo familiar que produce tazas comestibles diseñadas para usar con café. Las tazas están compuestas de harina de trigo, azúcar, huevo y esencia de vainilla.

    Twiice dice que las tazas realmente mantienen el control sobre los líquidos durante el tiempo que se necesita para tomar una taza de café, no tienen fugas ‘y más’, según su sitio web, y las tazas ya están en uso en 14 cafés en toda Nueva Zelanda. El programa piloto parece estar a pequeña escala para la aerolínea, que ya había hecho el cambio a tazas de compostaje comercial a base de plantas para todo su servicio de café a bordo y en los salones de los aeropuertos. Niki Chave, Gerente Senior de Experiencia del Cliente de Air New Zealand, dijo que la aerolínea está trabajando con Twiice y otros proveedores para hacer de las tazas un producto a largo plazo para la aerolínea.

    Por el momento, la aerolínea solo ofrece las tazas en algunos vuelos entre Nueva Zelanda y Australia (a menudo denominados vuelos trans-Tasman porque cruzan el Mar de Tasmania). En tierra, las tazas se prueban en los salones de la aerolínea. ‘Lo mejor de nuestros vuelos trans-Tasman es que los cargamos todos desde Nueva Zelanda tanto de ida como de regreso, para que podamos realizar el doble de pruebas’, dijo Chave. Antes de poner las tazas a bordo, Chave y otros miembros del personal llevaron las tazas a sus hogares para probarlas. ‘Estábamos muy interesados ​​en probar las tazas y Twiice nos dio una gran cantidad de productos para experimentar y los llevamos a nuestras respectivas casas y los apoyamos e intercambiamos fotos entre nosotros’. Chave dijo que las tazas resistieron bien la prueba y pudieron retener el líquido durante ‘horas y horas’ sin fallar, aunque sí notó algunas ‘marcas de mordisco’ en las tazas, «que cree que fueron de sus hijos».

    Air New Zealand dice que la prueba tiene como objetivo demostrar que ‘se pueden lograr nuevas e innovadoras formas de empaque’. La aerolínea estima que cambiar a estas tazas de café evitará que alrededor de 15 millones de tazas vayan al vertedero anualmente. Niki Chave, gerente senior de Air New Zealand, dijo: ‘Las tazas han sido un gran éxito entre los clientes que las han usado y también hemos estado usando las tazas como platos de postre’. El cofundador de ‘twiice’, Jamie Cashmore, agregó: “Es fantástico que Air New Zealand se haya asociado con nosotros para mostrar a sus clientes y al mundo que un poco de ingenio e innovación de los “Kiwi” (así se los apoda a los neozelandeses) podría tener un impacto realmente positivo en el medio ambiente mientras al mismo tiempo, brinda una experiencia al cliente realmente genial y sabrosa ‘.

  • Predicciones de redes sociales para 2020. La realidad virtual cambiará la cara del comercio electrónico

    Siguiendo con nuestro post de ayer, Socialbakers, la compañía global de marketing de redes sociales, lanzó también sus principales predicciones en redes sociales para 2020.

    Ha habido muchos cambios en las redes este año. Desde el surgimiento de TikTok hasta el marketing de influencia, los experimentos con el comercio social y el uso de la realidad virtual para acelerar el embudo de marketing, por nombrar algunos. ¿Qué podemos esperar en 2020? ¿Cuáles son las tendencias clave que las marcas deben conocer el próximo año?. Yuval Ben-Itzhak, CEO de Socialbakers, comparte sus cinco predicciones principales.

    1. TikTok continuará su ascenso meteórico. En octubre de 2018, TikTok fue la aplicación de fotos y videos más descargada en la tienda de Apple en todo el mundo y oficialmente llegó a 1000 millones de descargas en 2019.

    Para apoyar su crecimiento y expansión geográfica continua, TikTok está reclutando en sus oficinas en Londres y Mountain View (CA), talentos traídos directamente de las principales empresas de tecnología. «En resumen, TikTok es la plataforma para ver en 2020″, dijo Ben-Itzhak, “Espero que TikTok continúe su meteórico aumento en 2020 gracias a sus agresivas campañas de marketing e inversión en expansión geográfica.», dijo Ben-Itzhak. Mark Zuckerberg de Facebook ha reconocido el éxito de TikTok e intentó competir con el lanzamiento de Lasso en noviembre de 2018. Desafortunadamente para Facebook, Lasso solo había atraído a 70,000 usuarios en los EE. UU hasta febrero de este año.

    1. Por otro lado, se espera que el marketing de influencia crezca. «Los consumidores buscan cada vez más comentarios y voces de confianza al tomar decisiones de compra», afirmó Ben-Itzhak. «Esto ha creado una gran oportunidad para que personas influyentes y marcas se unan para crear conexiones auténticas con el público».

    Las grandes marcas de consumo en belleza, moda, comercio electrónico y automóviles se inclinaron por el marketing de influencia en 2019 y descubrieron que sus esfuerzos impulsaron los negocios y movieron la aguja. Marcas líderes como Estee Lauder, Boss y Burberry han declarado explícitamente que creen que el marketing influyente está jugando un papel clave para impulsar su éxito en las redes sociales, y esperan que aumente su inversión en 2020 que ayude a que el marketing influyente sea una industria de $10 mil millones para 2020.

    Según los datos de Socialbakers en el último año, los anuncios patrocinados por Influencer crecieron en más del 150%. El número de personas influyentes que usan el #ad para denotar patrocinio, se duplicó con creces. Los micro influenciadores se hicieron más importantes y ahora comprenden la mayoría de los influencers (más del 75% del total en Norteamérica son micro influenciadores).

    1. Se acerca el momento de la realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR). La VR se ha asociado durante mucho tiempo con el mundo de los juegos o con las películas de Hollywood de alto presupuesto. «Si bien algunos especialistas en marketing expertos en tecnología han experimentado con la realidad virtual, la mayoría comete el error de subestimar su potencial al verlo solo como un truco para llamar la atención», dijo Ben-Itzhak.

    «En Socialbakers, sabemos que la realidad virtual presenta una gran oportunidad para los especialistas en marketing, ya que puede atraer y entusiasmar al público, crear conciencia de marca e impulsar el descubrimiento y la compra de productos», agregó. “Imagine dar a los clientes la oportunidad de buscar productos a través de estantes de ropa virtuales y salas de exhibición virtuales y luego brindarles una experiencia real con el producto antes de su compra. Si bien pueden pasar entre 5 y 10 años antes de que lo veamos utilizado a escala, las tecnologías de realidad virtual prometen ser un arma poderosa en el arsenal de los vendedores minoristas. Espere ver más experimentos en 2020”, dijo Ben-Itzhak.

    1. Según los datos de Socialbakers, el contenido relacionado con las compras o comercio social, incluidas las experiencias de compra que aprovechan la realidad virtual, está proliferando rápidamente en las redes sociales. Las plataformas están respondiendo agregando más funciones de comercio electrónico. Instagram ya lanzó Instagram Shopping para marcas seleccionadas, brindando a las empresas un escaparate inmersivo para que las personas descubran y exploren productos, así como un enlace para compras.

    «El año 2020 podría ser el año en que despega el comercio social, ya que cada vez más clientes realizan compras directamente desde las plataformas de redes sociales en lugar de dirigirse a la aplicación de un sitio de compras o a una tienda en línea después de descubrir un producto en las redes sociales», afirmó Ben- Itzhak.

    1. Por último, en cuanto al gasto publicitario, Socialbakers recientemente analizó datos para determinar a dónde irá la inversión publicitaria y qué esperar en el nuevo año. «Nuestros datos mostraron que, si bien los especialistas en marketing han aumentado su gasto en Instagram, más del 60% de todo el gasto publicitario total todavía se asigna a Facebook News Feed», dijo Ben-Itzhak. “El feed de Instagram llega en un distante 2º lugar con un 20%, seguido de Historias con un 10% y el resto de los 5 principales (video sugerido de Facebook y video instream de Facebook) se combinan en aproximadamente 10%. En general, las marcas gastan solo alrededor de un tercio de sus presupuestos totales en Instagram, que es la plataforma más atractiva. Esto plantea la pregunta: ¿las marcas realmente obtienen el mayor compromiso de su inversión? ”, declaró Ben-Itzhak.

    Socialbakers cree que hay un gran valor potencial en el video sugerido de Facebook, que tiene la segunda tasa de clics (CTR) más alta de casi 0.8%, pero solo unos pocos puntos porcentuales de gasto publicitario relativo.

    “El imperativo para los especialistas en marketing es centrarse en optimizar el contenido publicitario y personalizar sus experiencias publicitarias. Resolver estrategias generales a través de los canales no traerá los resultados deseados”, dijo Ben-Itzhak.

  •  Inversión publicitaria en redes sociales revela crecimiento de Instagram Stories en casi 70 %.

    Según el nuevo informe publicado por la plataforma de marketing Socialbaker, la inversión publicitaria en Instagram Stories ha crecido casi un 70% interanual y representó el 10% de la inversión publicitaria total de Facebook en el tercer trimestre de 2019. El informe, titulado Tendencias de Instagram y Facebook , también reveló que la inversión publicitaria en las Historias de Facebook solo creció un 0,3%.

    En lo que respecta a las tasas de participación de diferentes áreas de interés en las redes sociales, el comercio electrónico se hizo más popular en 2019, ocupando el 1º lugar en Facebook y el 2º en Instagram en interacciones totales. El 1º lugar en topics en Instagram fue ‘moda’, que aumentó de un 27.8% en el segundo trimestre a un 31.9% en el tercer trimestre de 2019. Socialbakers afirmó que este salto en el comercio social se debe a la creciente popularidad de comprar productos directamente desde las plataformas de redes sociales. Las marcas de artículos deportivos, belleza y comercio electrónico tienen las tasas de salida más bajas en las historias de Instagram. Sin embargo, las marcas de alimentos, bebidas y finanzas están luchando por mantener la atención de sus audiencias.

    «Con su posición de liderazgo para las interacciones totales en Facebook e Instagram, la categoría de comercio electrónico está de moda», dijo Ben-Itzhak. “Y una de las tendencias más importantes dentro del comercio electrónico es la expansión del comercio social. Cada vez más, los usuarios pueden realizar compras directamente desde las plataformas de redes sociales después de descubrir un producto, en lugar de tener que visitar la aplicación de un sitio de compras o una tienda en línea. Hay muchas razones para creer que la creciente tendencia del comercio social solo continuará ”.

    «Aunque las marcas todavía ponen la mayor parte de su gasto publicitario en Facebook (más del 60%), a largo plazo los datos muestran que el volumen de gasto publicitario en la plataforma ha disminuido» dijo Yuval Ben-Itzhak, CEO de Socialbakers. “Con un aumento de 10 veces en el gasto publicitario en Instagram Stories desde enero de 2018 hasta el final del tercer trimestre de 2019, está claro que los presupuestos de marketing están cambiando cada vez más sus inversiones hacia Instagram. La razón es obvia: Instagram tiene una tasa de interacción mucho mayor en comparación con Facebook hoy».

    El uso del hashtag #ad por los influencers de Instagram ha crecido en un 60%. Walmart es la marca número uno asociada con los influencers de Instagram. Además, la interacción de video ha explotado en todas las plataformas, impulsada por nuevos formatos como Facebook Live, IGTV y complementos interactivos para las historias de Instagram. Y hay una advertencia para los especialistas en marketing para que piensen en «móvil primero», ya que los anuncios pagos ahora se ven en dispositivos móviles el 95.8% de las veces, en comparación con solo el 4.2% del tiempo en PCs. Asimismo, el costo por click es casi el doble para los usuarios que interactúan a través de su PC (0.25 USD) comparado con quienes lo hacen a través de un teléfono celular (0.13 USD).

    «Los últimos datos muestran que los especialistas en marketing continúan cambiando sus recursos a canales y formatos de redes sociales que pueden atraer mejor a los usuarios, pero es una evolución gradual con muchas partes móviles», afirmó Ben-Itzhak. “El auge del comercio social, los roles cambiantes de Instagram y Facebook, el marketing de influencia y la creciente popularidad del video son solo algunos de los desarrollos que los vendedores en línea necesitarán analizar e incorporar en sus estrategias el próximo año».

    Al observar los 50 perfiles de marca más grandes del mundo en Instagram y Facebook, Instagram continúa teniendo más interacciones en las publicaciones de perfil que Facebook, lo que también fue cierto en el 2º trimestre de 2019. A medida que disminuye la inversión publicitaria en Facebook, la ubicación de los feeds de Instagram ha crecido y alcanzado al menos el 20% de la inversión publicitaria total desde el primer trimestre de 2019, ya que Instagram ahora ofrece un gran tamaño de audiencia y un alto compromiso, lo que está atrayendo más gasto publicitario en la plataforma.

    La compañía Facebook ha visto aumentadas sus acciones en más del 3% después de superar las expectativas en el tercer trimestre. Los ingresos de la compañía han crecido un 29% año tras año para llegar a $17.650 millones de los $13.730 millones logrados en el tercer trimestre de 2018. Esto fue por delante del pronóstico de $17.370 millones. Las ganancias por acción crecieron un 20% a $2.12, por delante de los $1.91 pronosticados.

  • India se afianza en blockchain y la hace parte de su estrategia nacional

    El gobierno de la India ha anunciado que está preparando una estrategia nacional para el uso de la tecnología blockchain. En respuesta a una pregunta planteada en el parlamento del país, Sanjay Dhotre, ministro de estado de electrónica e informática, dijo: “Considerando el potencial de la tecnología Blockchain y la necesidad de infraestructura compartida para diferentes casos de uso, se presenta un documento de enfoque sobre el Marco de Blockchain a nivel nacional.»

    Explicó que el Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información (MeitY) planea ampliar y desplegar ampliamente la tecnología blockchain, describiéndola como «una de las áreas de investigación importantes» con potencial en ámbitos que incluyen gobernanza, banca, finanzas y ciberseguridad.

    Dhotre agregó que el ministerio tiene la intención de trabajar con el Instituto para el Desarrollo y la Investigación en Tecnología Bancaria (IDRBT), al que otorgó Rs. 643 lakh ($900,000) para el proyecto ‘Centro Distribuido de Excelencia en Tecnología Blockchain’; el Centro para el Desarrollo de la Computación Avanzada (C-DAC), Hyderabad y algunas otras instituciones están trabajando con IDRBT en el proyecto de 2 años. Afirmó que el ministerio está desarrollando un marco de prueba de existencia (PoE) basado en blockchain para artefactos digitales, que se utilizará para autenticar certificados académicos, títulos de venta y otros documentos.

    “Al utilizar el marco PoE, se desarrolla una solución para autenticar certificados académicos. La tecnología Blockchain también se ha utilizado y se desarrolla un PoC (prueba de concepto) para la gestión del ciclo de vida del vehículo y la gestión del registro de hoteles”, dijo Dhotre.

    En abril, el Banco de la Reserva de la India lanzó un borrador de marco para un sandbox reglamentario para las nuevas empresas fintech, incluidas las aplicaciones blockchain. Posteriormente, el banco central formó una unidad de investigación para explorar aplicaciones de IA, blockchain y criptomonedas para los mercados financieros. En junio, el regulador de telecomunicaciones de la India ordenó que todas las empresas de telecomunicaciones debieran usar blockchain para ayudar a proteger a los clientes del correo no deseado.

    Si bien India ha estado reflexionando sobre diferentes implementaciones de blockchain durante un tiempo, anteriormente ha sido crítico con las criptomonedas. Los planes para una sentencia de cárcel obligatoria de 10 años para usuarios de criptografía fueron discutidos a principios de este año por un panel que informa al ministerio de finanzas del país, pero aún no se ha convertido en ley.

    Mientras tanto, algunos gobiernos estatales ya están probando blockchain. Los estados de Andhra Pradesh y Telangana ya han experimentado con un registro de tierras basado en blockchain. Este último además ha introducido la cadena de bloques para el sistema de distribución pública, un esquema de racionamiento de alimentos para los pobres. Hace unos meses, el estado de Maharashtra anunció planes para implementar blockchain para racionalizar la comercialización de la agricultura, la cadena de suministro, el registro de vehículos y el sistema de gestión de documentos.  Otras soluciones que se están desarrollando se centran en las finanzas comerciales, la seguridad en la nube y el KYC central (conozca a su cliente), el mercado blockchain de la Indian Coffee Board y un proyecto de trazabilidad de miel por el principal instituto de ingeniería IIT-Delhi.

  • Georgia: a tres años de ser el primer gobierno en asegurar títulos de propiedad en Blockchain

    En un intento por reforzar los derechos de propiedad, Georgia ha sido pionera en un nuevo sistema para registrar títulos y transacciones de propiedad. Las autoridades georgianas crearon el sistema con la asistencia de Bitfury, una empresa especializada en el desarrollo de software y hardware basados ​​en blockchain. Comenzó su despliegue en abril de 2016, y en 3 años ya existen mas de 2,000,000 de títulos de propiedad registrados en el programa. Además de registrar la posesión de la tierra, el proyecto tiene la intención de manejar transacciones de propiedad, hipotecas, demoliciones y servicios notariales. Una parte del éxito radica en que no anula el sistema anterior, sino que lo complementa y mejora.

    Las disputas de la propiedad han sido un problema por mucho tiempo en Georgia. Los registros en muchos casos eran irregulares, debido en parte al caos que acompañó al colapso de la Unión Soviética en 1991, así como al alto nivel de corrupción que plagó a Georgia durante los primeros años de independencia. En algunas áreas, especialmente en destinos turísticos a lo largo de la costa del Mar Negro, no es inusual que la tierra sea objeto de reclamos conflictivos.

    Georgia comenzó a abordar el problema a mediados de la década de 2000, cuando la administración de Mikheil Saakashvili lanzó una reforma para digitalizar registros. La iniciativa blockchain ha sido el siguiente paso para aumentar la confianza del público en el mantenimiento de registros relacionados con la propiedad.

    BitFury diseñó a medida el sistema para la Agencia Nacional del Registro Público (NAPR). «Éste le permite a NAPR verificar y firmar un documento que contiene la información esencial de un ciudadano y una prueba de propiedad, a la vez que asegura que sus documentos sean legítimos sin exponer información confidencial», dijo el CEO de BitFiry, Valery Vavilov en una entrevista, y agregó que el sistema pronto incluirá capacidades de contrato inteligente para agilizar las operaciones comerciales de NAPR.

    Blockchain también proporciona otras ventajas. Por ejemplo, al transferir tierras en la República de Georgia, el comprador y el vendedor van a una casa de registro público y pagan una tarifa de entre $50 y $200. Mover este proceso a una cadena de bloques podría reducir los costos a no más de 10 centavos, además de hacerlo de forma instantánea.

    En este caso, los detalles de las transacciones inmobiliarias se colocan en una red privada de blockchain administrada por computadoras conocidas, y luego, para que los ciudadanos verifiquen la autenticidad de los certificados, esos datos pueden convertirse en un «hash» criptográfico que se hace público en la cadena de bloques que es operado por miles de computadoras en todo el mundo. El hash es un tipo de huella digital que permite a cualquiera verificar que los datos coinciden con lo que hay en la cadena de bloques sin ver los datos en sí.

    «El Blockchain que lo gestiona está anclado al de bitcoin por medio de un servicio digital de ‘timestamp’ (una marca temporal). Así, cada propiedad está identificada junto con la fecha, dando validez a los títulos, sin modificar el registro en sí, solamente añadiendo una garantía adicional e independiente a los títulos. Esta novedad ha hecho incrementar la demanda de inscripciones» afirmó Iñigo Moré, profesor en la University of California Berkeley, experto en Blockchain y en sistemas y servicios de pago a El Confidencial.

    De este modo, una vez que existe masa crítica de propiedades en el sistema, el Gobierno de Georgia lanzó una segunda fase expandiendo el servicio a las compraventas, demolición de propiedad, alquileres, hipotecas y servicios notariales. En palabras de Moré, «El notariado es una institución medieval, en sentido cronológico, cuya función de dar fe está claramente superada. Si fueran una empresa, diríamos que su modelo de negocio está obsoleto».

    «Asimismo, se ha comenzado de forma experimental a añadir ‘smart contracts’, que son cláusulas autoejecutables cuando se cumplen las condiciones establecidas. Hoy, es improbable que un banco en Georgia acepte un título de propiedad sin su ‘hash’, como tampoco es probable que nadie compre una finca que carezca del mismo» afirmo Moré.

    Los analistas vigilan de cerca el proyecto georgiano, por su  gran potencial para ser una solución eficiente al realizar el seguimiento de múltiples datos. Explorar la tecnología blockchain es un enfoque saludable y con visión de futuro para ofrecer servicios nuevos e innovadores, especialmente cuando se trata de algo tan fundamental como el registro de propiedades, es importante tener esa capa adicional de seguridad que proporciona la validación de blockchain.